交付流程 服务交付流程 交付流程 工作内容 完工标准 提交申请 客户提出服务请求 客户提交《售前调研表》 项目启动会议 双方确认项目相关干系人 双方召开项目启动会议 召开项目启动会，双方确认《项目启动报告》 提交项目计划 确认项目目标以及验收标准 准备项目计划 双方确认《项目计划》，并就项目计划达成一致

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EVPN技术、园区网络虚拟化技术、园区WLAN交付与验收、CampusInsight智能运维等知识。您可以胜任数通领域园区场景的网络工程师（客户经理、项目经理、售前工程师、售后工程师、运维工程师等）岗位，具备使用华为数通产品进行园区网络规划、网络自动化部署和运维的能力。 提供为期5天的面授培训服务： 每场限16人以内。

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景的需要，包括部分客户分阶段规划分阶段部署的需要考虑。 良好的服务支撑能力：华为云联合服务商合作伙伴硅基智能，具有全面的服务支撑能力，包括售前的咨询、方案的制定以、售后的部署、售后的运维运营支持等内容。 技术侧竞争力 交互能力先进：支持高还原度仿真数字人形象克隆、动作拟合、声音克

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关协议：https://www.huaweicloud.com/declaration/sa_prp.html。 5. 为更好地提供服务（售前支撑、解决方案交流/推荐/设计、上云支持、迁移实施、故障处理等），您同意您关联的合作伙伴在提供服务过程中可能会向第三方披露第4点所述信息，

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化、业务往来沉淀化、分层数据关联化。 销售过程精细化：建立标准化、规范、流程化、赋能化的销售过程管理，针对项目报备、拜访、方案验证、投标等售前过程及行为进行精细化管理，缩短销售周期，提升赢单率。建立项目运作体系，通过可复制的标准化流程，提升工作协同效率，降低成本，可控交期。 业务

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DB的组网形态、企业特性、应用场景等知识，具备使用openGauss数据库支撑企业业务、部署和运维的能力，能够胜任数据库开发/运维工程师、售前/售后工程师等岗位。 提供为期5天的面授培训服务： 每场限16人以内。 支持客户所在地或培训中心培训。 HCIA-Kunpeng Application

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0~500毫秒左右。 7*24h稳定调用 API接口支持7*24小时稳定调用，全年稳定正常服务时长超过99.97%。 专业服务 具备专业的售前&售后&交付团队，全程平稳对接。

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当客户来电或客户助理查阅到运维需求电子邮件时，客户助理按照关键字检索迅速查找到用户的信息。核对用户信息后可立即进行报修及咨询业务； 客户助理对于可以在电话中解决的报修及咨询电话，客户助理通过电话与客户沟通并远程指导解决问题，并在电脑中记录存档。对于软件问题，在客户允许并且软件系统提供接口的前提下，可以通过远程操作对问题进行判断并实施维修；

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1 1 Linux 支持 HiLens Kit已正式出售，您可直接购买。如果您需要批量购买HiLens Kit，可联系一线市场人员或华为云售前热线。 HiLens Kit支持操作HiLens Kit的系统文件等配置，可以连接PC和HiLens Kit，并SSH登录HiLens K

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改。 R=责任方/Responsibility，S=协助方/Support 交付项目 阶段 工程活动内容 华为 客户 售前支撑 商务介入 商务洽谈 R S 售前调研 业务问题定义 S R 业务理解 S R 模型定义 客户数字人模型使用场景及人设 业务理解、模型构建 S R 模型制作

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式判断项目进度，可以预排项目里面查看客户信息。 立项方式为“正常立项”的，对应付款状态都是“已付款”或“部份付款”的，只有“提前立项”或“售前立项”的会有“未付款”状态。 项目预排评估 在PMO项目预排列表-部门预排，查看客户相关信息； 图2 查看信息 根据销售提供的客户信息以及合同内容进行评估，是否符合立项标准。

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使用 KooMessage 服务时，只有表1中的终端机型，才可以接收到解析消息。 如果发现有不在机型表格且支持AIM能力的机型，或者发现机型表格里有不支持AIM能力的机型，请联系售前或运营人员。 VIVO高端机系列暂不支持红包版式。 表1 KooMessage终端机型规格信息 手机品牌 手机系列/手机出厂年份 手机型号

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侧的人员配合，例如业务现状调研、需求收集、方案设计&评审、方案验收等。 服务范围 服务覆盖范围 云基础设施采用调研与评估服务覆盖范围 基于售前阶段对Landing Zone服务的充分交流与演示，收集客户Landing Zone需求所需的所有入参，包含客户组织结构、资源组划分、VP

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等方面的全方位服务。 伙伴孵化中心 华为云伙伴孵化中心旨在帮助华为云挖掘、发展、培养合作伙伴，在授权区域内开展品牌推广、伙伴赋能培训、伙伴售前支持、伙伴方案上云支持、项目上云支持等活动。华为云孵化中心伙伴不出现在销售通道中，不面向客户直接销售。 伙伴计划 针对某一类型伙伴，从资质

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