应运营商号码管控要求，云客服号码申请不承接如下业务： 金融保险类，包含催收、贷款、金融保险、股票理财、虚拟商品交易等。 教育类，包含出国留学、教育推销、成人教育等。 营销外呼类，包含房产装修、网络游戏、医药销售、医美整容、酒水食品等。 其他业务，包含商标/专利业务、代做帐、知识产权代理等。

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- 任务名称 根据需要，编写自己想要发送的信息内容。 - 发送类型 根据需要，选择“群发”或“个性化”。 说明： 若选择的“模板类型”为“静态（不带参数）”，则“发送类型”只支持“群发”。 群发 发送时间 根据需要，选择“立即发送”或“定时发送”。 立即发送 手机号码 根据需要，

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智能信息发送 在短信服务已经建好短消息模板，为何发送智能信息时无法选择？ 父主题： 智能信息

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短信群发助手中，为何无法选择短信签名和模板？ 使用群发助手提交发送任务时，请按先后顺序依次选择“短信应用” 、 “短信签名”、“短信模板”。 国内短信应用、签名、模板之间的关联关系，详见短信资源介绍。若下拉选项为空，请按下表处理。 参数 问题现象 可能原因 处理建议 短信应用 下拉选项为空，显示“暂无数据”

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短信群发助手中，如何批量导出发送失败的号码？ 请登录短信控制台，进入“群发助手 > 任务管理”页面。 在“发送任务记录”页签选择对应任务，单击“查看详情”。 单击“下载失败号码文件”。 只能导出当前时间之前三天内的发送任务中的失败号码，如果需要导出超过三天之前的发送任务中的失败号码，请联系客服处理。

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短信发送失败。 对短消息的被叫用户进行虚拟短消息中心鉴权失败。 建议联系华为云客服核查处理。 供应商 MB:1074 短信发送失败。 对短消息的主叫用户进行虚拟短消息中心鉴权失败。 建议联系华为云客服核查处理。 供应商 MB:1073 短信发送失败。 对短消息的被叫号码进行账号鉴权失败。

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短信发送相关 如何群发短信？ 如何判断短信发送成功？ 如何提高短信发送成功率？ 支持撤销短信发送吗？ 短信发送有时间段限制吗？ 短信接收用户看到的号码是什么？ 短信通道号的作用是什么？ 发送短信时，重复号码是否合并处理？ 短信群发助手中，如何批量导出发送失败的号码？ 群发短信时，导致欠费，发送的短信会不会失败？

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插入已创建好的表单，单击“确定”。 3.文章编辑界面会嵌入表单内容。 3.文章群发后，员工可登录移动端，在文章详情界面，进行表单填写。 单击“保存”，将该图文消息保存到素材库。或者单击“保存并群发”，保存并群发该图文消息。 保存完成后，您可以在“图文消息”界面编辑或删除图文素材。 父主题：

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在左侧导航树中选择“通知内容模板”。 在“通知内容模板”页面中，单击“创建”。 在“基本信息”区域中，输入模板名称和模板描述。 在“通知方式和内容”区域中，选择邮件或短消息通知方式，并设置通知消息的重要信息内容，例如：级别、名称、发生时间等。 若在“子标题”选中“新增告警数量 + 新增清除告警数量”选项，一封

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功能更新说明 本文介绍了IoT云通信服务（即短消息服务）的产品新特性和对应的文档动态，新特性将在各个区域（Region）陆续发布，欢迎体验。 2021年5月 序号 功能名称 功能描述 1 IoT云通信服务上线 支持IoT云通信套餐包查看和购买

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提供敏捷的内容开发服务和多种链接跳转手段帮助企业客户实现用户增长等营销服务。 支持区域： 华北-北京四 智能信息任务管理 智能信息配置 短消息配置（国内） 智能信息基础版 智能信息基础版是智能短信的补充场景，业界又称之为视频短信，是集成视频、语音、图片、文字、短链、二维码等消息通

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证码短信、通知短信及会员营销短信，其中验证码短信能实现秒级触达，99.9%到达率，100%实发率，接入便捷，稳定可靠。本帮助文档所提到的短消息服务即IoT云通信服务。

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流程变量（FLOW） 流程变量使用“FLOW.流程变量名”表示，在 TTS 模板或短消息模板中，您需要使用“${FLOW.流程变量名}”表示指定的参数。 例如你在某流程中定义如下变量： 并在语义识别图元中为流程变量赋值： 在短信模板中配置订座成功后回复客户的内容如下： 父主题： 参数

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华为 云消息 &短信服务的功能如下： 服务种类 特点 支持上行短信 国内短信支持接收用户回复短信。 支持单发和群发短信 支持单发短信，也支持使用群发助手发送短信。可参考使用群发助手。 支持防盗刷和发送频率限制功能 支持短信使用情况监控，有效预防验证码短信被盗刷和用户退订风险。可参考发送频率限制和防盗刷限制。

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群发短信时，导致欠费，发送的短信会不会失败？ 因为短信计费结算周期是1小时，账户变更为欠费冻结状态前，短信平台已受理的短信发送请求不会失败，具体以状态报告为准；如果账户已欠费冻结，则无法使用短信业务，且还在消息队列中的短信发送请求都会失败。 父主题： 短信发送相关

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语音交互 服务（Speech Interaction Service，SIS）支持 语音识别 、 语音合成 功能。适用语音客服质检、会议记录、语音短消息、有声读物、电话回访等场景。 在使用服务前，请先使用SIS体验中心体验服务功能。该方式无需编程，只需在网页端上传文字或音频，即可体验合成效果。

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根据企业业务需要，可提前申请多个短信模板。 短信模板分为分验证码、通知、推广三种类型。具体请参见模板规范和变量规范。 群发助手 群发短信工具，可直接在短信控制台上一键群发，无需开发代码。 父主题： 产品概述

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通道号配置说明 参数 说明 示例 通道号类型 通道号的类型。 普通号段 通道号 通道号。 012345678912 通道号签名 通道号的签名。 短消息服务 授权证明 上传授权证明。 - 单击“提交”，成功创建通道号。 父主题： 智能信息服务号

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查询校验租户订单状态 √ √ 查询开发者信息 √ √ 查询短信模板名称 √ √ 查询短信模板变量 √ √ 查看群发助手任务名称 √ √ 查询群发助手短信发送任务 √ √ 查看群发助手任务结果详情 √ √ 查询短信限额策略 √ √ 查询短信业务统计数据 √ √ 查询联系人 √ √ 查询历史请求信息

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支持区域： 华北-北京四 华南-广州 创建国内短信模板 模板和变量规范 OBS 2.0支持群发助手 群发短信工具，可直接在短信控制台上一键群发，无需开发代码。 支持区域： 华北-北京四 华南-广州 使用群发助手 OBS 2.0支持业务统计 短信服务支持查看、导出国内短信和国际/港澳台短信的业务统计详情。

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方言的语音文件识别成可编辑的文本，同时也支持通过语音合成功能将文本转换成逼真的语音等提升用户体验。适用场景如语音客服质检、会议记录、语音短消息、有声读物、电话回访等。 父主题： 产品咨询类

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