我们是一支富有责任感的优秀团队。如果您购买了云客服产品后，在服务期内出现任问题，我们都会有专业顾问为您解答，及时帮您处理问题，让您企业的客户服务管理在同行企业中保持领先水平。 我可以登录自己企业的云客服控制台么？ 您可以在商用注册完成后，通过系统发送给您的邮件中的地址，进入云客服 CEC 首页，单击控制台进入云客服控制台进行操作。

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云客服服务开通 云客服有两种付费类型，一种是包月，按照订购产品的数量，每个月收取固定费用；另一种是按需付费，非号码资源（例如座席、IVR等）的按需计费是根据订购天数来计算最终费用，号码通话时长的按需计费是根据呼叫产生的分钟数来计算最终费用。不同产品的付费类型不同。

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进入云客服 呼叫中心实例添加完成后，您可直接进入云客服页面，进行呼叫中心配置，开启呼叫中心的人工或自助服务，处理客户请求。 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”，在需要维护的呼叫中心实例后单击“进入云客服”。 父主题：

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仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在云速建站对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一：在华为云客服上开通在线客服功能 申请试用/购买华为云客服，获取华为云客服的使用权限。 使用华为云客服的管理员帐号，登录客户服务云。

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控制台 如何购买CraftArts IPDCenter服务 如何开通权限

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控制台概述 工业数字主线云 服务（Industrial Digital Thread，简称 IDT ）控制台提供工业数据模型驱动引擎（Data Model Engine，简称DME）能力，您可以进行创建数据模型、配置功能、服务编排、一键发布等操作，实现对工业软件的容器化、服务化和SaaS化数据管理。

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登录控制台 操作步骤 登录UGO控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 目前UGO支持的区域可参见华为云全球站点。 在左侧服务列表中选择“数据库 > 数据库和应用迁移 UGO”。进入UGO总览页面。

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控制台管理 注册和登录管理控制台 为IAM用户授权查看资源

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控制台方式 创建并行文件系统 父主题： 并行文件系统

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控制台配置 在E CS 对应子网内申请虚拟IP，绑定到EIP，并绑定到主备LVS 服务器 ，如图1所示。 图1 绑定至主备LVS 绑定后的EIP如图2所示。 图2 绑定EIP 父主题： 自建数据中心的负载均衡

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本节为您介绍开源治理服务控制台登录方式及菜单页。 登录方式 登录华为云官网，单击页面右上角“控制台”，如图1所示。 图1 华为云官网 将鼠标移至页面左上角，在滑出的服务列表中选择“开源治理服务”，即可进入开源治理服务控制台。 总览页 开源治理服务控制台总览页主要展示：资产信息和最近一次检测情况。

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控制台权限 默认情况下，新创建的IAM用户没有任何权限，您需要将其加入用户组，并给用户组授予策略，才能使用户组中的用户获得相应的权限，这一过程称为授权。授权后，用户就可以基于策略对云服务进行操作。 工业数字模型驱动引擎（Industrial Digital Model Engin

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CodeArts控制台 购买CodeArts 控制台权限管理 企业账户授权

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控制台配置 在ECS对应子网内申请虚拟IP，绑定到EIP，并绑定到主备LVS服务器，如图1所示。 图1 绑定至主备LVS 绑定后的EIP如图2所示。 图2 绑定EIP 父主题： 自建数据中心的负载均衡

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登录控制台 方法1： 浏览器访问5G消息控制台地址：https://console.huaweicloud.com/messageover5g/ 输入华为账号和密码，单击“登录”。 方法2： 浏览器访问 华为云产品 首页。 单击界面右上角的“控制台”，打开用户登录界面。 输入华为账号

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认识控制台 概览页提供“购买云手机”功能，以及云手机服务简介、云手机使用指南、为您推荐、亮点功能，如图1所示，详情信息请参见表1。 图1 概览页详情 表1 概览页相关操作 卡片 操作 说明 云手机服务简介 查看服务简介 云手机服务（KooPhone）是面向政企、互联网等客户推出的一款优体验、高安全云手机服务。

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反向代理来解决。 图1 地址在负载均衡应用上的映射原理 即第三方页面使用JS调用时，调用本地 域名 下的一个服务，该服务放通到云客服的域名地址手上。 由于云客服只有识别到service-cloud，才会识别该请求，因此第三方页面的请求地址必须包含service-cloud。 以Nginx为例，整体配置要点如下：

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嵌入云客服系统的页面无法打开 问题现象 完成来电弹屏配置后，云客服页面无法显示被集成的企业页面，报错X-Frame-option设置问题。可能出现的报错样式请参见图1。 图1 页面报错 解决方法 本产品采用iFrame方式集成企业的页面，仅支持集成HTML页面中，消息头X-Fra

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在云客服上开通在线客服功能 以租户管理员角色登录云客服。 添加多媒体类型的技能队列。 登录后，选择“配置中心 > 系统管理 > 租户信息”，多媒体技能队列配置页面请参见图1。如需配置点击通话功能，请同时完成点击通话技能队列的配置，参见图2。 单击“新建”，完成参数配置。具体参数描述请参见表1。

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在云客服上开通在线客服功能 以租户管理员角色登录云客服。 添加多媒体类型的技能队列。 登录后，选择“配置中心 > 系统管理 > 租户信息”，多媒体技能队列配置页面请参见图1。如需配置点击通话功能，请同时完成点击通话技能队列的配置，参见图2。 单击“新建”，完成参数配置。具体参数描述请参见表1。

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在云客服上开通音视频座席功能 操作步骤 以租户管理员角色登录云客服。 添加音视频类型的技能队列。 登录后，选择“配置中心 > 员工中心 > 技能”，进入技能管理界面，界面请参见图1。 默认最多可创建1000条技能队列。 单击“新建”，完成参数配置。具体参数描述请参见表1。 图1 配置技能队列界面

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