需要在座席业务软件上点击应答。 图1 呼入流程——手工应答 前提条件 座席已签入系统。 实现过程 请参考签入，在签入时设置“是否自动应答”为false或者调用设置是否自应答接口设置为手工应答，收到用户呼入请求后，调用呼叫应答接口进行应答。 触发事件 座席忙事件（AgentState_Busy），表示座席被预占

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基于Serverless版事件流实现Kafka实例之间的数据同步 本文介绍如何应用事件网格EventGrid的Serverless版事件流功能实现分布式消息服务Kafka版实例间的数据同步。 当前事件网格服务仅支持华北-北京四、华北-乌兰察布一、华东-上海一、华东-上海二、华南-广州、亚太-新加坡、拉美-墨西哥城二。

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实现Operator 定义API 实现Controller 生成代码和资源描述文件 父主题： 开发Operator

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Controller实现 修改controllers/hwfka_controller.go文件为如下内容： func (r *HwfkaReconciler) Reconcile(ctx context.Context, req ctrl.Request) (ctrl.Result

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实现AR导航 概述 开发指导 注意事项 父主题： WebARSDK使用手册

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事件触发邮件通知 处理事件 在导航栏左侧选择“工单管理>事件管理”进入事件管理页面，在事件管理页面点击响应按钮对事件进行响应。 图25 事件响应 运维事件响应后即进入到“待处理”阶段，处理人需要对事件进行处理。 转处理：根据流转规则配置的分派对象确定事件的当前处理人，在事件详情页面可以把事件转交给其他人处理。

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到，并生成事件，触发Reconcile()方法。需要在Reconcile()方法中实现协调逻辑，创建Service、StatefulSet等资源，并更新应用实例状态，实现的过程中，可以参考： 查询资源：控制器使用controller-runtime库中的Client实现对Kube

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查找所有实现 您可以在代码编辑器中右键单击所选符号，然后选择上下文菜单中的“快速查看”>“查看实现”（或按下 “Ctrl+Alt+B”（IDEA快捷键）），来查看该符号的实现。 父主题： 代码浏览

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发布官方事件到事件通道 功能介绍 发布官方事件到事件通道。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v1/{project_id}/officia

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事件监控支持的事件说明 表1 数据管理服务 事件来源 维度 事件名称 事件级别 事件说明 处理建议 事件影响 DAS 任务调度 任务调度失败 重要 DAS任务调度失败 检查DAS实例连接信息是否更改、检查SQL有无语法问题 任务调度失败，业务中断 任务调度 任务调度SQL执行报错

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查看事件 事件告诉您APM自身，或AOS、ServiceStage、CCE等外部服务发生了某种变化，但不一定会引起业务异常，事件一般用来表达一些重要信息。您不用对事件进行处理。 查看事件 登录 应用性能管理 。 在左侧导航栏中选择“告警中心 > 事件列表”。 在“事件列表”页面中查看事件。

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事件核查 在结果审核选择送核查并选择网格员后，会在统一审核事件核查模块出现核查记录，如下图： 图1 事件核查 待核查 该模块可以对事件工单进行的操作如下： 催促：单击记录后的催促按钮，会对已选的网格核实人员发起催促待办； 更换网格员：单击记录后的更换网格员按钮，可以更换事件核实的

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事项清单 城市运行过程中发生的问题，称为事件，事项是指事件的分类，如“共享单车违规停放”。您可在“事项清单配置”菜单下，新增、查询、修改和删除事项清单等操作。 图6 事项清单1 图7 事项清单2 新增页面字段填写要求或功能如下所示： 事件目录：在弹出“事项目录”下拉框中，选择事项清单的所属目录（各层级目录都可选择）

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事件管理 创建事件单 受理事件单 提交事件单解决方案 验证事件处理结果 查询事件单详情 事件相关枚举信息 父主题： 故障管理

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事件类别 KEY 中文名称 英文名称 inc_type_p_security_issues 安全问题 Security issues inc_type_p_function_issues 功能问题 function issues inc_type_p_reliability_issues

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事件状态 status KEY 中文名称 英文名称 incident_draft 草稿 DRAFT INCIDENT_STATUS_TRIGGERED 未受理 TRIGGERED INCIDENT_STATUS_ACKNOWLEDGED 已受理 ACKNOWLEDGED INCI

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事件管理 上报安全产品数据 父主题： API

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告警事件 场景描述 您可以通过告警事件功能获得事件时间表，以便更快地进行故障排查。 前提条件 您必须具有“IVR分析 > 告警事件”的菜单权限。 您的租间需开启IVR分析特性、智能IVR特性。 您的机器人在“IVR分析>业务预警条件配置”成功配置预警条件。 您的机器人达到业务预警

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录音事件 录音开始 录音开始失败 停止录音成功 父主题： 事件

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LCENCE事件。 在 实时语音识别 单句模式下： 返回VOICE_START事件，表示检测到语音，此时IVR可以做打断。 返回VOICE_END事件后，表示一句话结束，后续的音频将被忽略，不会再进行识别。 只会返回最多一组VOICE_START和VOICE_END事件。 如果返回E

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创建事件 概述 创建事件 常用事件模板 父主题： 圆桌移动端用户指南

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