座席助手 背景信息 在音视频工作台，系统将座席与客户的交互记录准实时转成文本，该文本内容通过OIAP智能化侧的服务进行敏感词、关键词的匹配，可对座席进行话术提醒，提升座席的服务质量。 操作步骤 当开启“只看客户”开关后，支持只展示转写的客户侧内容。 支持根据交谈中的关键词展示FA

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群发助手 群发助手是指通过控制台选择短信签名和短信模板创建群发任务，在指定的时间对指定的手机号码下发短信。 前提条件 已开通国内短信服务。请参见产品购买和开通接入。 操作步骤 进入IOT云通信短信控制台。 选择“国内短信 > 群发助手”，进入群发任务管理页面。 支持任务列表查询、

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None 服务介绍 文字识别 OCR 文字识别技术简介 01:46 文字识别技术简介 快速入门 文字识别 OCR 使用SDK 06:38 SDK使用指导 文字识别 OCR 使用API 03:04 API使用指导 问题排查 文字识别 OCR 获取Token 时帐密报错 03:53 获取Token时帐密报错

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文字识别 文字识别连接器用于对接华为云文字识别服务，可以通过文字识别服务准确识别图像中的文字。 前提条件 使用文字识别连接器前，需要开通华为云文字识别服务。 创建文字识别连接 登录新版ROMA Connect控制台。 在左侧导航栏选择“连接器”，在连接器页面单击“新建连接”。 选择“华为云服务”类别下的“文字识别”。

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成长地图 由浅入深，带您玩转OCR 01 了解 了解华为云文字识别服务的产品介绍、应用场景、使用限制，有助于更好的使用文字识别服务。 产品介绍 什么是文字识别 应用场景展示 使用限制说明 智能分类介绍 03 入门 文字识别服务以开放API（Application Programming

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智能分析助手 智能分析助手列表查询接口 自然语言查数接口

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桌面使用助手 客户端悬浮框 单击图标设置相关信息 客户端“桌面”界面工具 单击进行相关操作，单击可锁屏。 移动端悬浮球

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智能DBA助手 查看TaurusDB标准版实例性能指标 管理TaurusDB标准版磁盘容量 性能调优

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成本助手（新版） 成本管理成熟度评分 当前成本管理成熟度评分来源于您的成本分配情况，更多能力持续构建中。 您的未分配成本占比越高，成熟度评分越低。 系统按照企业项目和成本标签两种成本分配方式统计您的成本分配情况，选取最优的分配情况进行来评分。 洞察建议 成本中心提供了成本分析、预

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智能DBA助手 TaurusDB智能DBA助手简介 性能监控 问题诊断 SQL分析与优化

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智能DBA助手 实时诊断

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智能助手 智能助手通过NLP (Natural Language Processing) 机器学习，理解用户输入的集成业务需求，匹配系统支持的触发器、连接器和数据处理器，生成组合应用。可以对生成的组合应用进一步配置和编排，最后构建，部署上线。 操作步骤 登录新版ROMA Connect控制台。

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Link控制台。 在“工作台”页单击“智能助手”，弹出“智能助手”窗口。 在输入框输入想创建的组合应用描述内容，或者单击输入框下面的语言描述模板。 图1 智能助手 单击带下划线的连接器或处理器，可以在下拉框中替换所需的其它连接器或处理器。 图2 输入描述信息 单击键盘的“Eneter”键生成组合应用。

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华为文字识别 华为文字识别连接器是基于华为云文字识别OCR进行集成开发，文字识别是指对图像中的打印字符进行检测识别，通过调用API，识别图片中的文字，并返回JSON格式的识别结果。华为文字识别连接器包含的执行动作如表1所示。 表1 执行动作 执行动作 使用说明 机动车销售发票识别

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终端节点。 例如，手写文字识别服务部署在“华北-北京四”区域的“endpoint”为“ocr.cn-north-4.myhuaweicloud.com”或“ocr.cn-north-4.myhuaweicloud.cn”，请求URL为“https://ocr.cn-north-4

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智能语音助手 开启语音助手 单击“设置”。 选择“语音助手”。 单击打开语音助手开关。 使用语音助手 您可以使用小微语音执行以下功能操作：呼叫和取消呼叫、新建会议、加入会议、延长会议、添加会场、观看会场和观看多画面、共享投屏和停止投屏、打开白板、调大或者调小音量、打开或者关闭会场麦克风、智能诊断。

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使用群发助手 群发助手是为用户提供的批量发送短信的辅助工具，无需进行代码开发，即可直接使用华为公有云上的群发助手发送短信。群发助手支持定时发送功能，定时最长1个月内，定时任务可以撤销，不支持周期任务。 注意事项 单次群发任务最多支持上传100万条号码，支持大小为12MB以内的xlsx格式文件。

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智能DBA助手 GaussDB (for MySQL)智能DBA助手简介 性能监控 问题诊断 SQL分析与优化

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智能DBA助手 查看TaurusDB标准版实例性能指标 管理TaurusDB标准版磁盘容量 性能调优

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智能分析助手 智能分析助手概述 创建智能分析助手 配置智能分析助手 与智能分析助手对话 评测智能分析助手 分享智能分析助手 管理智能分析助手 移动端查看智能分析助手 典型场景示例：使用智能分析助手搭建某商品销售数据的仪表板

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通用文字识别 功能介绍 识别图片上的文字信息，以JSON格式返回识别的文字和坐标。支持扫描文件、电子文档、书籍、票据和表单等多种场景的文字识别。 支持中英文以及部分繁体字。该接口的使用限制请参见约束与限制，详细使用指导请参见OCR服务使用简介章节。 图1 通用文字示例图 约束与限制

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