没有我需要的镜像怎么办？ 镜像的计费标准是什么？ 更多 镜像优化相关 通过镜像文件注册私有镜像过程中，系统会对镜像做哪些修改？ 如何设置镜像的网卡多队列属性？ Windows操作系统为什么要安装并更新VMTools？ Windows外部镜像文件在导出前未完成初始化配置，怎么办？ Linux外

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访问。 Windows 云服务器 安全组配置不正确。 Windows云 服务器 系统性能问题。 Windows云服务器的防火墙阻拦。 Windows云服务器安装了第三方杀毒软件，杀毒软件做了外网阻拦。 Windows云服务器受病毒或木马影响。 Windows云服务器网络配置错误。 处理方法

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驱动安装类 一定要在云服务器中安装Guest OS driver吗？ Windows操作系统为什么要安装并更新virtio？ 为什么Windows云服务器安装Guest OS driver会失败？ Windows系统如何安装PV driver？ Windows系统如何安装virtio？

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为什么订购的号码都没有了/号码状态是“退回”？ 订购的号码都没有了，可能的原因有以下两种： 账号欠费。若未及时充值，存储在云服务中的数据将被删除、云服务资源将被释放。请查看您在华为云预留的手机号码是否收到华为云欠费通知。 业务被关停，资源被释放了。基于运营商的管理要求和安全管控目的，要求您的号码月投诉率低于0

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等私人联系方式、贩卖个人信息、同行、会展、卡类推广、保险、烟酒类、用户拉新、用户召回、运营商相关（营业厅，移动，联通，电信，大王卡，流量等）、运营商禁止发送的信息、违反广告法用语、殡葬、刷单、做任务、空包网、邀请好评、转店类、众包业务、装修建材类、直播类、营销、法律维权、交友、婚

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本地盘实例怎么添加到云服务器组？ 包年/包月的云硬盘怎么删除或者退订 退订或删除弹性云服务器时，云硬盘会一起被退订或删除吗 磁盘脱机怎么办？ 重启后盘符发生变化怎么办？ 用户误删除Tools后，如何获取数据盘信息？ Linux弹性云服务器挂载NVMe SSD盘异常，如何修复？ 为什么C6服务器盘符格式是sd*？

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404、403状态码吗？ CDN有哪些默认的缓存配置？是否有效？ 为什么全站加速 域名 的缓存命中率大于0？ CDN缓存配置下目录路径指浏览器地址中的路径，还是服务器中文件的路径？ 为什么CDN的缓存命中率较低？ 为什么OBS桶删除了文件之后，用户还能通过CDN地址访问下载该文件？ 如何设置缓存首页（根目录）？

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为什么Windows云服务器安装Guest OS driver会失败？ Guest OS driver安装失败，主要是由于以下几种原因： 如果您的镜像文件是从VMware虚拟机导出，可能是由于没有卸载VMware Tools或者VMware Tools没有卸载干净导致Guest OS

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为什么按需计费的弹性云服务器开机失败？ 按需计费的弹性云服务器关机时，云服务器的vCPU、内存等资源会被释放。当云服务器再次开机时，可能会出现由于资源不足引起的启动失败。 若云服务器开机失败，请稍后再次启动，或更改云服务器规格。变更规格的具体操作请参见变更规格通用操作。 父主题：

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常见故障概览 为您列举了部分常见故障场景，您可以单击链接查看更加详细的排查步骤。 故障现象 说明 为什么购买了流量包，还会扣除余额？ 可能的原因： 您的计费方式还不是按流量计费。 域名的业务类型为全站加速。 购买流量包的区域不对。 使用量超出了流量包的流量包规格。 接入CDN后，

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已经停用域名，更换域名解析，为什么访问加速域名还是会到CDN节点？ 存在以下两种可能： 运营商和用户本地存在DNS解析缓存，在缓存过期之前（TTL时间到期），依旧会解析到CDN节点。当缓存到期后，才会解析到新的DNS记录。 域名未停用之前有用户通过ping域名得到了CDN节点IP

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为什么没有振铃（alerting事件）/呼叫接通时间？ 请查看接收的状态通知和话单，参考挂机原因值、Q850原因值、呼叫拆线点分析转接失败原因。可能的原因有以下几点： 被叫侧原因导致呼叫被拦截，可使用隐私号码呼叫其他被叫号码测试，确认虚拟号状态是否正常； 被叫号码所在运营商拦截了

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dropping packet Ubuntu操作系统如何设置默认启动内核 怎样配置Linux分析工具：atop和kdump 为什么操作系统实际版本与购买时镜像版本不一致？ 云服务器新内核启动失败如何设置使用第二内核启动 CentOS 7中/etc/rc.local开机启动脚本不生效怎么办？

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域名未在华为云上接入过CDN，系统提示该域名已添加 配置HTTPS安全加速后，为什么访问加速域名不成功？ 从CDN获取到的数据是旧的，没有更新缓存 访问 CDN加速 后的资源，返回状态码304 使用OBS私有桶做源站，创建授权委托失败 修改源站IP地址后，访问网页无法正常显示 访问失败，

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如何加快迁移速度？ 为什么迁移进度条进度时快时慢？ Iperf的测试网络的方法？ 迁移中升级带宽后，迁移使用的是升级前的带宽还是升级后的带宽？ 迁移速度由源端带宽决定还是目的端带宽决定？ 如何判断迁移任务是不是卡住？ 影响迁移速度的因素有哪些？ Linux块迁移，为什么实际迁移速率显示很低？

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了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 一块云硬盘可以挂载到多台云服务器上吗？ 怎样测试云硬盘的性能？ 为什么登录到云服务器后看不到已挂载的数据盘? 新购买的云硬盘怎么使用？ 云硬盘为什么无法挂载至云服务器？ 怎样为云服务器增加数据盘（例如D盘或者dev/vdb1）？ 包年包月的云硬盘怎么删除或者退订？

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软电话无法正常工作 可以对您的软电话工具做如下检查： 检查软电话是否有错误显示？ 重启软电话工具，检查是否正常工作？ 检查运行环境是否接入互联网？ 检查软电话连接的SIP服务器地址是否正确？ 检查输入的号码和对应的密码是否正确？ 客户打来电话，软电话为什么没有接到？ 座席检查是否按了示忙按钮，不在空闲状态。

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为什么Driver进程不能退出 问题 运行Spark Streaming任务，然后使用yarn application -kill applicationID命令停止任务，为什么Driver进程不能退出？ 回答 使用yarn application -kill applicati

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为什么控制台短信详单的“短信条数”有的显示一条，有的显示两条？ 隐私保护通话 平台会根据用户发送短信内容的长度，按以下规则将用户的短信拆分为一条或多条： 中文短信70字以内为单条短信，超过70字则每67字拆分为一条短信；纯英文短信160字以内为单条短信，超过160字则每154字拆分为一条短信。

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为什么Windows云服务器安装Guest OS driver会失败？ Guest OS driver安装失败，主要是由于以下几种原因： 如果您的镜像文件是从VMware虚拟机导出，可能是由于没有卸载VMware Tools或者VMware Tools没有卸载干净导致Guest OS

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VPN支持将两个VPC互连吗？ 弹性云服务器有多个网卡时，为何无法通过域名访问公网网站及云中的内部域名？ 同时拥有自定义路由和弹性公网IP的访问外网的优先级是什么？ 本地主机访问使用弹性云服务器搭建的网站出现间歇性中断怎么办？ 同一个子网下的弹性云服务器只能通过内网IP地址单向通信怎么办？

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