网络监控指标 如果DDM实例开通了负载均衡，则可以查看以下网络监控指标。如果没有开通，则无权查看。 表1 负载均衡支持的监控指标 指标ID 指标名称 指标含义 取值范围 测量对象 监控周期（原始指标） m7_in_Bps 网络流入速率 从外部访问测量对象所消耗的流量。 单位：字节/秒

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查看网络监控指标 DDM控制台提供了监控管理功能，旨在对网络监控指标进行监控管理。 前提条件 如果DDM实例开通了负载均衡，则可以查看网络监控指标。如果没有开通，则无权查看。 操作步骤 登录 分布式数据库 中间件控制台。 在实例管理列表页面，单击进入目标实例，进入基本信息页面。 在左侧导航栏中，单击“监控管理”页签。

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查看监控指标 查看实例监控指标 查看网络监控指标 父主题： 监控与告警

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务的监控指标的命名空间，监控指标列表和维度定义，用户可以通过云监控服务提供的管理控制台检索中心网络策略中企业路由器连接产生的监控指标和告警信息。 命名空间 SYS.ER 监控指标 表1 企业路由器连接支持的监控指标 指标ID 指标名称 指标含义 取值范围 测量对象 监控周期（原始指标）

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使用CES服务监控ER网络指标 ER支持的监控指标 查看ER的监控指标 创建告警规则和通知 配置监控数据存储至OBS 父主题： 监控与审计

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使用CES服务监控ESW网络指标 ESW支持的监控指标 查看ESW的监控指标 创建告警规则 配置监控数据存储至OBS

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时监控指标。 在企业路由器列表中，单击展开目标企业路由器的连接列表，并单击连接所在行的操作下的“查看监控指标”。 进入监控指标详情页面。 在监控指标详情页面，根据页面提示设置参数，查看企业路由器连接的监控指标。 在监控指标详情页面，参数的详细说明，请参见查看云服务监控指标。 父主题：

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支持的监控指标 实例监控指标 网络监控指标 父主题： 监控与告警

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使用CES服务监控VPC网络指标 VPC支持的监控指标 查看VPC的监控指标 创建告警规则 父主题： 监控与审计

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时间区域。 查看座席指标监控。 图5 座席指标监控 选择座席指标监控，支持根据组织机构、座席和媒体类型查询当日座席指标监控信息。 座席支持最多选择5个座席查询相关监控信息。 媒体类型选择多媒体时，支持根据子媒体类型查询相关座席指标监控信息。 单击，可以刷新实时数据内容。 选择“呼

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监控指标 功能说明 本节定义了图像识别上报云监控的监控指标的命名空间，监控指标列表和维度定义，用户可以通过云监控服务提供管理控制台和云监控提供的API接口来检索图像识别产生的监控指标。 命名空间 SYS.IRS 监控指标 表1 服务支持的监控指标 指标ID 指标名称 指标含义 取值范围

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使用CES服务监控CC中心网络的网络指标 中心网络支持的监控指标 查看中心网络的监控指标 创建告警规则 父主题： 监控与审计

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确保本地IDC响应的探测回程报文能够通过正确的路径到达云上VPC的探测源。 监控指标 表1 网络质量监控指标 指标ID 指标名称 指标含义 取值范围 测量对象 监控周期 latency 时延 云专线的网络时延 单位：ms ≥ 0 ms 物理连接和历史物理连接 1分钟 packet_loss_rate

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使用CES服务监控EIP网络指标 支持的监控指标 查看监控指标 创建告警规则 导出监控数据

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监控指标管理 查询事件通道监控指标数据 查询事件订阅监控指标数据 父主题： API

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座席监控指标 表1 座席历史监控指标 编码 指标名 说明 IDX_COUNT_AGENT_SIGN_IN 签入次数 座席签入的次数。 分钟粒度或查询当天（入参不带“timeGrain”）指标为非实时指标。 IDX_COUNT_AGENT_CONNECTED 呼入通话次数 人工呼入的通话次数。

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VDN监控指标 VDN历史监控指标如下表1 表1 vdn历史监控指标编码 编码 指标名 说明 IDX_COUNT_TOTAL_CALL 总呼叫数 =总呼入+总呼出。（仅支持分钟粒度查询，入参必须带“timeGrain”） 分钟粒度指标为实时指标。 IDX_COUNT_CONNECTED_CALL

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在实例的基本信息页面，单击右上角的“查看监控”，跳转到云监控页面。 该页面默认展示 数据复制服务 实例监控信息。 在云监控页面，可以查看实例监控信息。 通过“设置监控指标”框可选择您在页面中要展示的指标名称并排序。 您也可根据业务需求，拖动其中的监控视图，调整监控视图的顺序。 云监控支持的性能指标监控时间窗包括：

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在“基本信息”页面的“节点信息”区域，单击操作列的“查看监控指标”，跳转到云监控页面。 图1 查看监控指标 在监控指标页面，您可以通过选择时长，查看对应时间的监控数据。 当前页支持查看近1小时、近3小时和近12小时的监控数据。 如需查看更长时间范围监控曲线，请在监控视图中单击进入大图模式查看。 方法二

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在实例的基本信息页面，单击右上角的“查看监控”，跳转到云监控页面。 该页面默认展示数据复制服务实例监控信息。 在云监控页面，可以查看实例监控信息。 通过“设置监控指标”框可选择您在页面中要展示的指标名称并排序。 您也可根据业务需求，拖动其中的监控视图，调整监控视图的顺序。 云监控支持的性能指标监控时间窗包括：

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单击“API名称”，进入“总览”页面。 查看API的各项监控指标。 单击“查看更多监控”，进入云监控界面，查看更多监控数据。 监控数据保留周期为两天，如果需要长时间保留，需要配置OBS桶，将监控数据保存至OBS桶中，具体步骤请参见配置OBS数据存储。 父主题： 监控

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