依据租间ID查询所有座席信息 场景描述 根据租间ID查询该租户下所有座席信息。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 请求URL https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/tenant/querytenantdetail

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保证用户拥有必要的权限开展相应的工作，避免越权操作和非安全操作。 华北-北京四 租户管理 支持配置管理租户，提供内置的企业级多租，企业内可自定义的应用级多租，满足了不同应用场景下对数据隔离的要求。 华北-北京四 父主题： 产品功能

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运营模式。 工作空间数据委托：单租所有工作空间按照租户实际运营汇聚到某一个工作空间做集中安全运营，跨租汇聚安全运营。 工作空间委托：跨账号安全运营，可实现工作空间委托集中安全运营查看统一资产风险、告警和事件等。 发布区域：华北-北京四、华北-北京二、华东-上海一、华东-上海二、华

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，请用文字叙述方式填写实际门牌号。 北京所有区必须按照新划分地区提交备案。例如：宣武区已并入西城区，崇文区已并入东城区，密云县为密云区。 北京政府机关gov.cn 域名 ，如果是一级域名比如xx.gov.cn，不需要域名审批表，二级域名需要。 北京开锁行业需要公安局出具备案证明资质等材料。

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Fabric的接口使用AK/SK进行接口鉴权，如需使用，请联系运维管理员获取AK/SK信息。 租间管理页面 申请租户成功后，企业可获得租间管理员账号信息，登录云客服提供的门户地址，即可进入租间管理页面，完成租间的个性化配置。 企业可在租间管理时在线化配置传统IVR流程，智能IVR流程，来丰富云客服的自助业务。

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操作日志：支持查看租间下业务账号的操作日志详细信息。 登陆日志：支持查看租间下业务账号的登录日志详细信息。 菜单管理：支持管理租间下操作菜单的内容。 权限管理：支持管理租间下菜单的操作权限。 用户管理 用户管理 组织机构：支持管理租间下的组织信息。 员工：支持管理租间下员工的业务账号信息。

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当前不支持当日数据统计，数据统计截止时间为前一日24时。 各指标定义及统计规则 购买与开组概览 总项目数=客户数（商品A+商品B+…） 开租企业数=使用联营Kit开通客户数 项目开通率=开租企业数/总项目数 活跃项目数=基于联营Kit开通账号并使用的客户数 项目活跃率=活跃项目数/项目开通数 环比=选择的统计周期对比

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供自助语音服务。 流程分为主流程和子流程。当前未对主流程和子流程做明显业务逻辑划分，主推荐使用场景为： 一个租间下请最多配置一个主流程，当配置机器人中未为接入码关联流程时，直接接入该主流程。 其他场景下都可以使用子流程。 父主题： 快速入门

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True 无 话单和录音记录的起始时间，为租间所在时区的时间，起始时间和截止时间需要做范围限制，最大为3天内。格式为：yyyy-MM-dd HH:mm:ss。 2 endTime String True 无 话单和录音记录的截止时间，为租间所在时区的时间，起始时间和截止时间需要做

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String True 无 座席相关操作的起始时间，为租间所在时区的时间，起始时间和截止时间需要做范围限制，最大为3天内。格式为：yyyy-MM-dd HH:mm:ss。 2 endTime String True 无 座席相关操作的截止时间，为租间所在时区的时间，起始时间和截止时间需要做范

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订阅 语音识别 结果接口 调用订阅语音识别结果接口前，需要进行如下操作。 联系系统管理员为租间开启智能座席特性，并以租户管理员登录AICC，开启“ > 呼叫中心配置 > 基本信息”中的智能识别特性。 将所有CC-Gateway 服务器 的/home/elpis/tomcat/webapps/agentga

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（可选）新建 云搜索 服务器。 单击“云搜索服务器配置”，进入菜单页面。 单击右上角的“新建”，新建云搜索服务器。 一个租间只能添加一个云搜索服务器。 自定义服务器名称，设置服务器类型为 CSS 服务器。 服务器名称不可重复。 输入购买后的 CS S信息，包括：CSS服务地址、CSS服务端口、集群登录用户名、密码。

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resultDesc对象参数说明 参数名 数据类型 说明 ccId int 呼叫中心编号。 tenantId string 租间ID。 tenantSpaceName string 租间名称。 vdnId int 虚拟呼叫中心编号。 accessCodes array 接入号列表。 该数组中对象的参数说明请参见表5。

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以下区域支持HSS服务： 华北-北京一 华北-北京四 华东-上海一 华东-上海二 华南-广州 西南-贵阳一 仅在以下区域，您才可以接入非华为云主机： 华北-北京一 华东-上海二 华南-广州 华北-北京四 表1 配额购买场景 主机类型 如何购买配额 华为云 弹性云服务器 ECS 华为云裸金属服务器BMS 华为云云耀 云服务器

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本次将华南-广州的弹性云服务器跨区域复制至华北-北京四，需要先对华南-广州区域的ECS进行备份，再将该备份复制至华北-北京四区域，在华北-北京四使用该备份创建整机镜像，再使用镜像创建云服务器，即可实现跨区域迁移。 操作步骤 进入云服务器控制台，找到目标云服务器，对云服务器执行备份。如图1所示。

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区域：华北-北京四 计费模式：按需计费 购买量：1 购买时长：720小时 230.40 元 合计 - 29262.41元 + 公网流量费用0.80元/GB 表2 资源和成本规划（包月） 华为云服务 配置示例 每月预估花费 弹性云服务器 ECS -- TiDB 区域：华北-北京四 规格：通用计算增强型

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如何通过云服务器备份实现云服务器数据跨区域迁移？ 背景说明 某用户在华北-北京四区域有一台弹性云服务器，该服务器仅有一块系统盘。为了实现跨区域的容灾能力，以及在其他区域快速进行业务部署，需要在其他区域创建相同的服务器，并且拥有相同的数据。可以使用云服务器备份，实现以上场景。 本次

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UTC，华东-上海一的云服务器往华北-北京四的桶中下载了1000个标准存储对象。 3、2023年7月2日00:00 UTC，华北-北京四的云服务器往华北-北京四的桶中下载了1000个标准存储对象。 4、2023年7月2日00:00 UTC，华北-北京四的云服务器对1000个低频存储图片进行图片处理。

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资源和成本规划（按需计费） 华为云服务 配置示例 每月预估花费 华为云Flexus 云服务器X实例(调度节点) 按需计费：0.50元/小时 区域：华北-北京四 计费模式：按需计费 规格：Flexus云服务器X实例 | 性能模式（关闭）| x1.4u.8g | 4核 | 8 GB 镜像：CentOS

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工作台提供了平台预装应用，开租即可使用，同时提供订阅应用及自建应用功能。 内置应用：工作台预置的应用，如云盘、待办、日程、待办中心等。 预装应用：由系统配置，配置完成后即可使用。预装应用又包括两种：联邦应用和SaaS应用。 订阅应用：企业管理员在云市场进行主动购买的应用。 自建应用：企

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在CCE容器监控场景下，AOM的采集器（ICAgent）必须以特权容器的方式运行，请合理的评估特权容器的安全风险，谨慎识别您的容器业务场景。如：节点对外提供的业务属于逻辑多租的共享容器方式，建议采用开源Prometheus等工具进行监控，避免使用AOM的采集器监控您的业务。

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