VNC方式登录云耀 云服务器 时，登录界面显示乱码怎么办？ VNC方式登录云 服务器 后，较长时间不操作，界面无响应？ VNC方式登录云服务器后，查看数据失败，VNC无法正常使用？ VNC方式登录云服务器时，系统黑屏输入无反应？ 通过控制台登录云服务器时提示1006或1000怎么办？ VNC方式登录后，播放音频文件没有声音

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L实例 或X实例时，登录界面显示乱码怎么办？ VNC方式登录云服务器后，较长时间不操作，界面无响应？ VNC方式登录云服务器后，查看数据失败，VNC无法正常使用？ VNC方式登录云服务器时，系统黑屏输入无反应？ 通过控制台登录云服务器时提示1006或1000怎么办？ VNC方式登录后，播放音频文件没有声音

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套餐包购买后是否支持退款 套餐包购买后不支持退款。 父主题： 计费FAQ

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SSL证书购买后多久生效？ 证书购买后，需要申请证书，CA机构将对用户提交的申请进行审核，审核通过后才会签发证书。 证书签发后立即生效。 证书的有效期为1年，即证书在审核通过之后的1年内有效，到期后将无法继续使用。如果您未开通自动续费，证书到期前您需预留3-10个工作日重新购买或手动

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套餐包购买后是否支持退款 套餐包购买后不支持退款。 父主题： 计费类

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购买后的商品是否支持退订 未开发票的支持5天无理由退订，开具发票的或已申请开具发票的不支持退订。 相关注意事项请参见云商店退订管理规则。 您可在买家中心 > 我的云商店页面退订人工服务类和License类商品，操作指导请参见退订人工服务类、License类商品；在费用中心 > 退

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共享流量包购买后需要设置吗？ 不需要。 共享流量包购买完成后，就可以自动抵扣按需计费（按流量计费）计费的EIP带宽产生的流量资费，使用简单，无需额外操作。 父主题： 产品咨询类

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Windows云服务器变更规格后数据盘脱机怎么办？ 操作场景 Windows云服务器变更规格后，可能会发生磁盘脱机。因此，变更规格后，需检查磁盘挂载状态是否正常。本节操作介绍变更规格后检查磁盘挂载状态的操作步骤。 操作步骤 对比规格变更前后，在“计算机”中查询的磁盘个数是否一致。

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如何排查带宽超过限制？ 问题现象 购买独享带宽或是共享带宽时都需要选择带宽大小，该值为出云带宽的最大上限。如果出现依赖于公网的web应用程序出现卡顿等情况，请先排查该弹性云服务器绑定的EIP带宽是否超过带宽最大上限。 带宽超限后，会影响服务器的远程登录或者引起随机丢包，为保证业务正常运行，推荐您对带宽进行监控。

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如何排查带宽超过限制？ 问题现象 购买独享带宽或是共享带宽时都需要选择带宽大小，该值为出云带宽的最大上限。如果出现依赖于公网的web应用程序出现卡顿、丢包或者访问不通等情况，请先排查该弹性云服务器绑定的EIP带宽是否超过带宽最大上限。 带宽超限后，会影响服务器的远程登录或者引起随

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单击“SSL”处的，下载“Certificate Download”压缩包，解压后获取根证书（ca.pem）和捆绑包（ca-bundle.pem）。 将根证书（ca.pem）上传到E CS 。 在ECS上执行以下命令连接 GaussDB (for MySQL)实例。 mysql -h <host>

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关信息后，单击“立即购买”。 图1 基础配置 表2 基础配置 参数 示例 描述 计费模式 按需计费 选择“包年/包月”或“按需计费”。 包年/包月 用户选购完服务配置后，可以根据需要设置购买时长，系统会一次性按照购买价格对账户余额进行扣费。 创建成功后，如果包周期实例到期后不再长

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配置密码等信息后，单击“下一步：确认配置”。 图11 高级配置 确认配置信息后，单击“立即购买”。 图12 确认配置 查看购买成功的ECS。 步骤三：连接GeminiDB Influx实例 在ECS上，使用控制台提供的VNC方式登录。 图13 远程登录 输入用户名和创建ECS时设置的密码。

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购买弹性云服务器 依次单击“控制台 > 服务列表 > 计算 > 弹性云服务器ECS”进入服务器列表，单击“购买弹性云服务器”进入参数填写界面配置相关参数： 图1 配置参数 基础配置 区域：华北-北京四 计费方式：包年/包月 可用区：可用区二 CPU架构：x86计算 规格：通用计算增强型

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购买弹性云服务器 操作场景 在SAP系统中，除了SAP HANA节点使用 裸金属服务器 外，其他节点都使用弹性云服务器。 Jump Host弹性云服务器，用户可通过访问该服务器后，再通过SSH协议跳转到SAP HANA及SAP应用节点。同时用于部署SAP客户端软件（例如SAP GUI、SAP

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同理，创建并购买windows跳板机。 购买结束后，可在华为云控制台，选择远程登录，可以在使用VNC用root用户登录 父主题： SAP安装准备

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同理，创建并购买windows跳板机。 购买结束后，可在华为云控制台，选择远程登录，可以在使用VNC用root用户登录 父主题： 安装准备

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态、容错或者灵活的应用场景。 竞享实例创建时可选定购买时长（1-6小时），竞享实例创建后，使用时长达到用户购买时长时，实例将会进入“中断回收中”状态，随后释放。 竞享实例创建后，用户还可以根据业务需要随时主动释放实例，实例释放后按用户实际使用时长收费。 发布区域：华北-北京四、华

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VPN及专线网络连接出现问题时，如何排查？ 外网能访问服务器，但是服务器无法访问外网时，如何排查？ 配置了IPv6双栈，为什么无法访问IPv6网站？ 弹性云服务器防火墙配置完成后，为什么网络不通？

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不同区域内的产品内网不互通，且创建后不能更换，请谨慎选择。 引擎版本 8.0 数据库版本。 实例类型 主备 实例的架构类型。 主备：采用一主一备的经典高可用架构，主备实例的每个节点的规格保持一致。备机提高了实例的可靠性，创建主机的过程中，会同步创建备机，备机创建成功后，用户不可见。 性能规格

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单击“SSL”处的，下载“Certificate Download”压缩包，解压后获取根证书（ca.pem）和捆绑包（ca-bundle.pem）。 将根证书（ca.pem）上传到ECS。 在ECS上执行以下命令连接GaussDB(for MySQL)实例。 mysql -h <host>

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