支持计划

支持计划是华为云服务的售后支持产品套餐包,涵盖华为云产品使用、基于华为云产品的架构部署、解决方案等方面的技术支持,支持方式包括工单、热线电话、IM企业群等。提供基础级、开发者级、商业级、企业级支持,可满足不同规模和技术能力的客户。

    技术服务经理 更多内容
  • 如何退出云经销商伙伴计划。

    如何退出云经销商伙伴计划。 云经销商伙伴需要线下联系当地的生态经理或渠道经理申请退出云经销商伙伴计划。 父主题: 云经销商伙伴

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  • 发布流水线构建的包到运维中心

    发布流水线构建的包到运维中心 待版本开发及编译构建完成,且发布准入检查项均通过后,可由开发人员、测试人员或项目经理提交标准发布申请,待项目经理审批通过后,将软件发布到对应的部署平台。 前提条件 已创建版本。 需要具备项目经理、开发人员或测试人员角色权限,权限申请方法请参见申请权限。具体角色权限说明请参考用户角色和权限说明。

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  • 快速入门

    项目经理:快速创建并设置项目 前提条件 项目经理已完成租户账号的注册。详细操作指导请参见账号中心-账号注册。 项目经理已给项目成员完成IAM用户的创建。详细操作指导请参见统一身份认证服务中创建IAM用户。 操作流程 项目经理即项目的管理员,首次使用项目时,需要创建项目、邀请项目成

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  • 产品概述

    华为云 区块链 引擎服务(HuaweiCloud Blockchain Service,简称HBS)是华为自主研发的满足企业级和金融级的可信、协调要求的高性能、高安全的区块链技术服务平台,可以帮助企业和开发人员轻松搭建、管理区块链应用。 当前仅“华北-北京四”区域支持华为云区块链引擎服务。

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  • 权限管理

    。 项目经理 项目经理是项目的主要负责人,他/她可以管理项目的需求、计划、进度、风险等方面,以及协调项目团队的工作。 测试经理 测试经理是负责项目测试工作的角色,他/她可以管理测试计划、测试用例、测试执行、缺陷跟踪等方面,以及指导和监督测试人员的工作。 运维经理 运维经理负责项目

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  • 测试评估流程与实践

    在一轮测试或者一个迭代测试完成,测试经理可组织测试组成员在华为云CodeArts TestPlan质量中心输出测试报告,进行本轮或本迭代执行评估,为后续的测试活动总结经验和教训,并为测试策略优化提供依据。 关键活动 活动描述 活动输入 活动输出 准备测试报告 测试经理根据缺陷分析输出的产品质量情况,测试用例执行情况编写测试报告;

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  • 发布版本

    发布版本 待版本开发及编译构建完成,且发布准入检查项均通过后,可由开发人员、测试人员或项目经理提交标准发布申请,待项目经理审批通过后,将软件发布到对应的部署平台。 前提条件 已创建版本。 需要具备项目经理、开发人员或测试人员角色权限,权限申请方法请参见申请权限。具体角色权限说明请参考用户角色和权限说明。

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  • 伙伴认证证书续期的时间及如何续期?

    伙伴认证证书续期的时间及如何续期? 伙伴认证证书续期要根据伙伴计划的政策定义,可以选择为自动续期或主动重新申报,具体事宜请联系生态经理(在“伙伴中心 > 总览”页面查看对口生态经理)。 自动续期的时间是在每年的1月31日。 父主题: 注册与认证

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  • 项目成员管理

    项目成员管理 默认只有项目经理有管理项目成员的权限,其他成员如需管理项目成员,须由项目经理分配权限。 添加成员 单击“成员管理”,单击底部的“添加成员”,选择要添加的成员然后单击“确定”。 成员添加成功。 更新成员 单击“成员管理”,单击需要更新角色的成员右侧,选择“更新”。 删除成员

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  • 线下邀请报备客户

    二维码中均携带自定义标签,且自定义标签为当前登录客户的账号名。 具有分配客户权限的客户经理以及客户经理主管,使用邀请链接及二维码线下邀请客户,客户关联成功后将自动分配给相应的客户经理及客户经理主管。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。

