通过Web浏览器运维，不能拷贝文本怎么办？ 无法复制/粘贴文本 问题现象 用户在主机运维会话界面，不能使用复制/粘贴功能。 可能原因 原因一：授权用户或主机资源未开启“剪切板”功能权限。 原因二：Windows主机中剪切板程序故障或假死。 解决办法 原因一 用户获取主机资源“剪切

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SCRIBED时，如何设置才能默认听不到远端用户的声音？ HRTC_REMOTE_AUDIO_SUBSCRIBED为自主订阅，需要用户手动调用订阅。在加入房间（joinRoom）时调用带有HRTCJoinParam类的方法，创建该类实例后autoSubscribeAudio属性设

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登录云 堡垒机 实例时，收不到短信验证码怎么办？ 问题现象 配置“手机短信”方式多因子登录后，通过手机短信方式登录，不能获取手机验证码，提示“发送短信失败！”。 重置登录密码，收不到短信验证码。 可能原因 原因一：受浏览器兼容性限制，当浏览器版本与云堡垒机系统不匹配时，会导致不能获取

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块链网络访问地址，如存在必须使用弹性IP地址场景，请仅在使用 区块链 浏览器时绑定EIP，不使用时请及时解绑EIP。 操作步骤 登录区块浏览器页面。 登录区块链服务管理控制台。 单击实例卡片中的“区块链管理”。 输入用户名、密码，单击“登录”。 在左侧导航栏中选择“区块浏览器”。 在

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微信内嵌浏览器（ TBS 内核） - v1.10.0及以上版本 v2.0.0及以上版本 支持 支持 不支持 微信内嵌浏览器（ XWEB内核） - 企业微信内嵌浏览器 - 移动版Chrome浏览器 - 移动版QQ浏览器 12+ 移动版华为浏览器 11.0.8+ 移动版UC浏览器 - -

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浏览器类 云速建站推荐使用什么浏览器？ 推荐使用chrome或firefox。如果使用360浏览器或者QQ浏览器，需要开启极速模式，否则编辑网站或预览网站时容易出现异常。 360浏览器开启极速模式的方法： 图1 360浏览器开启极速模式 QQ浏览器开启极速模式的方法（以QQ浏览器10

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通过Web浏览器运维，提示不支持文件传输怎么办？ 问题现象 通过Web浏览器登录Linux主机资源，选择“文件传输”页签，提示“当前主机不支持文件传输功能”，无法查看文件目录。 图1 不支持文件传输功能 可能原因 Linux主机systemd-logind服务异常，影响SSH服务正常使用，导致文件传输功能不能被识别。

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在E CS 上通过内网访问OBS 方案概述 在Windows ECS上使用OBS Browser+通过内网访问OBS 在Linux ECS上使用obsutil通过内网访问OBS 父主题： OBS数据访问

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通过数据应用访问Alluxio 访问Alluxio文件系统的端口号是19998，即地址为alluxio://<alluxio的master节点ip>:19998/<PATH>，本节将通过示例介绍如何通过数据应用（Spark、Hive、Hadoop MapReduce和Presto）访问Alluxio。

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详细应用场景请参见应用场景。通过CDN实现OBS文件下载加速的详细配置方法请参见最佳实践。 原理介绍 客户端直接访问OBS：由于文件只存储在一个区域，距离文件存储区域较远的用户访问OBS时，响应速度可能会比较慢。 客户端使用 CDN加速 访问OBS：当客户端发起访问请求时，会首先通过CDN查找对此

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浏览器适配 本章节介绍低时延直播Web SDK支持的浏览器类型、版本以及使用限制。 表1 浏览器适配详情 操作系统类型 浏览器类型 浏览器版本 Windows Chrome浏览器 67+ QQ浏览器（极速内核） 10.4+ 360安全浏览器（极速模式） 12 微信内嵌浏览器 - Firefox浏览器

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配置浏览器 配置IE浏览器 在不同的浏览器中使用https访问eBackup时，浏览器将提示网站的证书安全问题，请根据以下提示进行配置。同时由于SSL 3.0存在安全问题，可能导致设备信息泄露。因此在登录eBackup前，需要关闭浏览器对SSL 3.0的支持。 本节以Internet

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“主机网盘”是为CBH用户定义的系统个人网盘，可作为不同主机资源间文件的“中转站”，暂存用户上传/下载的文件，且个人网盘中文件内容对其他用户不可见。 “主机网盘”与系统用户直接匹配，删除用户后，个人网盘中文件将被清空，个人网盘空间将被释放。 约束限制 Linux系统目前仅支持SSH协议主机通过Web运维上传/下载文件。

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如果没有，表示非端口被限制访问问题。 如果存在，表示端口被限制访问。 解决办法 端口被限制访问，需要将端口策略修改为允许，操作详情请参见配置安全组规则中的步骤8。 可用内存不足。 排查步骤 Linux主机 通过远程管理工具（如：SecureFX、WinSCP）远程登录目标 云服务器 。 执行以下命令，查看目标云 服务器 的内存使用情况。

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通过Web浏览器登录应用资源进行运维 通过Web浏览器登录应用资源，提供“协同分享”、“文件传输”、“文件管理”等功能。用户在应用上执行的所有操作，被云堡垒机记录并生成审计数据。 “协同分享”指会话创建者将当前会话链接发送给协助者，协助者通过链接登录创建者的会话中参与运维，实现运维协同操作。

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使用IE浏览器访问nginx-ingress出现重定向308无法访问 问题现象 NGINX Ingress控制器从较老的版本升级后，使用IE浏览器无法访问已有的服务，状态码显示为308。 问题根因 NGINX Ingress控制器在升级后默认的永久重定向状态码从301变成了308

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请联系管理员授予从账户访问权限，或检查您的系统设置 检查主机资源是否开启目标账户远程登录权限。 ERROR_CLIENT_776 Code：C_776 由于浏览器长时间无响应，连接已断开，请检查您的网络并重试。 由于浏览器长时间无响应，连接已断开，请检查应用发布服务器安全组的出方向访问策略，需要放通访问堡垒机IP

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如何解决HTTPS请求在部分手机访问异常？ 问题现象 打开手机浏览器，访问防护 域名 ，如果出现类似如图1所示的页面，则表示该手机上HTTPS请求访问异常。 图1 访问异常 原因 该问题是由于上传的证书链不完整， 解决办法 可参照如何解决证书链不完整？解决。 父主题： 证书/加密套件问题排查

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排查是否配置了上传/下载权限 未开启资源“文件管理权限”，也未授权用户“文件管理”的上传/下载权限。 开启资源“文件管理”权限。 授权用户“文件管理”的上传/下载权限。 排查浏览器的缓存空间 浏览器的缓存空间不足 用户手动清理浏览器缓存空间后，再次上传。 排查“个人网盘空间”是否还有可存储容量

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系统管理员admin登录云堡垒机系统，重新配置AD域认证，取消SSL加密认证。 检查用户登录IP地址和MAC地址是否被加入用户访问限制，请参见用户登录限制。 检查访问控制策略是否限制了用户IP地址，请参见访问控制限制。 原因七： 参照升级版本章节，对堡垒机进行升级。 如果通过上述排查，仍

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怎样通过弹性云服务器的主机名访问弹性云服务器？ 云解析服务的内网域名功能支持创建顶级域名（com保留域名除外）。 当用户购买了弹性云服务器并设置了云服务器的主机名，例如hostname。用户可以在云解析服务器中将此名称创建为内网顶级域名，然后添加域名到私网IP的域名解析记录，这样

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