权限，具体操作可参考管理人员。 云客服用户超过限制了应该如何处理？ 联系运维人员申请座席数量。 云客服网页端不可用 可以对您的云客服网页端做如下检查： 检查云客服网页端是否有错误显示？ 重启云客服网页端，检查是否正常工作？ 检查运行环境是否接入互联网？ 无法登录云客服网页端 应用程序无法连接到 服务器 。

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如何修复虚拟化驱动异常的Windows弹性 云服务器 ？ 弹性云服务器配置的邮件无法正常发送 Windows弹性云服务器没有声音？ 如何修改弹性云服务器的SID？ 为什么按需计费的弹性云服务器开机失败？ 为什么我的C6云服务器出现了性能下降现象？ 使用free命令查看弹性云服务器的内存，为什么与实际不符？

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短信服务支持并发的短信数量是每秒多少条？ 短信平台建议每秒发送号码不超过500个，但受到运营商侧实际下发通道速率的限制（具体并发限制可咨询客服人员），因此建议客户每秒短信请求量根据运营商实际情况做限制。 父主题： 产品规格

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请确认接收号码是否为物联网卡，暂不支持。 若接收号码为虚拟运营商号码，请联系客服确认是否支持。 请拨打运营商客服电话查询接收号码是否屏蔽短信，请解除后重试。 请拨打运营商客服电话查询接收号码是否在运营商黑名单，请解除后重试。 若“status”参数取值“DELIVRD”，请确认是不是手机问题导致收不到短信： 请检查短信是否被拦截到垃圾信箱里。

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不是关联公司的主体允许变更吗？ 没有关联关系的公司主体不允许变，存在风险。 父主题： 其他

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购买云专线，怎样选择运营商？ 您需要确认您购买的云专线的华为云接入点支持进线的运营商有哪些（不同接入点支持的运营商不同）。 在您的华为云接入点支持的运营商中，根据不同类型运营商计费价格、网络情况等方面综合考虑，选择适合您的专线运营商。 父主题： 热点问题

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购买云专线，怎样选择运营商？ 您需要确认您购买的云专线的华为云接入点支持进线的运营商有哪些（不同接入点支持的运营商不同）。 在您的华为云接入点支持的运营商中，根据不同类型运营商计费价格、网络情况等方面综合考虑，选择适合您的专线运营商。 父主题： 专线施工

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务质量，在网络发生故障时进行有效的故障诊断和定位。 为什么需要NQA 随着运营商增值业务的开展，用户和运营商对QoS（Quality of Service）的相关要求越来越高，特别是在传统的IP网络承载语音和视频业务后，运营商与客户之间签订SLA（Service Level Agreement）成为普遍现象。

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运营商号码（实号）和虚拟运营商号码（虚号）有什么区别？ 运营商号码（以下简称实号）和虚拟运营商号码（以下简称虚号）有以下区别： 号段不同：实号常用的号段为130、131、186等，虚号常用的号段为170、171、167、165等。 价格不同：虚号月租为5元/个/月，实号为15元/个/月。

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为什么DRS不支持部分他云只读实例的备库做源库 对于DRS的增量或者全量+增量任务，不支持部分他云只读实例的备库做源库进行数据迁移。DRS增量迁移是通过读取源数据库的原始增量日志数据（例如MySQL的Binlog）后解析转换进行 。 以MySQL的Binlog为例，部分他云只读M

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每月25号之后提交退订的隐私号当天失效，下个月依然会收费，从第二个月开始不收费。 使用申请的运营商号码（隐私号码）发送了短信。 隐私保护通话 套餐包不包含使用运营商号码（隐私号码）转发短信产生的短信条数。使用运营商号码转发短信产生的短信条数会按使用量计费。 套餐包用量已耗尽。同一华为云账号下的所

