| grep ntp，判断是否已安装ntpd。若返回类似“ntp-x.x.x.centos.x86_64”的版本信息，表示已安装；若无返回，表示未安装，请使用yum -y install ntp命令安装ntpd。 操作步骤 登录边缘节点。 执行以下命令，编辑ntp.conf文件。

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连接状态未连接 服务端点格式不正确 配置信息配置有误 有效地址范围重复 父主题： 常见问题

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修改集群NTP 服务器 操作场景 安装 FusionInsight Manager管理系统后，如果未配置NTP服务器或已配置的NTP不再使用，管理员可以为集群重新指定或者更换新的NTP服务器，使集群从新的NTP时钟源同步时间。 如果NTP服务器与集群当前时间偏差大于15分钟，集群访问

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配置NTP 已规划好相关数据，并与客户达成一致，具体信息请参考NTP数据规划。 操作步骤 配置RR角色站点（即Hub1和Hub2站点）的NTP。 配置RR角色站点的NTP为“手动配置”。详细参数值请参考NTP数据规划。 本步骤以“Hub1”为例，“Hub2”的配置相同。 在“零配置开局

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单击“NTP”，创建NTP信息，如图1所示。 图1 Hub站点的NTP 单击“确定”，完成配置。 配置分支站点的NTP。 分支站点的NTP为“与RR站点同步”。 在左侧站点列表中，选择待配置的分支站点。 单击“NTP”，配置NTP信息，如图2所示。 图2 分支站点的NTP 单击“确定”，完成配置。

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配置NTP 已规划好相关数据，并与客户达成一致，具体信息请参考NTP数据规划。 操作步骤 配置RR角色站点（即Hub1和Hub2站点）的NTP。 配置RR角色站点的NTP为“手动配置”。详细参数值请参考NTP数据规划。 本步骤以“Hub1”为例，“Hub2”的配置相同。 在“零配置开局

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单击“NTP”，创建NTP信息，如图1所示。 图1 Hub站点的NTP 单击“确定”，完成配置。 配置分支站点的NTP。 分支站点的NTP为“与RR站点同步”。 在左侧站点列表中，选择待配置的分支站点。 单击“NTP”，配置NTP信息，如图2所示。 图2 分支站点的NTP 单击“确定”，完成配置。

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单击“NTP”，创建NTP信息，如图1所示。 图1 Hub站点的NTP 单击“确定”，完成配置。 配置分支站点的NTP。 分支站点的NTP为“与RR站点同步”。 在左侧站点列表中，选择待配置的分支站点。 单击“NTP”，配置NTP信息，如图2所示。 图2 分支站点的NTP 单击“确定”，完成配置。

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检查从NTP服务器获取的时间是否持续未更新。 继续查看告警附加信息，是否提示从NTP服务器获取时间持续未更新。 是，执行11。 否，执行12。 联系NTP服务器的服务商，解决NTP服务器异常。确保NTP服务器正常后检查告警是否恢复。 是，处理完毕。 否，执行12。 收集故障信息。 在FusionInsight

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equipment，客户终端设备）与NTP服务器网络可达。 NTP认证 OFF NTP客户端模式 手动配置 NTP服务器 10.10.1.1 认证模式 HMAC-SHA256 认证密码 ntp123 认证ID 123456 表2 分支站点NTP信息 参数 数据 时区 (UTC+0

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equipment，客户终端设备）与NTP服务器网络可达。 NTP认证 OFF NTP客户端模式 手动配置 NTP服务器 10.10.1.1 认证模式 HMAC-SHA256 认证密码 ntp123 认证ID 123456 表2 分支站点NTP信息 参数 数据 时区 (UTC+0

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查询NTP信息 表1 查询NTP配置信息 REST URL格式 访问方法 URI POST https://ip/v1/om/config 接口功能 用于第三方查询NTP配置信息 接口说明 查询NTP配置信息，包括NTP状态、NTP设置方式、NTP服务器地址 响应数据 参见表2,

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equipment，客户终端设备）与NTP服务器网络可达。 NTP认证 OFF NTP客户端模式 手动配置 NTP服务器 10.10.1.1 认证模式 HMAC-SHA256 认证密码 ntp123 认证ID 123456 表2 分支站点NTP信息 参数 数据 时区 (UTC+0

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mpls(underlay_2) mpls1(underlay_4) NTP服务器类型 IPv4 IPv4 IPv4 IPv4 NTP服务器地址 10.10.1.1 10.10.1.1 10.10.1.1 10.10.1.1 认证 ON ON ON ON 优先NTP服务器 OFF OFF OFF OFF 认证模式

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VPN连接状态显示“未连接” 故障现象 在“ 虚拟专用网络 > 企业版-VPN连接”页面，VPN连接状态显示为“未连接”。 可能原因 VPN连接两端的连接配置不正确。 华为 云安全 组和客户设备侧ACL配置不正确。 处理步骤 检查VPN连接两端的连接配置 确认两端配置的网关IP参数是否为镜像。

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设置NTP信息 表1 设置NTP信息 REST URL格式 访问方法 URI PUT https://ip/v1/om/config 接口功能 用于第三方设置设备的NTP配置信息 接口说明 设置NTP配置信息，包括NTP状态、NTP设置方式、NTP服务器地址 响应数据 参见表2,

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equipment，客户终端设备）与NTP服务器网络可达。 NTP认证 OFF NTP客户端模式 手动配置 NTP服务器 10.10.1.1 认证模式 HMAC-SHA256 认证密码 ntp123 认证ID 123456 表2 分支站点NTP信息 参数 数据 时区 (UTC+0

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VPN连接状态显示“未连接” 故障现象 在“虚拟专用网络 > 企业版-VPN连接”页面，VPN连接状态显示为“未连接”。 可能原因 VPN连接两端的连接配置不正确。 华为云安全组和客户设备侧ACL配置不正确。 处理步骤 检查VPN连接两端的连接配置 确认两端配置的网关IP参数是否为镜像。

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查询是否获取到NTP 服务器地址 接口名称 WEB_GetInceptStateAPI(后续废弃) 功能描述 查询是否获取到NTP 服务器地址 应用场景 查询是否获取到NTP 服务器地址 URL https://ip/action.cgi?ActionID=WEB_GetInceptStateAPI

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继续查看告警附加信息，是否提示不能从NTP服务器获取时间。 是，执行3.b。 否，执行4。 联系运维人员，处理NTP服务器异常。确保NTP服务器正常后检查告警是否恢复。 是，处理完毕。 否，执行4。 检查从NTP服务器获取的时间是否持续未更新。 继续查看告警附加信息，是否提示从NTP服务器获取时间持续未更新。

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怎样配置弹性云服务器的DNS和NTP信息？ Linux操作系统 以NTP服务器、DNS服务器的操作系统均为SUSE为例： 给弹性云服务器配置NTP服务器。 登录Linux弹性云服务器。 执行以下命令，切换至root用户。 sudo su - 执行以下命令，编辑ntp.conf文件。

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