MQTT转发 订阅推送的示意图如下图所示： 推送机制：物联网平台向用户推送Qos0的消息，如果用户未建链或者建链后未订阅Topic，等达到或超过最大缓存时长（最近24H）或最大缓存大小（1GB），物联网平台会滚动清除超期和超出容量限制的数据。 如何进行数据订阅 在物联网平台创建规

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数据转发 零代码搭建物联网监控大屏 IoTDA结合 DLI +DWS+Astro实现大数据分析 IoTDA结合ModelArts实现预测分析 指标数据推送至DMS Kafka最佳实践

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路由转发 路由转发概述 通道类型概述 创建通道 节点部署EdgePush推送应用 通道分配 修改节点的通道详情（可选） 将节点的通道信息下发给网关

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独享型负载均衡开启“高级转发策略”功能后，请参考管理高级转发策略配置高级转发策略。 匹配原理 在添加了转发策略后，负载均衡器将按以下规则转发前端请求： 如果能匹配到监听器的转发策略，则按该转发策略将请求转发到对应的后端 服务器 组。 如果不能匹配到监听器的转发策略，则按照默认转发策略将请求转发到监听器

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转发策略 操作场景 您可以通过给共享型负载均衡添加转发策略，将来自不同 域名 或者不同URL的请求转发到不同的后端服务器组处理。 例如：您可以通过添加转发策略，将视频、图片、音频、文本等请求分别转发到不同的后端服务器组上去处理，便于灵活的分流业务，合理的分配资源。 转发策略由转发规则和转发动作两部分组成：

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邮件开通配置 在产品初始化配置里开启了发送邮件功能后，配置SMTP邮箱服务。 邮箱配置支持自定义发件人方式。 参考进入租户管理员配置界面进入AstroZero界面。 在AstroZero界面上单击“管理”，然后在左侧选择“用户管理 > 公司配置 > 公司信息”菜单，查看公司信息。

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邮件模板配置 参考进入租户管理员配置界面进入配置界面，在配置界面上，单击“模板配置”下的“邮件模板配置”。 单击需要编辑的邮件类别对应的“编辑”。 如果邮件已经启用，则不能编辑，需要先“禁用”后才能编辑。 参考界面修改邮件模板的信息。 以发送邮件默认模板为例，可以修改“主题”和“

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丢弃邮件（chat_dropMail） 场景描述 丢弃邮件接口 接口方法 POST 接口URI https://域名/apiaccess/rest/ccmessaging/v1/emailchannel/dropMail，例如域名是service.besclouds.com 请求说明

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邮件网关配置 邮件网关是OneAccess针对重置用户密码场景，提供给用户的一种通过邮箱获取信息的方式。开启邮件网关后，管理员重置用户密码时，可以选择由OneAccess产生随机密码，并通过邮件的方式发送给用户，该用户将收到邮件密码，登录成功后可以进行密码重置。 本文主要介绍OneAccess配置邮件网关的方法。

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管理邮件消息 前提条件 已配置可用的邮件渠道并接受了客户邮件。 操作步骤 以租户管理员账号登录AICC，选择“客户接触历史 > 邮件消息管理”。默认展示收件箱当天的所有邮件。 查询出邮件记录后，选择邮件点击“下载”按钮，确认提示页面点击“是”按钮，即可下载导出附件。 此处下载的数

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回复/回复全部/转发/以附件转发 支持用户直接回复邮件，回复邮件时会默认将原邮件带入到新邮件内容中，支持编辑； 回复邮件默认为给发件人回复； 回复全部为给发件人、收件人、抄送人回复邮件； 转发邮件为将原邮件内容转发给其他用户； 支持用户将一封或多封邮件作为附件转发给其他邮箱用户。

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星标邮件 1.星标邮件是邮件管理功能，能帮助用户将重要的邮件标记为星标，以便更快速地查找和处理，您可以通过下面这几种方式操作星标邮件： 方式一：在邮件列表中，对邮件点击鼠标右键-标记为星标/取消星标 方式二：选中多封邮件，对点击标记为-星标/取消星标 方式三：鼠标移至邮件列表标题处，点击星标图标进行标记

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用户密码：登录邮箱的密码。取值范围：字符串长度<=64。 默认邮箱地址：默认发送邮件的邮箱地址。 默认用户名称：邮件的默认用户名称。配置后文字交谈工作台的邮件渠道中，座席发送邮件时将显示在邮箱地址前。通过通知中心的发送通知功能主动发送邮件时不会使用该字段。 认证标志：邮箱是否需要密码认证。取值范围：

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邮件的配置 邮件开通配置 邮件模板配置 父主题： 配置ROMA Exchange实例

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如何退订邮件？ 如果您收到的邮件最下方有类似“不想继续收到此类邮件？点击这里退订”的链接，请联系客服进行退订。如果邮件中无退订链接，说明此邮件是系统自动发送的，为了保证您能及时收到相关通知，此类邮件无法退订。 父主题： 基础信息

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邮件发送失败？ 登录 企业邮箱 web端，检查发件是否正常。如果web端发件失败，请联系企业邮箱管理员处理。 清空 WeLink 发件箱内所有邮件后尝试发送。 移动端无法发送邮件请进行以下操作： 单击头像—设置—应用设置—邮件—长按”邮件同步天数”—确定重新同步邮件数据—退出WeLink重新登录。

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告警邮件异常 故障现象 数据库安全审计实例功能正常，邮件收到高风险语句告警，但控制台未显示高风险SQL语句。 告警邮件发送延迟。 可能原因 审计日志量超过了实例的处理能力，导致数据审计的延迟。 处理建议 新增DBSS实例，分担当前数据审计流量或者更改审计规则，优化缩小审计范围。

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管理邮件签名 已创建完成的邮件签名在删除时，请先确定当前邮件签名未被其他业务使用，否则会造成已配置的业务失效。 邮件签名使用场景请参考以下内容，实际场景请根据实际业务配置确定： 渠道配置：涉及场景包括配置邮件渠道。 操作步骤 以租户管理员账号登录AICC，选择“配置中心 > 工作台配置

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选择已配置的接收邮件网关。网关配置参考配置邮件网关。 发送邮件网关 选择已配置的发送邮件网关。网关配置参考配置邮件网关。 收件人邮件地址上限 设置收件人邮件地址上限，单位：个。 若不配置，以租户级参数“邮件座席转发的收件人最大数量”的值为准。 说明： 邮件地址数量配置中的3个参数值总数加起来不能超过100。

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效。 取值范围： 当转发规则类别type为HOST_NAME时，字符串只能包含英文字母、数字、-.*，必须以字母、数字或*开头。 若域名中包含*，则*只能出现在开头且必须以*.开始。当*开头时表示通配0~任一个字符。 当转发规则类别type为PATH时，当转发规则的compare

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创建转发规则 功能介绍 创建转发规则。通过创建域名和路径类型的转发规则，可以匹配请求中的域名、路径，匹配后的流量转发到该转发规则关联的转发策略的redirect_pool_id指定的后端 云服务器 组上。 接口约束 一个转发策略下的转发规则的匹配类型不能重复。 调试 您可以在 API Explorer 中直接运行调试该接口。

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