创建一台 弹性云服务器 E CS ，用于搭建WGCLOUD运维监控平台。 创建一个弹性公网IP EIP，并绑定弹性 云服务器ECS ，用于访问WGCLOUD运维监控平台以及远程连接使用。 创建安全组，通过配置安全组规则，为弹性 云服务器 提供安全防护。 方案优势 实时监测告警 实时上报主机指标数据，灵活聪明的告警机制。

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服务优化：修复业务自身集成设施或组件相关安全漏洞；业务发展变化引发的容量变化、服务迁移、资源调整、可用性优化；服务配置修改。 运营支撑：营销活动支撑，包括营销活动支持、用户服务支持。 运维优化：包括服务运维优化、基础运维优化、运维安全优化、运维工具优化。 产品 选择需要变更的产品。

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运维中心对接华为云 WeLink 监控服务告警、事件可以通过华为云WeLink（简称WeLink）进行通知，如果您的企业已使用WeLink，可以通过配置对接WeLink，完成运维中心与WeLink对接，通过WeLink公众号收取监控服务的告警及事件通知。 前提条件 已使用华为云WeLink。

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远程运维技术服务优势是什么？ 权益项 服务优势 官网工单加速 提升工单处理效率：针对客户的诉求提升工单的处理效率，以更高效的流程进行工单答复。 简化沟通：加急单可以提升内部处理优先级，通过快速沟通、远程会议的方式简化工单交流方式。 专家直服 丰富的故障处理经验：运维技术服务经理根

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提供面向服务的端到端响应时间管理，改善用户体验。 运维管理，提供运维管理功能，支持对多数据中心的统一运维管理，包括告警、性能、监控、日志以及报表等功能。运维可视化是自动化运维的核心部分，通过可视化的操作平台，提供对日常自动化运维作业的统计、管理、模板创建、命令审计等功能，告别枯燥的重复工作，提高工作效率。

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一站式运维平台 提供集成式运维能力，支持集中管控和运维。 ITSM、ITOM、专家服务相互协同，形成合力。 无需多平台间跳转，站内闭环，夯实一站式体验。 一体化解决方案 化零为整，原子化运维能力实现有机融合。 沉淀华为云运维专家经验，提供场景化运维解决方案。 安全生产、运维大脑、故障管理等优秀实践使能客户极简运维。

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什么是物联网运维与管理服务？ 物联网运维与管理服务是华为指派工程师远程或在客户（指定）的工作地点为客户购买的华为产品提供个性化的、持续的运维与管理服务。包括帮助客户预防重大故障的发生，或发生故障时可以快速解决故障，提供重大项目的现场保障行动。另外提供平台的持续运营服务，支持客户持

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合同签署完毕后，华为方提供符合合同要求的运维工程师人选，同时与客户方对人选进行沟通确认。 人员入场 运维工程师人选确认后，根据客户要求入场。（远程运维不涉及） 人员培训 运维工程师入场后，根据客户要求进行行业规范等培训。（远程运维不涉及） 日常运维 运维工程师提供合同内规定的日常运维服务，按需输出运维周报、月报、交付质量考核表等文档。

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ServiceStage应用智能化运维 父主题： 图解应用管理与运维平台

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概述 云运维中心（Cloud Operations Center，简称COC）为用户提供安全、高效的一站式智能运维平台，满足客户集中运维诉求。承载华为云确定性运维业务场景，提供变更管理、批量运维等核心特性，实现在安全合规的前提下，提升用户运维能力成熟度和云上运维效率。 COC提供以下功能：

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建立连接：建立安全隧道连接分为两部分，即物联网平台（服务端）分别与应用端和设备端建立安全隧道连接，当两条连接都建立成功后，才具备远程运维能力。 消息交互：建立连接后，应用端与设备端之间使用基于WebSocket的安全隧道协议进行消息通信，进行设备的更新配置、排查诊断、运维变更等业务操作。

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设计安全组 / 通过 堡垒机 子网进行跳转 计算安全组 / 仅运维堡垒机子网可跳转 存储安全组 / 仅运维堡垒机子网可跳转 公共安全组 / 仅运维堡垒机子网可跳转 对等连接 公共VPC-红区VPC / / 路由表 rtb-公共 / 设计堡垒机子网路由至 设计子网 运维堡垒机子网路由至 红区所有子网

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aPaaS确定性运维的服务优势？ 运维成本低：aPaaS确定性运维可以避免客户自有人力增加的压力，为客户减少了在运维运营体系、运维运营工具部署和团队建设上的投入。 问题响应快：基于华为云客户支持多路渠道及代表处与客户的对口支持，可快速响应客户的突发问题。 问题恢复快：运维工程师拥有丰

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接入率。 ITR运维事件问题管理优化：减少运维事件数量，减少事件平均恢复时长，提高事件告警覆盖率。 BCM故障演练管理优化：提高BCM预案完成率，提升BCM自动化执行率，尽量覆盖更多故障场景。 可运维及能力评估：针对可运维设计、运维质量设计、运维安全和全球化运维能力进行度量和治理。

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平台申请对应服务华为账号下的资源时，需要获取租户的EPS，如果租户没有绑定EPS，会导致在AppStage上申请资源失败。 前提条件 已获取基础运维岗位权限或运维管理员权限，权限申请操作请参见申请权限。 录入企业项目 进入AppStage运维中心。 将鼠标悬停在右上角的账号，选择

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安全服务管理 安全服务：运维人员登录系统，进入安全服务管理-安全服务页面，可以查询用户车辆发生的报警信息，以及车主用户通过APP远程禁止启动车辆的信息，针对锁定的车可以解锁操作。 图1 安全服务页面 当某台车辆被车主用户通过APP远程禁止启动成功，启动车辆时车辆仪表盘显示车辆被锁

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通过多种架构运维、多种运维资源、多种运维工具、多种运维形式的接入，全面提升运维效率。 Web浏览器运维：HTML5远程登录资源，无需安装客户端，一键登录运维资源，实现操作实时监控、文件上传下载等运维管理。 第三方客户端运维：在不改变用户使用原来客户端习惯的前提下，支持一键接入多种运维工具，提升运维效率。

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SaaS/企业平台的运维与迭代升级 CCE Autopilot适合作为SaaS平台和企业平台的坚实底座，尤其适用于需要频繁进行升级和迭代的大型企业资源池。传统模式客户需自运维自升级，运维人力成本巨大。CCE Autopilot的自动化运维减少了对人力资源的依赖，显著降低了运维成本。且对

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aPaaS确定性运维 aPaaS平台运维管理 aPaaS平台运维支持 实例数/年 174,720 aPaaS平台高可靠性治理 实例数/年 4,032 aPaaS平台应用托管 实例数/年 10,080 aPaaS平台风险治理 实例数/年 2,016 aPaaS平台安全合规治理 实例数/年

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资源运维过程有哪些常见报错？ 通过云堡垒机登录资源，运维过程系统发出请求后，若遇到错误，会在响应中包含响应的错误码，以及描述错误信息。 CBH系统的常见错误码，以及错误排查方法，请参见表1。 表1 常见运维错误码 错误码 错误提示 排查方法 ERROR_CLIENT_514 Code：C_514

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启用禁止SSH登录：禁止SSH访问系统。 说明： 禁止SSH登录后，运维人员将不能通过SSH访问 服务器 后台。 HOST代理白名单 填写HOST代理白名单，支持IP地址或 域名 。 单击“确定”生效。 父主题： 系统运维

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