发送短信 功能介绍 该接口用于用户请求短信平台向不同用户发送不同的短信。 前提条件 已创建短信应用，获取APP_Key、APP_Secret和APP接入地址。 （仅国内短信）已申请短信签名，获取签名通道号。 已申请短信模板，获取模板ID。 调试 您可以参考发送短信代码样例，进行快速上手调试。

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短信应用 查询短信应用 创建短信应用 查询应用数量 获取应用详情 修改短信应用 父主题： 应用、签名、模板

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短信应用 创建短信应用 查询短信应用 获取短信应用详情 修改短信应用 父主题： API

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短信发送 发送短信 发送分批短信 父主题： API

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控制台-短消息配置（国内）-短消息签名管理-通道号”中获取。未填写时默认取模板所属签名通道号。 最小长度：1 最大长度：21 template_id 是 String 短信模板ID。 说明： 可以从“云消息服务 KooMessage -管理控制台-短消息配置（国内）-短消息模板管理-模板ID”中获取。

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配置短信 前提条件 使用华为云短信功能需开通华为云短信服务，购买地址为：消息&短信 MSG SMS 。 背景信息 当华为云短信侧的“app标识”、“app秘钥”等信息发生变化时，请同步修改AICC侧配置，修改方式：选择“配置中心 > 接入配置 > 短信配置”，单击“编辑”，更新app标识、app秘钥等信息。

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电话号码函数 本文介绍电话号码函数的语法规则，包括参数解释、函数示例等。 函数列表 表1 电话号码函数 函数 描述 mobile_carrier函数 分析电话号码所属的运营商。 mobile_city函数 分析电话号码所属的城市。 mobile_province函数 分析电话号码所属的省份。

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审核通过后，在弹出的生效提醒窗口中，单击“确定”，短信签名将对应用内的所有通知短信生效。 开户通知短信 开户通知短信是指帐号开通成功后，员工接收到的短信通知短信内容。 点击“选择模板”。 点击“新建模板”，可编辑短信中英文内容。编辑完成后点击“提交”审核。 核对下载地址，该短信的下载地址需与企业内应用商

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华为短信 华为云消息短信服务，将相关信息发送到指定号码中。包含“发送短信”一个执行动作。 连接参数 华为短信连接器使用IAM认证，连接参数说明如表1所示。 表1 连接参数说明 名称 必填 说明 示例值/默认值 连接名称 是 设置连接名称。 华为短信的连接 描述 否 对于连接的信息描述说明。

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认后完成满意度调查，关闭聊天窗口。 场景二：短信满意度调查。 在结束客户服务通话后，座席或客户挂断电话，系统自动给来电客户发送满意度调查短信，客户短信回复满意度结果。 场景三：IVR语音满意度调查。 在结束客户服务通话后，座席挂断电话，来电客户转接到满意度调查，按键回复满意度结果。

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初识联络中心云服务 联络中心，作为企业与客户沟通联系的桥梁，是企业服务的重要组成部分。优质的联络中心服务，不仅能为企业带来良好的声誉，还将成为企业增值服务、精确营销的价值和利润中心。接下来，我们从云联络中心发展历程、云联络中心的优势、云联络中心的未来几个方面带您了解云联络中心。 云联络中心发展历程

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购买的隐私号码不能打电话也不能发短信是怎么回事？ 出现该问题可能有以下原因： 账号欠费。请登录华为云费用中心查看是否欠费，欠费会导致隐私号码不能使用。 业务被关停，账户被冻结。基于运营商的管理要求和安全管控目的，要求您的号码月投诉率低于0.05%，如投诉率超标，华为有权关停您的业

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短信发送详情 为何短信发送过了很久才收到状态报告？

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短信的配置 短信连接器配置 短信模板配置 父主题： 配置ROMA Exchange实例

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手机号码：先下载示例文件，填写需要发送的电话号码，再将文件上传。 图1 发送信息 填写完成后，单击“发送”。 在“发送信息确认”对话框，单击“确认”。成功发送视频短信。 可以在“发送任务管理”界面，看到发送的任务。 用户收到的短信为基于模板的视频短信。 父主题： 智能信息基础版

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配置短信渠道 前提条件 客户服务云支持采用smpp服务进行短信发送和接收，在配置短信渠道前，您需要确保您的短信开启了smpp服务，详情请参见配置短信网关。 操作步骤 （可选）获取短信 服务器 的证书文件并上传证书。 专门的短信服务提供商都支持安全的smpp协议，需要开启证书认证，因此

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短信变量须知 变量为每次发送短信时的可修改的部分内容。 变量规范 变量为每次发送短信时的可修改的部分内容。 变量格式规范 每个模板中最多包含20个变量。 不支持连续变量和模板全变量。 变量间包含文字则为不连续变量。 长度规范 若需扩展变量长度，请在申请短信模板时，详细备注使用场景

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发送分批短信 功能介绍 该接口用于用户请求短信平台向不同用户发送不同的短信。 前提条件 已创建短信应用，获取APP_Key、APP_Secret和APP接入地址。 （仅国内短信）已申请短信签名，获取签名通道号。 已申请短信模板，获取模板ID。 调试 您可以参考发送分批短信API，进行快速上手调试。

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app_name String 应用名称 id String 应用主键ID app_secret String 应用密钥，用于发送短信时携带 请求示例 创建短信应用，完成短信应用创建，请求方式：POST，请求URI：/v2/{project_id}/msgsms/apps，请求头入参：X-A

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短信模板 查询短信模板 创建短信模板 获取模板详情 修改短信模板 删除短信模板 查询模板变量 批量删除短信模板 父主题： 应用、签名、模板

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发送国内短信 开通国内短信服务 申请国内短信资质 创建国内短信应用 创建国内短信签名 创建国内短信模板

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