企业门户模板需要购买 服务器 吗？ 不需要，需要购买 域名 ，然后进行备案，最后将域名解析并绑定网站。 一个企业门户支持备案一个域名，网站备案成功后，不支持更换域名再次备案或相同域名重复备案。在华为云购买企业门户后，首次备案不需要再购买服务器，如有其他域名，请购买新的企业门户或服务器进行备案。 父主题：

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公钥。 手机短信 “密码登录”或“公钥登录”验证成功后，选择“短信验证码”方式，输入手机短信验证码。 需已为用户账号配置可用手机号码。 手机令牌 “密码登录”或“公钥登录”验证成功后，选择“手机令牌OTP”方式，输入手机令牌验证码。 说明： 需确保用户登录系统时间与手机时间一致，精确到秒，否则会提示验证码错误。

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弹性云服务器能否更换操作系统？ 弹性云服务器支持更换操作系统。 如果弹性云服务器当前使用的操作系统不能满足业务需求（如软件要求的操作系统版本较高），您可以选择切换弹性云服务器的操作系统。 云平台支持不同镜像类型（包括公共镜像、私有镜像、共享镜像以及市场镜像）与不同操作系统之间的互

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新注册的华为账号登录华为云每次都要输入验证码，怎么取消？ 使用手机号码不能登录华为云怎么办？ 同一个手机号码开通了多次华为云业务，如何登录？ 如何在手机端登录华为云？ 可以使用同一华为账号同时在多台设备上登录华为云吗？ 分别注册过华为云账号和华为账号，如何用华为账号访问华为云？ 账号中的

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可修改的个人信息如下： 头像：单击“更换头像”，添加头像并完成设置，更换后的头像将同步到您的华为云会议客户端。 姓名：单击“修改”，输入新的名称并单击“保存”。 手机/邮箱： 若未绑定手机号/邮箱，可单击“绑定”完成验证并绑定。 若已绑定手机号/邮箱，可单击“修改”完成验证并修改。

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裸金属服务器能否更换操作系统？ 裸金属服务器支持更换操作系统。 父主题： 操作系统类

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云手机服务器计费模式概述 云手机服务器计费模式为包年包月付费，不支持按量付费。对于长期使用者，推荐包年购买。如您需要快速了解CPH服务不同计费模式的具体价格，请参见CPH价格详情。 包年/包月：一种预付费模式，即先付费再使用，按照订单的购买周期进行结算。购买周期越长，享受的折扣越

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String 云手机服务器名称，支持模糊查询。 server_id 否 String 云手机服务器的唯一标识。 network_version 否 String 云手机服务器是否为自定义网络标识。 v1：系统定义网络的云手机服务器 v2：自定义网络的云手机服务器 phone_model_name

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如何通过对公账户打款认证变更为企业账号 个人账号通过对公账户打款认证方式变更为企业账号，需要您提供一个公司的对公银行账号，华为云会向此账号里转入随机金额，您在华为云实名认证页面准确输入到账金额后，即可完成认证。 注意事项 个人账号变更为企业账号，账号不能存在欠费，如果有欠费，请先根据页面提示进行充值操作。

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人脸与身份证信息不符。 请确保是本人操作。 使用IOS11.1版本苹果手机上传的证件，系统显示不出来，导致核验失败。 建议更换手机重试，或者切换IOS其他版本使用。 手机版本比较低，APP目前只兼容Android 4.2以上版本。 建议更换手机重试。 认证信息不一致，即填写的互联网信息服务负责人证件号码或姓名与身份证不一致。

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欠费说明 用户在使用云手机服务时，账户的可用额度小于待结算的账单，即被判定为账户欠费。 欠费原因 在按需计费模式下账户的余额不足。 欠费影响 包年/包月 对于包年/包月计费模式KooPhone，用户已经预先支付了云手机费用，因此在账户出现欠费的情况下，已有的包年/包月计费模式Ko

