IDC与云端对接，VPN连接正常，子网间业务无法互相访问？ 正在使用VPN出现了连接中断，提示数据流不匹配，如何排查？ 正在使用VPN出现了连接中断，提示DPD超时，如何排查？ 创建VPN连接后业务已通，但网页上的连接状态还是显示未连接？ VPN连接中断后会通知我吗？ 如何解决VPN连接无法建立连接问题？

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无法登录到Linux 云服务器 怎么办？ 问题描述 当云 服务器 网络异常、防火墙未放行本地远程桌面端口、云服务器CPU负载过高等场景均可能导致云服务器无法正常登录。 当您的云服务器无法远程登录时，我们建议您首先检查是否可以通过控制台远程登录。再参考排查思路检查登录异常的原因。 是否可以通过控制台远程登录

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如果您购买的实例有多个节点，选择其中任意一个节点的弹性IP即可连接GeminiDB Cassandra实例。 图1 查看弹性IP 若当前实例未绑定弹性IP，请您先参考绑定弹性公网IP为当前实例绑定弹性IP后，再根据本章节的操作连接实例。 <DB_PORT> 待连接实例的端口。一般默认为8635，请以实际端口为准。

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安全组未放通远程登录端口。 防火墙开启，且关闭了远程连接端口。 处理方法 针对此问题，推荐采用以下方式来排查： 检查安全组规则 入方向：打开远程登录端口。默认使用的22端口。 图2 入方向开放22端口 出方向：出方向规则为白名单（允许），放通出方向网络流量。 图3 放通出方向网络流量

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无法登录到Linux云服务器怎么办？ 问题描述 当云服务器网络异常、防火墙未放行本地远程桌面端口、云服务器CPU负载过高等场景均可能导致云服务器无法正常登录。 当您的云服务器无法远程登录时，建议您首先检查是否可以通过控制台远程登录。再参考排查思路检查登录异常的原因。 是否可以通过控制台远程登录

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场景5： 连接/断开连接 描述 连接设备（Ideahub/Ideaboard或Board） 业务流程 连接接口调用 调用connect接口 2. 通过Block回调的方式获取回调内容，然后处理连接回调结果。 步骤2 断开调用 调用Disconnect接口 2. 通过Block回调

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详细操作请参考检查Windows弹性云服务器的RDP是否开启。 相关操作链接： 如果您使用外部镜像文件创建的弹性云服务器，且未安装密码重置插件，可以选择使用挂载磁盘的方式重置密码，详细操作请参见重置Windows云服务器密码（未安装重置密码插件）。 密钥方式登录：如果弹性云服务器使用密钥鉴权方式，登录前需先将密钥文件解析为密码。

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应用的感知数据：平均物理时延、平均RTT时延、平均丢包率。 连接过（包括当前连接、历史连接）该应用的设备数量、以及设备连接状态（正常、异常、未连接）。 部署了该应用的云服务器数量、以及云服务器连接状态（正常、闲置、异常、初始化、关机、占用）。 示例： 图1 应用示例 如图1所示，表示连接过该应用的设备数为0台；部

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远程连接Windows云服务器报错：0x1104 问题描述 使用MSTSC方式登录Windows Server 2008操作系统的云服务器，系统报错：检测到一个协议错误（代码 0x1104）。 图1 协议错误（代码 0x1104） 可能原因 服务端安全组3389端口未开启。 服务端防火墙关闭。

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由。 处理方法 更换子网 购买弹性云服务器时，在“网络配置”处，选择未绑定企业路由的子网。详细操作，请参见步骤二：网络配置。 子网解绑企业路由 在网络控制台，删除企业路由与VPC的连接。详细操作，请参见删除VPC连接。 父主题： 创建类

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云 堡垒机 系统页面无法正常显示，可能未配置入方向TCP协议443端口，导致Web浏览器不能正常登录系统。 主机资源验证错误 在资源中添加主机时，提示“主机不可达”，可能未配置入方向TCP协议3389端口，导致不能远程连接云服务器； 添加主机时验证账户密码，提示“主机不可达”，可能未配置入方向ICMP协议，导致外网ping不通主机资源。

