北京易动纷享客户管理解决方案实践

单击“待处理预警个数”的数字，进入“客户预警”页面，进行处理预警。 在“处理预警”页面，可以查看场景名称、预警类别、标题、客户名称/账号名、发送时间和状态。 单击可以查看预警详情和处理信息。 单击“操作”列的“处理”，可以对客户预警信息进行处理，分为流失预警的处理和资源预警的处理。 流失预警的处理： 处理结果为已流失时。

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查看客户预警 伙伴可以在伙伴中心查看客户的预警信息。 客户的预警信息是按天刷新。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 客户业务 > 客户管理”。 单击“预警个数”的数字，进入“客户预警”页面，进行查看预警。

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查看客户预警 伙伴可以在伙伴中心查看客户预警信息。 预警数据按天刷新。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 客户业务 > 客户管理”。 单击“待处理预警个数”的数字，进入“客户预警”页面，进行查看预警。

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获取审批流失败 问题描述 获取审批流失败。 问题原因 开发应用的AppCube数据库版本和当前POC环境的AppCube数据库版本不一致，导致获取审批流的sql无法执行。 解决方法 联系AppCube运维人员，在加载mysqld里面，修改数据库文件的配置参数。 修改配置参数：sq

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直播推流失败 问题描述 域名添加后，使用直播推流地址开始推流，出现推流失败的问题。 域名CNAME解析、网络问题、推流地址、推流配置等因素都可能导致推流失败，建议您参照如下方法初步排查推流失败的原因。 检查推流端网络 检查域名状态 检查CNAME是否生效 检查推流地址是否正确 检查推流地址是否被占用

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直播推流失败怎么办？ 推流端的网络和域名状态、CNAME是否生效、推流地址是否正确、推流地址是否被占用、直播流是否禁推等因素都可能导致推流失败，您可以参考故障排除做具体问题定位。 父主题： 直播推流

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台风预警 查询当前存在威胁的台风列表，每个台风的历史坐标位置、风向、风力、风速、气压等，可形成一条完整的台风运动轨迹数据线。 连接参数 台风预警连接器使用自定义认证，创建连接时连接参数说明如表1所示。 表1 连接参数说明 名称 必填 说明 示例值/默认值 连接名称 是 设置连接名称。

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配额预警 什么是配额预警？ 为我的配额创建告警。当配额达到预警阈值时，您会收到告警通知，方便您提前申请提升配额。 创建了配额预警后，系统会根据预先设置的预警阈值每小时审计一次，若超过预警阈值则会发送预警消息。预警消息的发送需间隔24小时，若发送预警消息后24小时内，再次超过预警阈值，则不会再次发送预警消息。

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，输出参数说明请参考表3。 表3 气象预警查询输出参数说明 参数 说明 返回结果集 返回结果集，无预警信息时返回空。 预警消息标题 预警消息标题。 预警等级 预警等级，橙色/红色/蓝色/黄色/未知。 预警类型 预警类型。 预警发布时间 预警发布时间。 省份 省份，可能为空。 城市

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单击页面上方的“关联关系操作记录”，可以查询客户关联、切换关联类型、解除关联的事件记录，并处理客户发起的解除关联的事件。 单击客户列表的“账号名”，进入“客户详情”页面，可以查看子客户的详细信息。 单击”分配客户经理“，可以为客户分配客户经理，若客户经理已分配，单击”客户经理：***”，可修改客户经理。 点击“

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在顶部导航栏中选择“销售 > 客户业务 > 客户管理”。 设置查询条件，筛选出待查询的客户。 伙伴可以根据关联类型、客户名或账号名、客户经理姓名、本月消费、资源到期时间、移动电话和客户标签查询客户。 当客户欠费时，伙伴可以在“可用额度”列查看到客户的欠费金额。 单击“可用额度”列

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国家预警信息 突发事件预警信息发布网，每10分钟同步一次。国家预警信息连接器包含“生成突发事件每日数据”、“预警数据”两个执行动作。 连接参数 国家预警信息连接参数说明请参考表1。 表1 国家预警信息连接参数说明 名称 必填 说明 连接名称 是 设置连接名称。 描述 否 对于连接的信息描述说明。

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ERR_PUBLISH_AUDIO_STREAM_FAIL 200025 当前设备推音频流失败 当前设备推音频流失败 26 ERR_PUBLISH_VIDEO_STREAM_FAIL 200026 当前设备推视频流失败 当前设备推视频流失败 表7.2.4.3-1 类成员说明 父主题： 接口参考

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客户 客户管理 客户导入 导入筛重 父主题： 实施步骤

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业务预警条件配置 前提条件 您必须具有“IVR分析 > 业务预警条件配置”的菜单权限。 您的租间需开启IVR分析特性、智能IVR特性。 您必须提前配置好短信网关或邮件网关。 操作步骤 您登录客户服务云，进入“IVR分析>业务预警条件配置”界面。 图1 业务预警条件配置 您可通过两

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客户 【功能说明】 维护公司的客户信息 【操作步骤】 新增：单击“新增”按钮 -> 添加客户信息 -> 单击“保存”按钮；系统支持复制新增，支持右键批量新增； 修改：选择要修改的客户 -> 单击“修改”按钮 -> 修改客户信息 -> 单击“保存”按钮；系统支持右键批量修改选中行，支持右键批量修改所有行；

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查看威胁信息预警 操作步骤 登录华为乾坤控制台，选择“ > 我的服务 > 威胁信息服务”。 在右上角菜单栏选择“安全研究”，查看威胁预警列表。 父主题： 用户指南

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如何设置余额预警阈值？ 进入“费用中心”的总览页面。 在页面打开“可用额度预警”参数后面开关，设置阈值，单击“确定”，完成设置。 开通后，当可用额度、通用代金券和现金券的总金额低于预警阈值时，系统自动发送短信通知提醒。 IAM账号不独立计费，无法设置余额预警阈值。 父主题： 购买计费

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alAudioMuteFail 90000041 启停上行音频流失败 启停上行音频流失败。 HWRtcErrorCodeSetLocalVideoMuteFail 90000042 启停上行视频流失败 启停上行视频流失败。 HWRtcErrorCodeUserRemoved 90000043

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客户价值 MSP价值 可以自运营，云管理平台可租可卖。 可以大规模、高效地管理网络设备。 可以进行双模管理，即本地管理和云化管理，本地管理可平滑升级至云化管理。 租户价值 快速部署，简化管理 基于云网规、云部署、云网优、云巡检等自然语言、拖拽式的用户策略编排，实现网络、业务的快速

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客户价值 华为乾坤防勒索解决方案是专为企业客户打造的解决方案，可以满足企业客户应对勒索软件攻击的网络安全需求。 多维评估 提供自动化终端资产清点能力，统筹管理主机列表、进程、端口、组件等资产信息。自动识别资产后，华为乾坤防勒索解决方案可以基于实时威胁信息，持续扫描资产暴露面，对资

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