支持计划

支持计划是华为云服务的售后支持产品套餐包,涵盖华为云产品使用、基于华为云产品的架构部署、解决方案等方面的技术支持,支持方式包括工单、热线电话、IM企业群等。提供基础级、开发者级、商业级、企业级支持,可满足不同规模和技术能力的客户。

    技术服务经理 更多内容
  • 开年采购季实物礼品说明

    RS保时捷设计 实物礼品的资格查询(中奖查询)、信息登记(申请报备)、发放进度等问题可咨询渠道经理或客户经理。可自行线下联系渠道经理或客户经理沟通,也可提交工单反馈至客服,由客服反馈至渠道经理或者客户经理线下联系您。 实物礼品发放时间:预计在活动结束后30个工作日内发放,请您耐心等待。 特殊说明:

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 通用设置

    本节介绍在项目中,如何对权限管理提供的成员和角色进行管理,以及各个角色的权限设置。默认角色类型有项目管理员、项目经理、产品经理、系统工程师、Committer、开发人员、测试经理、测试人员、参与者、浏览者和运维经理,也可根据需要自定义新角色并赋权。 操作步骤 进入目标项目详情页面,单击“设置 > 通用设置

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 查询客户

    。 单击客户列表的“账号名”,进入“客户详情”页面,可以查看子客户的全量信息。 单击”分配客户经理“,可以为客户分配客户经理,若客户经理已分配,单击”客户经理:***”,可修改客户经理。 点击“关联关系管理”,选择“客户关联关系申请”,可以查看关联关系操作记录,并对关联关系进行处

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 查询客户

    。 单击客户列表的“账号名”,进入“客户详情”页面,可以查看子客户的全量信息。 单击”分配客户经理“,可以为客户分配客户经理,若客户经理已分配,单击”客户经理:***”,可修改客户经理。 点击“关联关系管理”,选择“客户关联关系申请”,可以查看关联关系操作记录,并对关联关系进行处

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 注册国家/地区有误,可以更改吗?

    不可以更改华为账号的国家/地区,建议您注销华为账号后重新注册。 如果因为已开通华为云,不方便注销,建议您求助您的客户经理协助。变更华为云租户的国家/地区信息时,请提供所在国家/地区身份证明材料给华为云客户经理,由华为云客户经理协助申请变更华为云租户的国家/地区信息,变更后仅对华为云业务有效。 父主题: 注册

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 查询商机

    子客户,以及查看子客户的客户行业、商机类型、把握度、商机阶段、预计月流水、最近更新时间等。 注意事项 客户经理只能查看归属自己的商机。 客户经理主管能看到自己名下所有客户经理的商机。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 技术评估材料如何填写?

    技术评估材料如何填写? 提交技术评估申请前需和您的技术经理联系,沟通材料填写要求。 技术经理(PSA)信息可查看伙伴中心-主页右上角。 父主题: 一次性工程费用(NRE)

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 查看消费统计信息

    查看消费统计信息 合作伙伴可以查看客户的消费总览、费用走势和费用分布。 注意事项 客户经理查看客户的消费统计信息时,新分配的客户的消费数据从此客户被分配给该客户经理时算起。 如需了解消费统计规则,可单击这里查看。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 子客户如何申请测试券?

    子客户如何申请测试券? 经销商子客户申请测试券由解决方案提供商向生态经理报备这个项目的一些信息,再由生态经理进行内部申请。 父主题: 经销商子客户

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 如何退出云经销商伙伴计划。

    如何退出云经销商伙伴计划。 云经销商伙伴需要线下联系当地的生态经理或渠道经理申请退出云经销商伙伴计划。 父主题: 云经销商伙伴

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 查询商机

    子客户,以及查看子客户的客户行业、商机类型、把握度、商机阶段、预计月流水、最近更新时间等。 注意事项 客户经理只能查看归属自己的商机。 客户经理主管能看到自己名下所有客户经理的商机。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 发布流水线构建的包到运维中心

    发布流水线构建的包到运维中心 待版本开发及编译构建完成,且发布准入检查项均通过后,可由开发人员、测试人员或项目经理提交标准发布申请,待项目经理审批通过后,将软件发布到对应的部署平台。 前提条件 已创建版本。 需要具备项目经理、开发人员或测试人员角色权限,权限申请方法请参见申请权限。具体角色权限说明请参考用户角色和权限说明。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 快速入门

    项目经理:快速创建并设置项目 前提条件 项目经理已完成租户账号的注册。详细操作指导请参见账号中心-账号注册。 项目经理已给项目成员完成IAM用户的创建。详细操作指导请参见统一身份认证服务中创建IAM用户。 操作流程 项目经理即项目的管理员,首次使用项目时,需要创建项目、邀请项目成

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 服务如何下单?

    服务如何下单? 您可以在产品页面单击“立即购买”自助下单,也可以单击“服务咨询”与我们的客户经理沟通后,由客户经理代客下单。 父主题: 关于服务购买

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 权限管理

    按钮时,则该角色权限会改为之前代码组角色。 表1 代码组角色权限 角色/功能 操作权限 项目经理 Committer 开发人员 系统工程师 测试经理、测试人员、参与者、运维经理和产品经理 浏览者 自定义角色 代码组 新建 B B B B C D C 删除 B D D D D D C

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 产品概述

    华为云 区块链 引擎服务(HuaweiCloud Blockchain Service,简称HBS)是华为自主研发的满足企业级和金融级的可信、协调要求的高性能、高安全的区块链技术服务平台,可以帮助企业和开发人员轻松搭建、管理区块链应用。 当前仅“华北-北京四”区域支持华为云区块链引擎服务。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 伙伴认证证书续期的时间及如何续期?

    伙伴认证证书续期的时间及如何续期? 伙伴认证证书续期要根据伙伴计划的政策定义,可以选择为自动续期或主动重新申报,具体事宜请联系生态经理(在“伙伴中心 > 总览”页面查看对口生态经理)。 自动续期的时间是在每年的1月31日。 父主题: 注册与认证

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 权限管理

    。 项目经理 项目经理是项目的主要负责人,他/她可以管理项目的需求、计划、进度、风险等方面,以及协调项目团队的工作。 测试经理 测试经理是负责项目测试工作的角色,他/她可以管理测试计划、测试用例、测试执行、缺陷跟踪等方面,以及指导和监督测试人员的工作。 运维经理 运维经理负责项目

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 权限管理

    权限管理 CodeArts Modeling中默认的用户角色类型及对建模的操作权限说明如下: “默认角色权限矩阵” 资源权限 项目经理 测试经理 运维经理 开发人员 测试人员 参与者 浏览者 查看(可打开模型图,只读) √ √ √ √ √ √ √ 创建(可在任何包下新增包、图、元素)

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 项目交付评价

    项目交付评价 项目交付评价主要面向参与华为云基线解决方案集成交付的伙伴提供服务,交付中如需要获取华为云技术支持,请联系对口您的华为云生态经理或伙伴服务支持经理。 登记项目信息 反馈交付状态 反馈举证材料 父主题: 基线解决方案

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 发布版本

    发布版本 待版本开发及编译构建完成,且发布准入检查项均通过后,可由开发人员、测试人员或项目经理提交标准发布申请,待项目经理审批通过后,将软件发布到对应的部署平台。 前提条件 已创建版本。 需要具备项目经理、开发人员或测试人员角色权限,权限申请方法请参见申请权限。具体角色权限说明请参考用户角色和权限说明。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了