代客户下单 合作伙伴可以在伙伴中心代代售类客户下单购买包年/包月资源、按需资源。 前提条件 合作伙伴为代售模式客户代下单前，需要获得客户授权。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 客户 >

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客户签订合同是与华为云签订，还是与合作伙伴签订？ 代售模式子客户只能线下与合作伙伴签订合同；顾问销售模式子客户，针对自行充值消费和伙伴代付的消费，均可以在费用中心直接申请与华为云签订合同。 父主题： 经销商子客户

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代客户下单 合作伙伴可以在伙伴中心代代售类客户下单购买包年/包月资源、按需资源。 前提条件 合作伙伴为代售模式客户代下单前，需要获得客户授权。云商店的商品不支持代客下单。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售

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由谁开票？ 对于华为云直签客户，由企业子账号开票。如果企业主账号有“允许主账号代子账号开票”的权限，企业主账号可以代子账号开票。 对于伙伴代售子客户，请咨询您的合作伙伴。 父主题： 财务独立

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未支付订单申请了合同，合同会生效吗？ 正式合同可以作废后重新申请吗？ 纸质合同使用什么快递回寄？ 个人客户是否可以申请请款合同？ 为什么申请订单合同时查不到已支付订单？ 代售模式下的子客户如果想自己申请合同，应该怎么办？

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激励发放方式与关联模式有关。 2023年10月后新生成的代售激励支持两种选择：返华为云账户-记欠票，转代金券额度。 如果伙伴选择这两种激励发放方式，则无须开票，系统会自动将代金券或现金额度发放到伙伴账户中。 历史产生的代售激励、顾问销售激励支持3种选择：银行转账付款，返华为云账户

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如何开具发票 代售模式客户的发票由经销商开具，如需开票，请联系您关联的总经销商伙伴/解决方案提供商进行开具。按账期和按需资源消费在索取发票时只能在每个月的3号后才能选择上个月的账期进行开票。单击这里查看您关联的合作伙伴。 顾问销售模式客户的发票默认由华为云开具，可以参见这里申请开票。

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如何管理授权申请 合作伙伴代代售模式客户操作前，需要获得客户授权。代售模式客户可以在“账号中心 > 我的合作伙伴”页面管理合作伙伴提交的授权申请。 操作步骤 使用客户账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“账号中心”，进入账号中心。 在左侧导航栏中选择“我的合作伙伴”。 选择“授权管理”页签。

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发生费用和退订手续费。若退订订单时，储值卡已失效，则退回的储值卡抵扣金额失效。 关联代售：客户购买储值卡后，若储值卡存在余额，则不允许以代售模式关联经销商伙伴，必须先使用完储值卡余额。客户以代售模式关联经销商后，不可以退订之前使用储值卡购买的资源。 渠道业绩：购买储值卡不计入渠道

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交易模式介绍 概述 顾问销售模式 代售模式 父主题： 解决方案提供商伙伴

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拨款次数有否限制？ 解决方案提供商给代售类客户拨款没有次数限制。 父主题： 充值与调账

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。 待邀请账号不能处于冻结状态。 待邀请账号不能处于欠费状态。 企业主账号是经销商代售子客户，则只能邀请相同经销商的代售子客户成为企业子账号。 待邀请客户是经销商代售子客户，则只能被相同经销商的代售子客户的企业主账号邀请成为企业子账号。 企业主账号是经销商顾问销售子客户时，则可以

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冲抵欠票 客户根据到款开票，代售模式下伙伴激励兑现返华为云账户，系统会把到款开票金额、激励金额记录为欠票。 欠票的产生原因 按到款的开票金额 代售模式下伙伴激励兑现返华为云账户记欠票，详情请参加申请发放激励。 注意事项 欠票全部冲抵后，客户才可以继续开具发票。 只有同等税率的消费和欠票才可以冲抵。

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代金券退订如何处理？ 代金券在代售模式下不和伙伴解除关联（解绑）时退给客户，如果解绑就退给伙伴。 父主题： 折扣与优惠券

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如何申请合作伙伴支付订单 客户支付时，可选择伙伴支付，由伙伴来代为支付订单。 注意事项 解决方案提供商的顾问销售类客户和代售类客户均可以申请伙伴支付；云经销商伙伴仅代售类客户可以申请伙伴支付，顾问销售类客户不能申请伙伴支付。 下单、规格变更、订单续订、按需转包年/包月等一次支付场景可

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客户自己是否可以切换与伙伴的关联模式？ 客户与伙伴解除关联关系或与伙伴的关联模式切换后有哪些影响？ 为什么没有合作伙伴账号绑定码了？ 注册超过7天无法关联合作伙伴？ 代售模式客户如何充值？ 客户如何查看已关联的合作伙伴？ 所有客户可以向合作伙伴申请伙伴支付吗？ 客户申请后台关联合作伙伴后，多久会收到通知？

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客户的发票由经销商开具还是华为云开具？ 代售模式客户的发票由经销商开具。 顾问销售模式客户的发票默认由华为云开具。 父主题： 开具发票

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向客户账户拨款 功能介绍 合作伙伴可以为代售类客户账户拨款。 伙伴登录伙伴中心为代售类客户账户拨款请参见这里。 接口约束 该接口只允许使用合作伙伴AK/SK或者Token调用。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口。 URI POST /v2/accounts/pa

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合作伙伴子客户账户充值 顾问销售类子客户与华为云客户充值方式保持一致；代售模式子客户不支持自行充值，您可以线下联系合作伙伴打款，合作伙伴收款后会为您的账户拨款。 父主题： 充值还款

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客户关联合作伙伴后，账户中的余额还能继续使用吗？ 关联为顾问销售模式子客户时，余额可以直接继续使用。 关联为代售模式子客户时，客户使用伙伴划拨的资金进行消费，充值余额无用途，可选择提现。 父主题： 折扣与优惠券

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为什么总览里没有充值只有调账记录？ 您为代售模式的子客户，不支持自行充值。您可以线下联系合作伙伴打款，合作伙伴收款后会为您的账户拨款。 父主题： 充值

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