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检查弹性云服务器是否绑定了弹性公网IP。 如果弹性云服务器未绑定弹性公网IP，请检查下一项。 如果弹性云服务器绑定了弹性公网IP，请为弹性云服务器解绑弹性公网IP。 为弹性云服务器解绑弹性公网IP详情请参见解绑弹性公网IP。 检查安全组规则 如果安全组没有放通弹性云服务器访问和对

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MySQL)实例，可以通过外网进行访问。 具体请参见： 通过公网连接 GaussDB (for MySQL)实例 未开通公网访问的实例 在虚拟私有云中开通 虚拟专用网络 （Virtual Private Network，简称VPN），通过虚拟专用网络连接GaussDB(for MySQL)。 将GaussDB(for

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WinSCP无法连接到Linux云服务器怎么办？ 问题现象 Winscp无法连接到服务器。SSH连接工具例如Xshell可以正常连接云服务器。 图1 Winscp连接失败 根因分析 其他SSH工具连接云服务器正常，但是Winscp无法连接到服务器。说明SSH服务是没有问题的，Winscp连接基于的是SFTP协议。

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本地环境是否可以连接缓存实例？ 未开启公网访问的D CS 缓存实例，本地环境不能直接连接DCS缓存实例。云服务采用虚拟私有云（VPC）管理各服务的网络安全，用户创建的DCS缓存实例，只允许被与实例网络互通的虚拟私有云的弹性云服务器访问。 用户可以通过网络代理转发的方式，用一台能与DC

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对于开通公网访问功能的云数据库RDS实例，可以通过外网进行访问。 具体请参见： 通过公网连接RDS for MySQ L实例 通过公网连接RDS for PostgreSQL实例 通过公网连接RDS for SQL Server实例 未开通公网访问的实例 在虚拟私有云中开通虚拟专用网络（Virtual Private

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建&绑定。 如图6所示，仅有私有IP，未绑定EIP。 图6 检查EIP是否绑定 步骤四：查看EIP是否绑定弹性云服务器主网卡 检查您的EIP是否绑定在弹性云服务器的主网卡。若未绑定主网卡，需绑定至弹性云服务器的主网卡上。 您可以在弹性云服务器详情页的网卡页签下进行查看，默认列表第一条为主网卡。

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ng通对端ECS？ IDC与云端对接，VPN连接正常，子网间业务无法互相访问？ 正在使用VPN出现了连接中断，提示数据流不匹配，如何排查？ 正在使用VPN出现了连接中断，提示DPD超时，如何排查？ 创建VPN连接后业务已通，但网页上的连接状态还是显示未连接？ VPN连接中断后会通知我吗？

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未绑定弹性公网IP的 弹性云服务器 能否访问外网？ 能。 您可以使用云平台提供的NAT网关服务。该服务能够为虚拟私有云内的弹性云服务器提供 网络地址转换 （Network Address Translation）服务，使多个弹性云服务器可以共享使用弹性公网IP访问Internet。通过N

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无法登录到Linux云服务器怎么办？ 问题描述 云服务器网络异常、防火墙未放行本地远程桌面端口、云服务器CPU负载过高等场景均可能导致云服务器无法正常登录。 本节操作介绍无法登录Linux弹性云服务器的排查思路。 当您的云服务器无法远程登录时，建议您首先检查是否可以通过控制台远程

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建&绑定。 如图6所示，仅有私有IP，未绑定EIP。 图6 检查EIP是否绑定 步骤四：查看EIP是否绑定弹性云服务器主网卡 检查您的EIP是否绑定在弹性云服务器的主网卡。若未绑定主网卡，需绑定至弹性云服务器的主网卡上。 您可以在弹性云服务器详情页的网卡页签下进行查看，默认列表第一条为主网卡。

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