您可以根据实际需求选择查看以下维度的实时监控数据： 看板：展现项目的实时在线规模、质量水平和异常情况。 规模：展示指定时间范围内的实时通话规模数据。 体验：展示指定时间范围内的实时通话体验数据。 网络：展示指定时间范围内的实时通话网络数据。 看板 您可以在看板页签中查看项目的整体状态，包含当前房间/用户数、5秒

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KooPhone云手机支持音视频通话吗？ 云手机可以安装实时通讯软件，安装完成后支持通过软件进行音视频通话。 父主题： 通用云手机使用类

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视频通话支持悬浮窗、大小画面切换功能吗？ 此类功能属于UI布局逻辑，SDK并不限制UI上的展示处理。 父主题： SDK使用

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什么是实时音频？ iRTC实时音视频服务提供高并发、低延迟、高清流畅、安全可靠的全场景、全互动、全实时的音视频服务，适用于行业远程质检，巡检，视频协同等场景。 图3.1-1技术原理 实时音视频 客户端SDK：提供Android、Web等平台的SDK，方便用户快速集成开发音视频通话等功能。

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产品优势 全球实时音视频网络 提供覆盖全球的高质量、大规模的实时音视频网络。 自研高效调度算法，具有全网调度能力。丰富的节点资源储备，保证端到端平均时延小于200ms。 低卡顿 基于华为30年音视频编解码能力和优异弱网对抗能力80%丢包下音频通话流畅，50%丢包下视频通话流畅。 全平台覆盖，极简接入

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接入端侧视频直播查看实时画面 前提条件 PC坐席进入智能监控页面。 智能设备已直播在线 操作步骤-电脑端 进入智能监控页面地图模式、列表视角、监控看板。 点击设备或图标进入视频。 观看来自智能终端的实时视频会议。设备侧网络弱时会提示“设备网络异常”。 设备已关联任务，且任务未关闭

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单击，复制应用ID。 编辑应用：启用、停用或删除应用，生成临时Token。 查询通话质量信息：查询各房间的音视频通话质量等数据详情。 查询通话用量统计：查询近90天的音视频互动时长。 配置录制：创建录制规则，将实时音视频互动内容进行录制并将录制的内容存储到OBS桶中。 编辑应用 您可以对应

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支持查询最近24小时的实时数据。 通话调查中提供的数据包括： 设备状态，包括APP CPU使用率和系统CPU使用率 音频/视频/辅流码率 视频/辅流帧率 音频/视频/辅流卡顿率 音频/视频/辅流丢包率 视频分辨率宽/高 辅流分辨率宽/高 视频/辅流时延 用户行为，比如进退房、视频开关等 操作步骤

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怎么理解SparkRTC的角色Role？ SparkRTC最多可以支持多少个人同时视频通话？ 实时音视频的时延是多少？ SparkRTC是否支持连麦互动？ SparkRTC是否支持双向的桌面推送？ 实时音视频支持私有化部署吗？ PC端实时音视频支持USB摄像头吗？

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控制台视镜功能上线 通话调查：支持查看各房间的用户通话质量指标详情。 数据洞察：支持查看通话用量和质量数据。 实时数据：支持查看通话的规模、体验和网络指标的实时数据和分析图表。 自动诊断：支持查看应用下所有通话体验异常的用户信息及异常明细数据。 公测 通话调查 数据洞察 实时数据 自动诊断

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音视频工作台 音视频工作台支持如下两种打开方式： 通过单击“音视频工作台”菜单，手动打开音视频工作台。 座席签入后会自动打开音视频工作台；或者通过接续条呼入、呼出，在会话接通后自动打开音视频工作台。 音视频工作台界面如图1所示。 图1 音视频工作台 页面内容说明如表1所示。 表1

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SparkRTC有哪些计费项？ 华为云实时音视频服务的计费项分为基础服务费用和增值服务费用两类。 基础服务费用：包含语音通话和视频通话费用。 增值服务费用：包含云端录制和云端合流转码费用，增值服务是基于基础服务之上额外提供的增值功能，无法脱离基础服务单独使用，使用增值服务需支付额外的增值费用。

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通话结束 通知描述 收到该通知时，表示通话结束，返回通话信息。 方法定义 1 - (void)onCallEnded:(HWMCallRecordInfo *)callInfo; 注意事项 SDK初始化时设置HWMCallNotifyHandler代理对象或者在需要处理的界面设置代理对象。

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HwmCallState 通话状态。 callId unsigned int 通话id 表2 枚举HwmCallState说明 枚举值 描述 HWM_CALL_STATE_INCOMING 来电状态。 HWM_CALL_STATE_HANGUP 挂断状态 父主题： 通话状态变更通知

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通话挂断 语音通话状态下，单击，可以主动挂断语音通话。 图1 语音通话界面 父主题： 语音通信功能

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实时音视频和直播有什么区别？ 直播时延3~5S，分为推流端、直播中心和播放端，推流端将采集的直播流推送到直播中心，直播中心可以对直播流进行处理然后分发。推流协议支持RTMP，播放协议支持RTMP、HTTP-FLV和HLS。 实时音视频时延小于400ms，可适用于1对1或1对多的音

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接入PC端是否支持屏幕分享功能？ SparkRTC是否支持将本地视频文件分享到实时音视频中？ SparkRTC是否支持单纯的实时音频？ 一个房间里可以同时有多路屏幕分享吗？ SparkRTC是否支持1080P？ 是否支持视频画面截图功能？ 播放背景音乐是否支持在线音乐？ 同一个页面中

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通话状态 通知描述 收到该通知时，表示通话状态发生变更。 方法定义 1 - (void)onCallStatusChanged:(HWMSDKCallStatus)status; 注意事项 SDK初始化时设置globalHandler代理对象或者在需要处理的界面设置代理对象。 参数描述

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通话状态 通知描述 收到该通知时，表示通话状态发生变更。 方法定义 1 - (void)onCallStatusChanged:(HWMCallStatus)status; 注意事项 SDK初始化时设置HWMCallNotifyHandler代理对象或者在需要处理的界面设置代理对象。

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中文普通话或英文）转为实时字幕并显示，帮助会中成员加深理解会议内容。 发言人实时字幕作为独立窗口显示，可移动至电脑屏幕任意位置。 关闭字幕 单击“关闭字幕”后，则字幕消失。 选择字幕语言 请先“开启字幕”再单击功能按钮 > 选择字幕语言，支持实时翻译发言人语音（中文普通话或英文）

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共享桌面时需注意个人隐私保护。 视频通话用户接通后展示如下。 ：单击可停止发送视频。 ：单击可放大窗口 ：单击可隐藏视频窗口，显示通话时长 ：单击可全屏视频窗口 ：单击可切换至语音通话，恢复视频通话，请单击接续条上的音视频切换按钮并选择视频通话 ：单击可自我静音，再次单击可取消静音 ：单击可挂断当前来话

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