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监控数据异常 为什么在 云监控服务 看不到监控数据？ 购买云服务资源后，为什么在云监控服务查看不到监控数据？ 安装配置成功Agent后，为什么管理控制台没有操作系统监控数据或者显示数据滞后？ 为什么会出现基础监控与操作系统监控数据不一致的问题？ 弹性云服务器为什么云监控服务中的网络流

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为什么购买短信套餐包前需要先申请短信签名和短信模板？ 因为短信是运营商转售业务，对一些行业的短信有限制，为避免客户购买套餐包后，业务无法通过审核，对客户产生损失，请先申请短信签名、申请短信模板，并审核通过后，再购买短信套餐包（测试签名和模板无法购买套餐包）。 父主题： 其他问题

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具，用户将无法对云服务器进行自定义配置，只能使用镜像原有密码或密钥登录云服务器。 处理方法 判断是否需要继续登录该云服务器。 是，请使用镜像原有密码或密钥登录云服务器。 其中，镜像原有密码或密钥指创建私有镜像时，用户自己设置的操作系统密码或密钥。 否，跳转2。 更换弹性伸缩组的伸

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权重，地理位置/运营商智能线路，时延最优 优劣势 访问源是真实用户，相比DNS是对应用真实访问流量做负载（所有业务访问流量都经过GA，对真实访问流量做负载分发）。 后端资源故障切换(Anycast IP不变)支持秒级生效，不受DNS缓存影响。 成本略高。 访问源是运营商递归DNS，针

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购买 能否购买少量物联网卡？ 开发票在哪个页面？ 相同套餐和数量的订单为什么不同时间购买价格不一样？ 物联网卡购买后可以更换运营商和套餐吗？ 可以购买NB卡吗？ 可以使用IAM子账号购买物联网流量吗？ 物联网卡怎么充值呢？ 流量用完了之后我可以单独购买流量包吗？ 流量不够用，可以退单吗？或者怎么解决？

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多线接入的BGP，能够感知接入线路及运营商内部网络状况，运营商内部故障时，能够快速切换到其他运营商接入链路，保证用户能够正常访问，而不是访问中断。 目前支持的运营商线路包括：电信、移动、联通、教育网、广电、鹏博士等 。 线路保障能力与全动态BGP一致，多线接入的BGP，在遇到运营商内部故障时，能够快

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多线接入的BGP，能够感知接入线路及运营商内部网络状况，运营商内部故障时，能够快速切换到其他运营商接入链路，保证用户能够正常访问，而不是访问中断。 目前支持的运营商线路包括：电信、移动、联通、教育网、广电、鹏博士等 。 线路保障能力与全动态BGP一致，多线接入的BGP，在遇到运营商内部故障时，能够快

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仅支持为公网 域名 的记录集配置此参数。 全网默认：默认线路类型，当未根据访问者来源设置解析线路时，系统会返回默认解析结果。 运营商线路解析：根据访问者所在运营商，设置解析线路，详细内容请参见配置运营商线路解析。 地域解析：根据访问者所在地域，设置解析线路，详细内容请参见配置地域线路解析。 自定义线路：

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为什么要申请跨境资质？ 根据中华人民共和国工业和信息化部（简称工信部）相关法律、行政法规规定，中国大陆只有三大运营商具备跨境业务运营资质。华为云通过与中国联通的深度创新合作，云连接服务的相关跨境业务由中国联通负责统一为用户集中建立用户档案，云连接服务能力由华为云提供，云连接的底层链路由中国联通提供运营服务。

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浏览器提示SSL证书不可信怎么办？ 部署了SSL证书后，为什么网站仍然提示不安全？ 部署了SSL证书后，为什么通过域名无法访问网站？ 为什么安装了SSL证书后，https访问速度变慢了？ 为什么配置了SSL证书仍存在用户访问时提示不受信任？ 浏览器提示“您的连接不是私密链接”错误怎么办？ SSL证书部署后，浏览器是否会弹出不安全提示？

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