打开音视频工作台，在您的集成页面注册事件（这里演示的页面在打开时自动注册了相应事件，所以打开时就执行了Init事件处理程序）； AICC Support Demo Page Init日志是1.3.1注册监听事件的事件处理程序输出的。 座席签入并注册监听响铃事件后，通过OpenEye客户端

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触发告警的时间。 简述 告警事件的简要描述信息。 状态 程序运行事件的处理状态，包括“已处理”和“未处理”。 处理程序运行事件 在事件管理列表的操作列中，单击“处理”，处理进程告警事件，如图3所示。 图3 处理应用进程告警事件 在弹出的处理事件窗口中，选择处理方式，处理进程告警事件，如图4所示。

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处理事件 驳回事件 驳回后重新提交事件 转发事件 受理事件 升降级 添加备注 启动WarRoom 处理事件 验证事件 父主题： 事件管理

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同一个攻击事件不能重复进行误报处理，即如果该攻击事件已进行了误报处理，则不能再对该攻击事件进行误报处理。 拦截事件处理为误报后，“防护事件”页面中将不再出现该事件，您也不会收到该类事件的告警通知。 独享模式2022年6月之前的版本“不检测模块”不支持配置“所有检测模块”选项，仅支持配置“Web基础防护模块”。

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，单击“提交”。 图4 执行应急预案页面 处理事件过程可查看事件关联的原始告警。 图5 查看事件关联告警信息 事件处理完后，可单击“事件处理”，填写事件处理结果。 填写事件处理信息后，单击“提交”。 图6 事件处理详情 父主题： 处理事件

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处理告警事件 功能介绍 处理告警事件 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v5/{project_id}/event/operate 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 项目ID 最小长度：20 最大长度：64

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告警事件处理 收到HSS的告警通知，如何查找到相关信息并处理？ 帐户暴力破解问题 弱口令和风险帐号问题 入侵告警问题 异常登录问题 配置风险问题

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告警事件处理 DDoS 暴力破解 Web攻击 后门木马 漏洞攻击 僵尸主机 命令与控制 异常行为 父主题： 威胁告警

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单击左侧导航栏的“事件单管理”，进入“事件单管理”页面，默认显示“待我处理”页签。 在列表中单击待处理事件所在行“操作”列的“处理”。 选择处理类型并输入描述信息，移交处理时还需要选择移交处理人，然后单击“确定”。 事件单处理说明 事件单不同处理方式说明如表1所示。 表1 事件单处理类型说明

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在目标告警事件所在行的操作列，单击“处置”。 批量处理告警事件 勾选所有目标告警事件，并在告警事件列表上方单击“批量处理”。 全量处理告警事件 在告警列表左侧的“待处理告警”栏，选择一类告警类型，并在告警事件列表上方单击“全量处理”。 图1 全量处理告警事件 在“处理告警事件”弹窗中，选择处理方式。处理方式说明请参见表

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单击左侧导航栏的“事件单管理”，进入“事件单管理”页面，默认显示“待我处理”页签。 在列表中单击待处理事件所在行“操作”列的“处理”。 选择处理类型并输入描述信息，移交处理时还需要选择移交处理人，然后单击“确定”。 事件单处理说明 事件单不同处理方式说明如表1所示。 表1 事件单处理类型说明

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事件处理效果预览 “事件”是指用户在客户端查看智能短信时，通过与子组件交互可完成的客户端操作。比如手机用户点击短信中的“进入官网”按钮，即可访问官网。 如您需要在预览模板时查询模板绑定的事件处理效果，这一需求可通过调用PreviewService函数统一处理事件来实现。目前ite

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该操作事件的处理状态，包含“已处理”和“未处理”。 处理防护告警事件 在“事件管理”列表的“操作”列中，单击“处理”，处理勒索病毒防护告警事件，如图3所示。 图3 处理勒索病毒防护告警事件 在弹出的处理事件窗口中，选择信任状态“可信”或者“不可信”，处理进程文件操作告警事件，如图4所示。

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。 批量处理告警事件 勾选所有目标告警事件，并在告警事件列表上方单击“批量处理”。 全量处理告警事件 在告警列表左侧的“待处理告警”栏，选择一类告警类型，并在告警事件列表上方单击“全量处理”。 图1 全量处理告警事件 在“处理告警事件”弹窗中，选择处理方式。处理方式说明请参见表 告警事件处理方式说明。

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验证事件处理结果 功能介绍 验证事件单 URI POST /v1/external/incident/handle 备注：受理，提交解决方案，验证等操作URI一致 请求参数 表1 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 incident_num 是 String 事件单号

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状态 告警处理状态，分为“已处理”和“待处理”。 操作 您可以对告警事件进行“处置”操作。 确认告警信息后，在“状态”为“待处理”的防护事件所在行的“操作”列，单击“处置”，弹出“处理告警事件”对话框。 如果您需要批量处理多个告警事件，可在告警事件列表左上角，单击“批量处理”。 选择处理措施。处理措施说明请参见表

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在左侧导航栏，单击“入侵检测 > 事件管理”，进入事件管理页面。 图6 事件管理 单击告警列表中的告警事件，勾选待处理的告警事件，单击“批量处理”，处理告警事件，如图7所示，处理方式如表2所示。 您也可以单击告警名称所在行的“处理”，处理告警。 图7 处理告警事件 告警事件展示在“事件管理”页面中，

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选择“防护事件”页签，查看防护事件。 确认防护事件的危害程度后，在目标事件的操作列单击“处理”，处理该事件。处理方式说明请参见表 告警事件处理方式说明。 您也可以勾选所有目标事件，并单击列表上方的“批量处理”，批量处理事件。 表1 告警事件处理方式说明 处理方式 处理方式说明 忽略

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测试和验证 监听事件的注册和事件处理程序的执行验证 一键外呼验证 验证页面集成功能 父主题： 场景三：通过URL地址集成（增加页面JS调用）

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详情请参见HSS如何处理账户暴力破解事件？。 标记告警事件 告警事件处理完成后，您可以根据处理情况，标记已识别的告警事件，加强对告警事件的管理。 登录管理控制台。 在页面左上角单击，选择“安全与合规 > 态势感知 > 威胁告警”，进入告警列表管理页面。 选择“暴力破解”事件类型，刷新告警列表。

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请根据实际需求升级HSS防护能力。 请根据实际情况加固主机安全组、防火墙配置。 详情请参见HSS如何处理账户暴力破解事件？。 标记告警事件 告警事件处理完成后，您可以根据处理情况，标记已识别的告警事件，加强对告警事件的管理。 登录管理控制台。 在页面左上角单击，选择“安全与合规 > 安全云脑 Se

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