部署脚本】请联系供应商获取license 常见问题 客户在购买产品后，如遇到任何问题，可以在系统登录首页的右上角帮助中心寻求支持。 图1 帮助中心入口 图2 帮助中心 Clab营销云-MA产品帮助中心地址：https://app.convertlab.com/hc/ Clab营销云-CDP产品帮助中心地址：https://data-demo

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方案概述 应用场景 客户痛点： 随着数字化营销的发展，内容营销已成为企业品牌推广和用户触达的核心策略。然而，面对日益复杂的营销环境和庞杂的内容生产需求，企业亟需一个高效、智能化的内容营销中台来支持内容的全生命周期管理和优化。 通过生成式人工智能技术助力企业在内容生产、管理、分发、分析上获的更高效、更优质的解决方案。

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提前3个工作日知会客户，直至项目最终验收完成。 华为云得到客户授权后，授权数据仅限用于稳定性提升服务中涉及的服务内容，不得超出限定范围。 客户责任 客户指派一位项目负责人协助华为云实施服务。此负责人应负责双方之协调及管理，负责审核、验收华为云提供的服务。 客户必须提供业务相关的真

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为客户经理分配客户 伙伴可以分配客户给客户经理，查看已分配的客户列表，收回已分配的客户。 拥有权限的客户经理，可以在“客户 > 客户管理”页面，查看伙伴为其分配的所有子客户。 分配客户后，客户经理可以管理该客户，可以查看管理期间该客户的消费记录，管理期间该客户产生的消费和业绩也归属于该客户经理。

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为客户经理分配客户 伙伴可以分配客户给客户经理，查看已分配的客户列表，收回已分配的客户。 拥有权限的客户经理，可以在“客户 > 客户管理”页面，查看伙伴为其分配的所有子客户。 分配客户后，客户经理可以管理该客户，可以查看管理期间该客户的消费记录，管理期间该客户产生的消费和业绩也归属于该客户经理。

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选择客户经理，单击“确定”。 您也可以在“客户列表”中勾选多个客户，单击“批量分配客户经理”，同时为多个客户分配客户经理。 其他操作 客户分配客户经理后，如需切换其他客户经理，伙伴可以单击“操作”列的“分配客户经理”为客户重新分配其他客户经理。切换客户经理后，该客户移交给新客户经理管理，客户新产生的消费、业绩将归属于新客户经理。

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客户价值 MSP价值 可以自运营，云管理平台可租可卖。 可以大规模、高效地管理网络设备。 可以进行双模管理，即本地管理和云化管理，本地管理可平滑升级至云化管理。 租户价值 快速部署，简化管理 基于云网规、云部署、云网优、云巡检等自然语言、拖拽式的用户策略编排，实现网络、业务的快速

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查看导入数据 导入客户后，发生错误或异常后会提供相应的错误信息。 导入成功后，可以直接在所有客户相应的客户数据库的导入批次的查询条件中找到该批次，这样客户无需再刷新系统，就可以查询到导入的数据，对导入的数据进行导出和分配的操作。 客户导入-导入客户后在客户详情页面修改客户联系方式和备注信息，客户导入中导入数据列表也会更新。

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客户价值 华为乾坤防勒索解决方案是专为企业客户打造的解决方案，可以满足企业客户应对勒索软件攻击的网络安全需求。 多维评估 提供自动化终端资产清点能力，统筹管理主机列表、进程、端口、组件等资产信息。自动识别资产后，华为乾坤防勒索解决方案可以基于实时威胁信息，持续扫描资产暴露面，对资

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云端提炼多种场景化模板，支持按需选择模板进行更具针对性的扫描。 支持系统漏洞扫描、WEB漏洞扫描、数据库扫描、弱密码扫描，四合一全面检测资产脆弱性。 日志一体化管控 华为乾坤集日志接收、存储、解析、查询合规于一体，可以快速实现网络设备、安全设备、Windows/Linux操作系统、中间件等资产的日志审计，全面满足各个行业及组织的等保2

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客户价值 华为乾坤安全分支解决方案是专为企业客户打造的网安融合方案，不仅帮助企业业务快速上线，还提供丰富的故障诊断和巡检工具，同时提供主动防御能力，切实提升分支安全防护实效。 分支按需互联，全网统一管控 为用户提供基本的广域互联能力，支持总部、分支、公有云业务灵活连接、轻松互访。

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客户价值 零信任准入控制 提供多种准入认证方式，可灵活进行认证策略和授权策略配置，对准入权限进行精细化控制，保障网络接入安全。 终端智能识别和检测，避免仿冒或私接终端，联合安全态势，可以对失陷终端快速隔离。 提升终端防御能力 轻量级软件HiSec Endpoint Agent部署

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管理客户 查询客户列表 查询客户新客标签 父主题： 管理客户

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华为云总经销商可以在“客户管理”页面，选择“我的客户”页签查看其名下的所有子客户，选择“云经销商的客户”页签查看其名下云经销商关联的所有子客户。 伙伴可以选择“按新客维度展示”查看客户列表。伙伴可以根据客户名称或账号名查询客户。 单击客户列表的“账号名”，进入“客户详情”页面，可以查看子客户的全量信息。

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客户消费 查询消费汇总 查询消费明细 月结95峰值计费产品 父主题： 客户

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客户预警 处理客户预警 查看客户预警 父主题： 客户

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客户分配 为客户经理分配客户 父主题： 客户

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查看或隐藏客户名称的完整内容。 华为云总经销商可以在“客户管理”页面，选择“我的客户”页签查看其名下的所有子客户，选择“云经销商的客户”页签查看其名下云经销商关联的所有子客户。 伙伴可以选择“按新客维度展示”查看客户列表。伙伴可以根据客户名称或账号名查询客户。 单击客户列表的“账

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客户订单 为客户代支付订单 查看客户订单 查看订单资源明细 父主题： 客户

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客户业务 提货券白名单 提货券管理 父主题： 政务云伙伴

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单击”分配客户经理“，可以为客户分配客户经理，若客户经理已分配，单击”客户经理：***”，可修改客户经理。 点击“关联关系管理”，选择“客户关联关系申请”，可以查看关联关系操作记录，并对关联关系进行处理。选择“解除关联”，可以解除客户的关联关系。单击“切换关联类型“，可以切换客户的关联类型。

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