选择多个技能队列时，当日趋势统计指标只支持单选。 显示不同时间区域的趋势图，您可以在趋势图上拖动要显示的时间区域。 查看座席指标监控。 图5 座席指标监控 选择座席指标监控，支持根据组织机构、座席和媒体类型查询当日座席指标监控信息。 座席支持最多选择5个座席查询相关监控信息。 媒体类型选择多

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监控指标 功能说明 本节定义了图像识别上报云监控的监控指标的命名空间，监控指标列表和维度定义，用户可以通过云监控服务提供管理控制台和云监控提供的API接口来检索图像识别产生的监控指标。 命名空间 SYS.IRS 监控指标 表1 服务支持的监控指标 指标ID 指标名称 指标含义 取值范围

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监控指标管理 查询事件通道监控指标数据 查询事件订阅监控指标数据 父主题： API

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查看监控指标 操作场景 公有云平台提供的云监控，可以对云耀云服务器的运行状态进行日常监控。您可以通过管理控制台，直观地查看云耀云服务器的各项监控指标。 前提条件 云耀云服务器正常运行。 关机、故障、删除状态的云耀云服务器，无法在云监控中查看其监控指标。当云耀云服务器再次启动或恢复后，即可正常查看。

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查看监控指标 操作场景 云服务平台提供的云监控，可以对数据复制服务的实时迁移、实时同步和实时灾备实例（下文简称实例）的运行状态进行日常监控。您可以通过管理控制台，直观地查看实例的各项监控指标。由于监控数据的获取与传输会花费一定时间，因此，云监控显示的是当前时间5～10分钟前的实例

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查看监控指标 操作场景 云服务平台提供的云监控，可以对数据复制服务的实时迁移、实时同步和实时灾备实例（下文简称实例）的运行状态进行日常监控。您可以通过管理控制台，直观地查看实例的各项监控指标。由于监控数据的获取与传输会花费一定时间，因此，云监控显示的是当前时间5～10分钟前的实例

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> 云监控服务”。 单击页面左侧的“云服务监控”，选择“NAT网关”。 单击“操作”列的“查看监控指标”，查看NAT网关的监控指标详情。 支持查看“近1小时”、“近3小时”、“近12小时”、“近24小时”和“近7天”的数据。 图1 查看监控指标 （可选）在NAT网关监控指标详情页

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座席监控指标 表1 座席历史监控指标 编码 指标名 说明 IDX_COUNT_AGENT_SIGN_IN 签入次数 座席签入的次数。 分钟粒度或查询当天（入参不带“timeGrain”）指标为非实时指标。 IDX_COUNT_AGENT_CONNECTED 呼入通话次数 人工呼入的通话次数。

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VDN监控指标 VDN历史监控指标如下表1 表1 vdn历史监控指标编码 编码 指标名 说明 IDX_COUNT_TOTAL_CALL 总呼叫数 =总呼入+总呼出。（仅支持分钟粒度查询，入参必须带“timeGrain”） 分钟粒度指标为实时指标。 IDX_COUNT_CONNECTED_CALL

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查看监控指标 查看实例监控指标 查看网络监控指标 父主题： 监控与告警

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查看监控指标 操作场景 云监控可以对GeminiDB Mongo实例的运行状态进行日常监控。您可以通过管理控制台，直观地查看GeminiDB Mongo的各项监控指标。 由于监控数据的获取与传输会花费一定时间，因此，云监控显示的是当前时间5～10分钟前的监控状态。如果您的实例刚刚

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> 云监控服务”。 单击页面左侧的“云服务监控”，选择“企业交换机”。 单击“操作”列的“查看监控指标”。 进入监控指标详情页面。 在监控指标详情页面，根据页面提示设置参数，查看企业交换机实例的监控指标。 在监控指标详情页面，参数的详细说明，请参见查看云服务监控指标。 父主题：

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监控指标说明 功能说明 本节定义了GeminiDB上报云监控服务的监控指标的命名空间，监控指标列表和维度定义，用户可以通过云监控服务提供的API接口来检索GeminiDB产生的监控指标和告警信息。 命名空间 SYS.NoSQL GeminiDB Redis支持的监控指标 表1 实例级指标

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单击“API名称”，进入“总览”页面。 查看API的各项监控指标。 单击“查看更多监控”，进入云监控界面，查看更多监控数据。 监控数据保留周期为两天，如果需要长时间保留，需要配置OBS桶，将监控数据保存至OBS桶中，具体步骤请参见配置OBS数据存储。 父主题： 监控

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查看监控指标 云监控对API网关的运行状态进行日常监控，可以通过控制台直观的查看API网关各项监控指标。 查看单个API的监控指标 进入API网关控制台页面。 根据实际业务在左侧导航栏上方选择实例。 在左侧导航栏选择“API管理 > API分组”。 单击分组名称。 在“API运行”页面左侧选择API。

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Connect的运行情况。 开通云监控服务 云监控服务默认开通使用。 如果需要查看ROMA Connect相关的监控指标，请参见查看云服务监控指标。 如果需要在监控数据满足指定条件时发送报警通知，可参见创建告警规则。 FDI支持的监控指标 表1 FDI支持的监控指标 指标ID 指标名称 指标含义 取值范围

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单击页面左上方的，选择“管理与监管 > 云监控服务 CES”。 在左侧导航树栏，选择“云服务监控 > 数据库安全服务”，进入“云服务监控”页面。 在目标DBSS实例所在行的“操作”列中，单击“查看监控指标”，查看对象的指标详情。 父主题： 监控

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查看监控指标 进入云服务监控列表页面。 单击“云连接 CC”名称。 单击目标云连接实例“操作”列的“查看监控指标”，查看云连接实例状态。 支持查看“近1小时”、“近3小时”、“近12小时”、“近24小时”和“近7天”的数据。 父主题： 监控

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查看监控指标 CFW监控指标说明 设置监控告警规则 查看监控指标

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查看监控指标 您可以通过管理控制台，查看CFW的相关指标，及时了解云防火墙防护状况，并通过指标设置防护策略。 前提条件 CFW已对接云监控，即已在云监控页面设置监控告警规则。有关设置监控告警规则的详细操作，请参见设置监控告警规则。 查看监控指标 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域。

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监控指标说明 功能说明 本节定义了弹性负载均衡服务上报云监控的监控指标的命名空间，监控指标列表和维度定义。您可以在云监控服务控制台查看弹性负载均衡服务上报的监控指标以及产生告警信息。 命名空间 SYS.ELB 负载均衡器的监控指标 共享型负载均衡支持负载均衡器和监听器维度的监控。

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