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  • AppStage开发中心使用流程

    标准发布 待版本开发及编译构建完成,且发布准入检查项均通过后,可由开发人员、测试人员或项目经理提交标准发布申请,待项目经理审批通过后,将软件版本发布到对应的部署平台。 开发人员 测试人员 项目经理 调测发布 在版本标准发布(即正式发布)前,可先执行调测发布进行环境调测。 父主题: 开发中心简介

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  • 操作场景

    模产品开发且提供多个场景化模型,需要项目经理针对产品特征进行挑选。 IPD的基本使用流程分四种场景: 管理员:选择合适的IPD需求管理模板,快速创建并设置项目。 项目经理:录入规划、管理客户需求。 开发人员:快速进入项目处理工作。 项目经理:快速掌握项目进展和风险。 共提供两种类

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  • 项目交付评价

    项目交付评价 项目交付评价主要面向参与华为云基线解决方案集成交付的伙伴提供服务,交付中如需要获取华为云技术支持,请联系对口您的华为云生态经理或伙伴服务支持经理。 登记项目信息 反馈交付状态 反馈举证材料 父主题: 基线解决方案

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  • 产品开箱检查

    与厂商的客户经理联系或通过400-818-2000与厂商客服联系,协商后续处置事宜。请保存好包装和封装材料,以便后续的使用。 如果产品包装完好,请用户开箱检查,根据装箱单确认所列物品是否存在并且保存完好的。如果有其中任何物品损坏或丢失,请拍照留存并及时与厂商的客户经理联系或通过4

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  • 开通并授权使用CodeArts Check

    为不同角色配置代码检查服务的使用权限,各角色具备的默认权限如表1。 表1 代码检查服务默认角色权限 资源权限/角色 项目管理员 项目经理 开发人员 测试经理 测试人员 参与者 浏览者 运维经理 产品经理 系统工程师 Committer 代码检查任务 创建 √ √ √ × × × × × × √ √ 执行 √

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  • 配置CodeArts Deploy应用不同角色的管理权限

    有权限且不可修改 项目经理 有权限 有权限 有权限 有权限 有权限 有权限 有权限 有权限 有权限 产品经理 无权限 有权限 无权限 无权限 无权限 无权限 无权限 无权限 无权限 测试经理 无权限 有权限 无权限 无权限 无权限 无权限 无权限 无权限 无权限 运维经理 无权限 有权限

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  • 申请意向合同

    意向合同仅适用于客户向华为云表达采购意向。 前提条件 只有通过实名认证的企业客户向客户经理申请后,才可以申请意向合同。 因业务调整,线上申请意向合同入口关闭,已通过实名认证的企业客户可线下向客户经理申请意向合同。 父主题: 合同管理

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  • 已入驻的商家,如何退出云商店

    @huaweicloud.com)发送申请商家退出邮件。 商家 002 运营经理操作商家退出 若有商品未退市,运营经理审核商品退市以及商家退出邮件,操作商品退市、商家冻结和清退; 若无商品未退市,运营经理审核商家退出邮件,操作商家冻结和清退。 华为云 003 商家退出成功 商家退出要求

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  • 权限管理

    在项目管理中,角色包含三大类:项目管理者(项目管理员、项目经理、测试经理、产品经理、系统工程师)、开发者(Commiter、开发人员、测试人员、参与者)、浏览者和运维经理。 项目管理员:项目的创建者。 项目经理:项目开发管理员。 测试经理:项目测试管理员。 产品经理:项目的需求分析管理者。 系统工程师:项目的架构分析管理者。

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  • 查询消费明细

    导出客户消费明细。 导出当前记录 单击“导出 > 导出当前记录”,填写导出条件后,单击“导出”,页面提示“导出任务创建成功”。 按客户经理导出 单击“导出 > 按客户经理导出”,填写导出条件后,单击“导出”,页面提示“导出任务创建成功”。 单次最多支持导出500万条记录。 查看导出记录 单击“导出

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  • 如何查看华为云激励政策,不同级别的激励政策是什么?

    合作伙伴可以登录华为云伙伴中心,在资料库中查看激励政策。 如需了解华为云经销商不同级别激励政策的详细情况,可在伙伴中心的总览页面左上部分实名认证信息下方查看生态经理的联系方式,联系生态经理咨询。 父主题: 激励

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