踢除在线用户 功能介绍 调用此接口强制用户离开房间。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/apps/{app_id}/rooms/{ro

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查询在线会议详情 描述 该接口用于查询正在召开的会议详情。管理员可以查询本企业内所有的在线会议详情，普通用户仅能查询自己账号创建或者需要参加的在线会议详情。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。 接口原型 表1 接口原型 请求方法 GET 请求地址 /v1/mmc

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对接支付宝小程序 百度小程序的基础版本库需要使用2.0.53或以上版本。 对接客服插件 企业门户提供多种客服功能，其中一部分客服功能需要对接其它第三方平台。 对接爱番番 对接53快照 对接在线QQ客服 对接TQ在线客服 对接其他插件 对接统计插件，统计网站页面UV、PV等网站访问信息。

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轻量级web聊天控件是一款能快速集成到网站的在线客服用户端产品，当前仅支持PC端WEB集成。选择我们的产品，您可以在云客服 SaaS（Software as a Service）系统场景下，快速构建智能在线客服系统，实现与用户在网页进行在线聊天，您可以通过图1和图2了解我们的产品界面。

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图1 自动外呼集成方案 云客服通过CC-iSales模块的接口为企业提供自动外呼的集成能力，当前云客服支持如下类型的自动外呼场景： 通过自助IVR流程，拨打用户号码，对用户发起外呼，接通后，用户可通过拨号按键（普通IVR）或说话（智能IVR）的方式与云客服交互。 在该场景下，IVR

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您可以通过以下渠道，咨询商品相关售前问题： 在线咨询 电话咨询 邮件咨询 企微咨询 获取方式 点击云商店官网右侧的“电话图标”按钮，右侧将出现联系弹框，你可以选择以下几种方式联系我们： 拨打联系销售下的客服电话。 点击“在线咨询”，进入在线客服对话框。 扫码添加企微客服咨询。 点击您感兴趣的商品，进入商品详情页，查看右下角咨询方式：

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解决呢？ 企业门户地图插件不支持一键导航。 云客服和企业门户不在同一区域，支持对接吗？ 可以对接，对接步骤请参考对接华为云客服插件。 在华为云客服上开通在线客服功能 申请试用/购买华为云客服，获取华为云客服的使用权限。 使用华为云客服的管理员帐号，登录客户服务云。 图27 登录客户服务云

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定义一线客服的接待上限。 图3 设置客服接待上线 从企业视角定义客服工作状态 在线客服 > 设置 > 客服设置 > 客服接待状态操作路径下，定义需要使用的客服接待状态并【开启】。 图4 定义客服接待状态 通过企业视角设置客服工作台，帮助一线客服高效开展工作。 在线客服 > 设置 > 客服工作台设置 >

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购买商品后，为什么会一直显示在处理中，然后自动退款呢 出现该情况多为商家的购买接口异常，如出现购买后过段时间（一般3小时）自动退款的情况，请及时联系在线客服进行反馈，云商店将尽快修复该接口供用户再次下单。 父主题： 商品购买

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页签单击“试一试”。 在弹出页面的右下角单击“”，弹出“在线客服”弹出框。 在弹出的“在线客服”对话框中，客户输入与客服座席的交谈内容，单击“发送”，测试客服座席的答复。 当客户输入的交谈内容存在客服座席侧设置的关键词，客服座席会识别关键词并进行答复，识别不了时给出回复，如“不知道您在说什么”。

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轻量级WEB聊天控件是一款能快速集成到网站的在线客服用户端产品，当前仅支持PC端WEB集成。选择我们的产品，您可以在云客服 SaaS（Software as a Service）系统场景下，快速构建智能在线客服系统，实现与用户在网页进行在线聊天。 轻量级WEB聊天控件提供的网页与客户在线聊天的功能，具有如下特点：

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哪些API支持在线调测？ API中心服务商在上架API资产时，如果提供了符合Swagger 2.0/OpenAPI 3.0规范的API文件，且提供了API资产的访问 域名 ，则该API可以在线调测。 父主题： API网关代理

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修改在线服务参数 功能介绍 修改指定在线服务的元数据内容。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。 URI PUT /v2.0/{project_id}/workspaces/{workspace_id}/resources/{resource_id}/service-instance/{job_id}

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算法购买和安装（在线） 购买算法 安装算法并加载License 父主题： 适用于SDC算法

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算法购买和安装（在线） 购买算法 安装算法并加载License 父主题： 适用于IVS1800/ITS800算法

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批量重启在线迁移任务 功能介绍 批量重启在线迁移任务，接口响应成功，返回重启在线迁移任务下发结果。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v2/{project_id}/migration-tasks/batch-restart 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型

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查询用户在线控制策略 典型场景 提供查询用户在线控制策略北向接口。 接口功能 页面功能：准入/准入策略/用户在线控制/用户控制策略/流量时长策略/搜索在线控制策略操作 查询用户在线控制策略。 接口约束 该接口支持租户下北向管理员（用户角色为“Open Api Operator”）访问，必须在用户会话建立后使用。

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新增用户在线控制策略 典型场景 提供新增用户在线控制策略北向接口。 接口功能 页面功能：准入/准入策略/用户在线控制/用户控制策略/流量时长策略/创建在线控制策略操作 为指定的租户的站点新增用户在线控制策略。 接口约束 该接口支持租户下北向管理员（用户角色为“Open Api Op

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在线检索 MRS 集群日志 MRS集群Manager支持在线检索并显示组件的日志内容，用于问题定位等其他日志查看场景，管理员可在线按照节点范围或者组件角色范围快速检视所有日志，通过关键字分析快速定位问题。 本章节操作仅支持MRS 3.x及之后的版本。 在线检索日志 登录 FusionInsight

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开发“客服人员创建工单”功能 本节导读 开发“生成工单”功能 开发“客服人员查询工单”功能 验证 父主题： 工单管理开发

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、和“预测接口”。 您也可以通过单击预测接口右侧的，复制接口地址，调用服务。 图1 在线服务详情 您可以在如下页面查看服务相关参数信息，包括“在线流程”、“预测”、“配置更新记录”、“排序模型更新记录”。 表2 在线服务详情 参数 说明 在线流程 展示在线流程名称、在线流程ID以

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