致远高校一体化协同运营平台解决方案

对话标识绑定类接口 提供第三方对对话标识与租户、领域绑定关系的增删改查接口。 对话标识绑定查询接口 对话标识绑定新增接口 对话标识绑定修改接口 对话标识绑定删除接口 父主题： 机器人管理

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String body True 认证token。 请参见C3 智能助手平台接口鉴权方式。 source String body False 发起对话识别的源设备。 IVR：来自IVR流程 OIFDE：表示来自ODFS配置的智能化流程 不传,默认按照IVR处理 createFlag String

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与AICC集成的公有云场景下，该编码自动生成，无需填写。此时系统自动向WAS平台侧同步流程接入码信息。 对话类型：请设置“语音导航”。 对话类型与场景的对应关系： 与客户进行语音互动，完成相应任务的，用“语音导航”。 与云联络中心的文字交谈平台对接，作为文字交谈的智能机器人时，使用“聊天机器人”。 需要执行外呼

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False(语音导航场景特有字段) 识别标识 IACmd String body False(语音导航场景特有字段) 智能匹配和智能工单填写专用字段 智能匹配时，只支持值为match 智能工单时，可取值如下： match：请求填单 rematch：当识别的事项分类错误时,重新识别 confirm：当座席点选某字段时

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对话项目”页面，单击智能交互对话项目右侧的“生成URL并复制”，将URL分享给其他用户使用。 图3 智能交互对话项目 复制URL至浏览器中，访问数字人互动页面。 界面弹出激活码输入对话框，请参考下述操作获取激活码： 在智能交互编辑页面，单击左侧导航栏中的“发布”。 单击激活码右侧

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C3 智能助手平台接口鉴权方式 场景描述 智能助手平台提供接口给内部系统或第三方接入时，需要先调用获取token接口获取token以及token有效期，在后面调用的业务接口中携带token，如果token有效期过期需要重新调用获取token接口。 接口方法 POST URL ht

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array[object] False 规则关联的对话逻辑 1.1.4.1 expression string False 表达式 1.1.4.2 min number False 对话逻辑至少要出现几个 1.1.4.3 name string False 对话逻辑名称 1.1.4.4 id string

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对话转接后请求（inaction=11） 接入方执行完对话转接操作后,将当前操作的结果作为入参,继续请求ODFS下一次的操作,以下是请求参数结构。 inparams 参数 参数名称 数据类型 参数位置 必选/可选 描述 call_id String body True 呼叫唯一标志

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False(语音导航场景特有字段) 识别标识 IACmd String body False(语音导航场景特有字段) 智能匹配和智能工单填写专用字段 智能匹配时，只支持值为match 智能工单时，可取值如下： match：请求填单 rematch：当识别的事项分类错误时,重新识别 confirm：当座席点选某字段时

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组装“派单”对话框 “派单”对话框负责指定下一环节的工单状态和处理责任人，用标准页面功能实现。 派单界面的大致构想如图1所示，其中“工单ID”是为了传递维修工单信息。 图1 派单员派单对话框 页面模型负责与页面组件交互，传递派单需要的工单ID、工单状态、下一环节处理人等信息。结合页面需求，可知需要创建如下模型：

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智能 管理小微助手 搜索运营

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使用智能边缘平台能带来哪些收益？ 智能边缘提供系列化的端云协同服务，包括远程端侧终端设备管理、流处理等一系列服务，为客户在时延敏感型业务、带宽敏感型业务、安全性和合规性要求高的业务等场景下遇到的问题，提供完善解决方案。 时延敏感型业务 针对时延敏感型业务，智能边缘提供就近的数据处

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方式访问对话机器人服务，具体操作请参见《对话机器人服务接口参考》。 管理控制台方式 其他相关操作，请使用管理控制台方式访问对话机器人服务。如果用户已注册公有云，可直接登录管理控制台，从主页选择“人工智能”>“对话机器人服务”下对应的子服务。

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任务型对话机器人（智能话务机器人）公测 精确理解对话意图和关键信息，可用于智能话务、智能硬件，为企业软件或App添加新的 语音交互 方式等，让人机交互更自然、更智能。目前，任务型对话机器人对外发布了智能话务机器人功能。 公测 智能话务机器人 2018年7月 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 对话机器人服务上线

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创建智能交互数字人 介绍如何在MetaStudio平台创建智能交互数字人，实现用户和数字人进行交互对话。相应的场景说明，请参考场景说明。 操作步骤 登录MetaStudio控制台，单击“智能交互”，如图1所示。 图1 MetaStudio控制台页面 在智能交互编辑页面，依次设置角色和背景。

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进入用户授权 如图2所示，单击“授权”，在弹出的“用户授权”对话框中选择用户、角色和有效时间（开始时间和结束时间）。 图2 用户授权 用户：单击对应的，在弹出的对话框中选择要授权的用户。 图3 选择用户 角色：单击对应的，在弹出的对话框中选择角色。用户请根据实际情况选择角色。 图4 选择角色

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错误码（医疗智能体与盘古辅助制药平台） 当您调用API时，如果遇到“APIGW”开头的错误码，请参见API网关错误码进行处理。 状态码 错误码 错误信息 处理措施 400 eihealth.01040001 Invalid template content. 检查模板内容是否符合格式要求。

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智能边缘平台的主要使用场景 智能边缘平台主要应用于时延敏感型业务、带宽敏感型业务、安全性和合规性要求高的业务等场景，包括但不局限于以下典型应用场景： 工业视觉场景 工业制造预测性维护场景 父主题： 基本概念

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了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 什么是对话机器人服务？ 对话机器人服务适用哪些场景？ 是否必须购买OBS才能使用对话机器人服务？ 智能问答可以单独购买吗？ 使用智能问答是否必须要提供标注数据？ 问答机器人 不会的问题，系统会每天整理提醒吗？ 问答机器人支持哪些语言？ 智能问答服务冻结了如何续费？

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为空 不超过32位 auth_token String body True 授权信息，取接入控制系统返回的token值。 请参见C3 智能助手平台接口鉴权方式。 suilu_region_id String body False(语音导航场景特有字段) 呼入地。 不超过64位 entrance_id

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查询对话历史列表 功能介绍 查询历史问题列表。包含对话ID、对话问题、用户名、对话开始时间。 URI GET /v1/koosearch/chat-history 表1 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 user_name 否 String 用户名 最小长度：1 最大长度：64

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