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仅限已通过华为云企业认证的用户购买使用。 用户不能使用KooPhone云手机进行挂机、刷单等灰产，违法以及违反安全要求等行为。违反相关要求，用户云手机会被受限/冻结。 云手机实例暂不支持规格变更（比如：变更云手机CPU核数、内存、存储空间大小）。如果需要调整规格，请将云手机实例退订后重新购买符合要求的规格。

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自定义网络 若云手机服务器使用自定义网络，建议弹性云服务器和云手机服务器分配在同一个VPC。若弹性云服务器和云手机服务器所在的VPC不同，则需要建立对等连接。 约束与限制 建立对等连接的租户VPC网段不能与云手机服务器所在VPC网段、10.237.0.0/16网段重叠，否则所建立的对等连接可能无效。

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提前释放按整点周期算钱。 如果您的账户余额为0元，还能继续使用镜像市场的镜像吗？ 使用中的按需镜像，当账号余额为0时，镜像就开始欠费，允许在云服务器不停机的情况下欠费7天，在此期间内会有消息通知客户进行账户充值。如7天后仍旧欠费，系统会对服务器执行停机操作；充值还清欠款后，需要登

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云手机AOSP版本切换 本文将指导您如何切换云手机AOSP镜像版本。 前提条件 仅手机镜像为AOSP7的服务器支持切换AOSP镜像版本。 注意事项 版本切换是高风险操作，切换前请参考导出云手机数据备份用户数据。如需回退，重置原有镜像后参考恢复云手机数据恢复数据即可。 版本切换时，

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如何在手机端登录华为云？ 进入华为云移动端APP，单击页面下方的“我的”，单击“登录/注册”，输入手机号/邮箱地址/账号名/原华为云账号、账号密码，单击“登录”。 父主题： 登录

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认证管理 账户多因子登录认证 登录 堡垒机 支持账户密码、手机令牌、手机短信、USBKey、动态令牌的方式。 账户密码：申请堡垒机时生成的账户和密码，首次登录堡垒机只能使用该方式登录。 手机令牌：在堡垒机配置手机号码后，在移动端或小程序注册后使用生成的动态密码进行登录。 手机短信：在堡

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重新登录华为云APP，打开“备案”小程序。 方法二：卸载并重装华为云APP。 如果方法一不生效，建议您： 卸载手机上已安装的华为云APP。 下载最新版本的华为云APP并安装。 重新登录华为云APP，打开“备案”小程序。 方法三：如果上述方法均不奏效，建议您更换其他手机进行尝试。 父主题： 故障排除

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该状况客户无法关联伙伴。 客户是消费者云用户，无法关联伙伴。 该状况客户无法关联伙伴。 客户已被华为云报备，无法关联伙伴。 该状况客户无法关联伙伴。 客户已加入华为云奖励推广计划，无法关联伙伴。 该状况客户无法关联伙伴，建议客户更换账号重新申请关联。 客户作为企业主账号，且已经关联了非财务托管企业子账号，无法以代售模式关联伙伴。

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如果仍无法登录 云服务器 ，首先建议您排查本地的网络是否正常。更换网络（例如：手机热点）测试是否可以远程登录。 如果使用手机热点的网络可以正常远程登录，说明是本地网络异常，建议重启本地网络（例如重启路由器）。 如果通过上述排查，仍然无法登录云服务器，请记录资源信息和问题时间，然后单击管理控制台右上方的“工单”，填写工单信息，获取技术支持。

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如果仍无法登录云服务器，首先建议您排查本地的网络是否正常。更换网络（例如：手机热点）测试是否可以远程登录。 如果使用手机热点的网络可以正常远程登录，说明是本地网络异常，建议重启本地网络（例如重启路由器）。 如果通过上述排查，仍然无法登录云服务器，请记录资源信息和问题时间，然后单击管理控制台右上方的“工单”，填写工单信息，获取技术支持。

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