磁盘脱机怎么办？ 问题描述 Windows操作系统的 云服务器 由于管理员设置的策略，该磁盘处于脱机状态，提示：由于管理员设置的策略，该磁盘处于脱机状态，如图1所示。 图1 磁盘脱机 问题原因 Windows操作系统SAN策略分为三种类型：OnlineAll，OfflineShared，OfflineInternal

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镜像。 前提条件 已登录创建Windows私有镜像所使用的云 服务器 。 登录云服务器的详细操作请参见“Windows弹性云服务器登录方式概述”。 操作步骤 开启远程桌面连接功能之前，建议先将云服务器的分辨率设置为1920×1080。 设置方法：在云服务器操作系统单击“开始 > 控制

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/release 此操作会中断网络，对云服务器的使用会产生影响。当云服务器再次开机后，网络会自动恢复。 使用Windows操作系统云服务器制作镜像时，需修改云服务器SAN策略为OnlineAll类型。否则可能导致使用镜像创建云服务器时磁盘处于脱机状态。 Windows操作系统SAN策略分为三种

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由于Mac系统的特殊性，在使用Mac系统远程登录Windows云服务器时，需要在Mac端和Windows云服务器内部执行相关配置，才能远程连接成功。使用Mac远程连接时，出现报错“证书或相关链无效”。 图2 证书或相关链无效 可能原因 云服务器策略组设置的问题。 操作步骤 在本地主机左上角的菜单栏选择“RDC > 首选项”打开Microsoft

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因操作系统版本不同，其路径中的“Windows 防火墙”名称不同，请根据实际页面显示选择。 例如，Windows Server 2016版本为“Windows 防火墙”，Windows Server 2019版本为“Windows Defender 防火墙”。 进入域配置文件列表页面，如图12所示。

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双击登录Windows实例 确认登录信息后，单击“Continue”。 至此，您已经链接Windows实例。 打开Windows云服务器，查看共享的文件夹。 将需要上传的文件复制到Windows云服务器。或将Windows云服务器的文件下载到本地主机。 父主题： 文件上传/数据传输

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使用MSTSC方式登录Windows云服务器，可以正常播放音频文件。但是，使用VNC方式登录Windows云服务器时，播放音频文件没有声音。 可能原因 VNC方式不具备音频调用能力。 处理方案 通过本地PC播放Windows弹性云服务器上的音频文件。以Windows 7的本地PC为例，具体操作如下：

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处理方法 检查安全组设置。 检查3389端口入方向是否开启，若已开启，执行2。 检查防火墙是否关闭。 登录Windows云服务器。 单击桌面左下角的Windows图标，选择“控制面板 > Windows防火墙”。 单击“启用或关闭Windows防火墙”。 查看并设置防火墙的具体状态：开启或关闭。

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磁盘脱机怎么办？ 问题描述 Windows操作系统的云服务器由于管理员设置的策略，该磁盘处于脱机状态，提示：由于管理员设置的策略，该磁盘处于脱机状态，如图1所示。 图1 磁盘脱机 问题原因 Windows操作系统SAN策略分为三种类型：OnlineAll，OfflineShared，OfflineInternal

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用户本地使用的计算机（即客户机）操作系统为Windows 10。 由于Windows 10操作系统的自身限制，不能以初始密码直接远程连接操作系统为Windows 2012的弹性云服务器。 处理方法 方法一 更换使用Windows 7操作系统的计算机作为客户机，远程连接操作系统为Windows 2012的弹性云服务器。

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/release 此操作会中断网络，对云服务器的使用会产生影响。当云服务器再次开机后，网络会自动恢复。 使用Windows操作系统云服务器制作镜像时，需修改云服务器SAN策略为OnlineAll类型。否则可能导致使用镜像创建云服务器时磁盘处于脱机状态。 Windows操作系统SAN策略分为三种

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与创建E CS 场景相比，重置密码不支持的特殊字符包括： Linux操作系统ECS：$^{},~#* Windows操作系统ECS：$^{()},~#* Windows弹性云服务器 远程登录Windows弹性云服务器。 登录方法请参见Windows云服务器登录方式概述。 使用快捷键“Win+R”打开“运行”页面。 输入命令行“cmd”打开命令行窗口。

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远程连接Windows云服务器报错：出现身份验证错误，要求的函数不受支持 问题描述 Windows操作系统的本地PC，通过RDP协议（如MSTSC方式）远程桌面连接Windows云服务器报错，报错显示出现身份验证错误，要求的函数不受支持。 如果报错信息中仅提示：出现身份验证错误，

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远程连接Windows云服务器报错：出现身份验证错误，要求的函数不受支持 问题描述 Windows操作系统的本地PC，通过RDP协议（如MSTSC方式）远程桌面连接Windows云服务器报错，报错显示出现身份验证错误，要求的函数不受支持。 如果报错信息中仅提示：出现身份验证错误，

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处理方法 检查安全组设置。 检查3389端口入方向是否开启，若已开启，执行2。 检查防火墙是否关闭。 登录Windows云服务器。 单击桌面左下角的Windows图标，选择“控制面板 > Windows防火墙”。 单击“启用或关闭Windows防火墙”。 查看并设置防火墙的具体状态：开启或关闭。

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b中卸载的数据盘，将其作为系统盘挂载回原弹性云服务器。 开启原Windows弹性云服务器，设置新密码。 单击“开机”，开启原Windows弹性云服务器，待状态为“运行中”后，单击“操作”列下的“远程登录”。 单击“开始”菜单，在搜索框中输入“CMD”，按“Enter”。 执行以下命令，修改用户密

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将待优化的Windows私有镜像创建为云服务器，并开机登录该云服务器。 在云服务器云服务器上安装最新版本PV driver。 具体操作请参见安装PV driver。 安装在KVM虚拟化资源池创建云服务器所需的virtio驱动。 具体操作请参见安装virtio驱动。 在云服务器操作系统中打开“控制面板

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图12 设置启动类型 单击“确定”。 参考34~36，将“Internet Connection Sharing (ICS)”和“Windows Firewall”的启动类型设置为“禁用”。 Windows Server 2019版本的“Windows Defender Firewall”无需配置。

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。 在“C:\Windows\Panther”路径下打开“setupact.log”文件，查看云服务器日志中是否存在如下信息。 图2 查看云服务器日志 处理方法 使用公共镜像创建弹性云服务器（由于执行Sysprep有次数限制，建议您使用公共镜像重新创建弹性云服务器）。 您可以选择新建“Unattend

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如何解决注册Windows镜像时已勾选“进行后台自动化设置”，但云服务器仍然无法正常启动？ 问题描述 注册Windows镜像时已勾选“进行后台自动化设置”，但使用该镜像创建的云服务器仍然无法正常启动，可能是因为virtio驱动离线注入失败。 处理方法 Windows操作系统的云服

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（可选）配置自动初始化Windows数据盘。 配置自动初始化Windows数据盘完成后，购买新的磁盘并挂载至该云服务器，重新登录云服务器即可实现自动初始化磁盘。 想要多台云服务器均实现自动初始化Windows数据盘，可以在一台云服务器上参考以下步骤配置自动初始化Windows数据盘，然后利

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