OS恢复。 检查安全组规则 如果安全组没有网站访问使用的端口，需要在 云服务器 实例对应的安全组中添加放行该端口的规则。 登录管理控制台。 选择“计算 > 弹性云 服务器 ”。 在弹性云服务器列表，单击待变更安全组规则的弹性云服务器名称。 选择“安全组”页签，展开安全组规则。 单击“更改安全组规则”

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行失败的记录。 可能原因 E CS 安全组22端口入方向未对100.125.0.0/16开放。 在弹性云服务器执行密钥对重置操作期间，用户对弹性云服务器进行关机、开启或者卸载磁盘等操作。 网络发生故障。 弹性云服务器设置了防火墙规则。 处理方法 查看ECS安全组22端口入方向是否对100

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单击“了解更多”，查看相关文档。 可能原因 用户提供了错误或者失效的密码。 用户修改了公钥文件权限或属组。 用户修改了弹性云服务器的SSH配置。 弹性云服务器安全组22端口入方向未对100.125.0.0/16开放。 在弹性云服务器执行密钥对绑定期间，用户对弹性云服务器进行关机、开启或者卸载磁盘等操作。

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健康状态。 常用操作 创建虚拟私有云和子网 添加安全组规则 添加网络ACL规则 添加自定义路由 创建相同账户下的对等连接 申请弹性公网IP 访问控制 安全组与网络ACL区别 默认安全组和规则 安全组配置示例 创建安全组 添加安全组规则 网络ACL配置示例 创建网络ACL 添加网络ACL规则

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执行如下命令。 telnet 弹性云服务器私网IP 如果不能访问弹性云服务器的22端口，请检查安全组22端口是否放通。 在云服务器的详情页面选择“安全组”页签，查看安全组入方向规则中已添加22端口。 图5 检查远程访问端口 如需修改安全组规则请参考如何修改安全组规则。 完成上述操作后，再次重试远程 连接云服务器 。

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短信发送失败/发送的短信对方说没收到，是什么原因？ 如果出现上述问题，请您先通过发送方、接收方号码或X号码查看 隐私保护通话 平台推送的短信发送结果（“sendResult”参数携带），并参考短信通知接口分析短信发送失败原因。 如果没有填写接收短信通知的地址（点击查看如何填写），请排查是否是以下原因导致发送失败：

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完成上述操作后，再次重试远程连接云服务器。 安全组配置是否正确 在本地执行telnet 云服务器私网IP命令，检查本地主机是否能够访问云服务器的22端口。 如果不能访问云服务器的22端口，在云服务器的详情页面选择“安全组”页签，查看安全组入方向规则中是否已添加22端口。具体操作详见配置安全组规则。 完

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L实例 及X实例后，无法Ping通弹性公网IP，或者云服务器Ping不通外网。 排查思路 以下排查思路根据原因的出现概率进行排序，建议您从高频率原因往低频率原因排查，从而帮助您快速找到问题的原因。 如果解决完某个可能原因仍未解决问题，请继续排查其他可能原因。 图1 弹性公网IP Ping不通排查思路

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在HECS控制台云服务器列表，单击待变更安全组规则的云服务器名称。 系统跳转至该云服务器详情页面。 选择“安全组”页签，展开安全组，查看安全组规则是否包含“ICMP”协议规则，以及源地址是否包含您的IP。 如果未包含“ICMP”规则，添加“ICMP”规则。 表2 安全组规则 方向 类型

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以下排查思路根据原因的出现概率进行排序，建议您从高频率原因往低频率原因排查，从而帮助您快速找到问题的原因。 如果解决完某个可能原因仍未解决问题，请继续排查其他可能原因。 排查项一：节点负载过高 排查项二：弹性云服务器是否删除或故障 排查项三：弹性云服务器能否登录 排查项四：安全组是否被修改

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VNC方式登录云服务器正常，但无法通过远程桌面连接方式登录云服务器时，我们推荐您按照以下思路排查问题。 以下排查思路根据原因的出现概率进行排序，建议您从高频率原因往低频率原因排查，从而帮助您快速找到问题的原因。 如果解决完某个可能原因仍未解决问题，请继续排查其他可能原因。 图2 无法连接Linux实例排查思路

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安全组 创建安全组 管理安全组 配置安全组规则 管理安全组规则 导入/导出安全组规则 更改安全组 安全组配置示例 实例常用端口 父主题： 边缘网络

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安全组 创建安全组 查询安全组列表 查询安全组 更新安全组 删除安全组 父主题： API V3

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安全组 查询安全组列表 查询安全组 创建安全组 更新安全组 删除安全组 查询安全组规则列表 查询安全组规则 创建安全组规则 删除安全组规则 父主题： API（OpenStack Neutron V2.0 原生）

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安全组 安全组概述 默认安全组和规则 安全组配置示例 配置安全组规则 更改安全组

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安全组 添加安全组规则 安全组配置示例 更改安全组 父主题： 安全

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安全组 安全组是一个逻辑上的分组，为具有相同安全保护需求并相互信任的云服务器、云容器、云数据库等实例提供访问策略。安全组创建后，用户可以在安全组中定义各种访问规则，当实例加入该安全组后，即受到这些访问规则的保护。 安全组中包括入方向规则和出方向规则，您可以针对每条入方向规则指定来

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安全组 安全组概述 默认安全组和规则 安全组配置示例 配置安全组规则 更改安全组 加入安全组 移出安全组 父主题： 安全管理

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监控指标中存在已拒绝的连接数是什么原因？ 当监控指标中出现“已拒绝的连接数”时，请确认客户端连接数是否已经超过实例的最大连接数限制。 Redis 4.0/5.0/6.0版本的实例，仅在主备、集群和读写分离实例的数据节点中支持查看“已拒绝的连接数”。 查看最大连接数：单击实例名称，

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更改弹性云服务器的安全组 操作场景 创建弹性云服务器时，必须将其加入一个安全组内，如果您未创建任何安全组，那么首次使用安全组时，系统会自动为您创建一个默认安全组default并关联至弹性云服务器。当默认安全组无法满足您的需求，您可以参考以下操作为弹性云服务器更改安全组。 除了默认

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记录。 可能原因 用户提供了错误或者失效的私钥。 ECS安全组22端口入方向未对100.125.0.0/16开放。 用户修改了服务器的SSH配置。 在弹性云服务器执行密钥对替换操作期间，用户对弹性云服务器进行关机、开启或者卸载磁盘等操作。 网络发生故障。 弹性云服务器设置了防火墙规则。

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