中的页面配置）。但是，当您与客服座席交谈时，不能转人工或者转机器人。 在弹出的“在线客服”对话框中，客户输入与机器人或客服座席的交谈内容，单击“发送”，测试机器人或客服座席的答复。 （可选）在对话框附近单击“”，然后单击“评价”，你可以对当前客服的服务进行评价，如图7所示，包含星

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个人认证流程 实名认证审核需要多长时间？ 已实名认证，能进行个人银行卡认证么？ 域名 实名认证失败如何处理？ 网站备案 备案类型 | 备案流程 如何新增备案？ 如何接入备案？ 如何获取及使用备案授权码？ 备案材料模板在哪里获取？ 统一身份认证 创建IAM用户 | 为IAM用户授权 IAM用户如何登录华为云？

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加速域名备案过期了有什么影响？ 备案过期的影响： 在备案过期前，重新备案成功，不影响CDN使用。 如果备案已过期，CDN会封禁加速域名，您将不能继续使用 CDN加速 。 应对办法： 您需要重新去工信部备案。 备案后需要重新审核该域名，之后才可再次开启CDN加速。您可以通过CDN管理控

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每个网站只能备案1个域名。 网站备案只针对顶级域名，一个网站只能备案一个域名。 同一主体下，APP和网站允许使用同一域名。 APP用到哪级域名备案到哪级，支持备案到四级；允许单独使用二级及以下域名，其对应的二级域名未使用无须备案。 APP主办者必须使用同主体下的域名，即主办者与域名注册人保持一致。

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注销互联网信息服务 认领备案 修改备案申请 备案短信核验 使用PC备案 首次备案 变更备案 新增接入（原备案在华为云） 新增接入（原备案不在华为云） 新增互联网信息服务（原备案在华为云） 新增互联网信息服务（原备案不在华为云） 取消接入 注销主体 注销互联网信息服务 转移备案 认领备案

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：可备案服务器资源 如使用备案授权码，请到“授权码管理”中申请。如何获取及使用“备案授权码”，具体请参考如何获取及使用“备案授权码”。 按需购买云服务器，暂不支持备案。 互联网信息服务类型 网站备案请选择网站。 APP备案请选择APP。 域名/APP名称 网站备案请填写需备案的域名，格式如：huaweicloud

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同一个主体想要备案多一个域名，但是原有域名已经提交到管局了，如何再添加新域名备案 若有正在进行的备案订单，已经提交管局审核，需要等待管局审核通过后再给新的域名备案，一个主体只能有一个正在进行的备案订单。 父主题： 备案基础

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说明： 如果域名注册人（域名持有者）实名认证信息与备案主体信息（主办单位名称或主体负责人）不一致时，即域名注册者为公司股东、单位主要负责人或高级管理人员，可提供相关证明材料上传至备案系统。 相关链接： 个人备案与单位备案FAQ 修改域名所有者 域名已备案，证件未备案 证件住址：个人备案请填写个人身份有效证件上的地址。

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认领备案 操作场景 2018年9月，华为云对备案平台做了全新升级，在此时间点之前登录华为云备案平台（简称“原华为云备案系统”）做过备案的用户，如需继续备案（如新增互联网信息服务、变更备案），需先认领备案，将历史备案信息迁移至新系统，然后再提交备案申请。 主体和域名已在原华为云备案系

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域名首次备案前怎样关闭DNS解析 操作场景 在新增备案（首次备案）、新增网站期间，根据《非经营性互联网信息服务备案管理办法》规定，未完成备案的网站不允许对外开放。 变更备案和新增接入期间，网站可对外访问，不需要暂停解析。 使用华为云DNS服务的域名可以通过“暂停解析”停止域名解析。

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核通过后，在智能信息服务号认证企业信息时与智能信息共有的信息，无需重复上传。 智能信息 在 KooMessage 控制台的左侧导航中，单击“企业管理 > 企业备案”，进入“企业备案管理”界面。 在“智能信息”区域，单击“填写发送任务备案信息”或“填写生成短链备案信息”。 根据需要，上

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备案基础 我需要在华为云备案吗 域名实名认证后多久可以备案 可以不做域名备案吗 备案必须安装华为云APP吗 如何联系华为云备案团队 备案支持API方式吗 二级域名是否需要备案 中文域名是否支持备案 没有购买云产品能否备案 只有域名能否备案 服务器在华为云，域名不在华为云，是否可以备案

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打印/下载域名证书 操作场景 域名证书是域名所有者的身份证明，通常用于域名备案。 打印/下载域名证书不支持通过华为云APP操作。 域名续费后，域名证书时间会自动更新，无需进行其他操作。 操作步骤 登录域名注册控制台。 进入“域名列表”页面。 在域名列表中，单击“域名”列的“更多”。

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表单设置 预设动效设置 配置域名 域名备案 域名解析与绑定 添加SSL证书 设置SEO 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 购买云速建站后，从哪里查看？ 无法进入后台管理？ 多终端独立版免费模板在哪里？ 云速建站推荐使用什么浏览器？ 域名是否需要备案？ 更多 站点相关 云速建站可以试用吗？

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点播域名备案过期了有什么影响？ 点播域名备案过期后，CDN会封禁该加速域名，您将无法继续使用该域名进行CDN加速，且该域名相关的点播资源将无法使用。您需要重新在工信部或华为云备案中心完成该域名的备案后，提交工单申请解封。为保障点播服务的正常使用，建议您在域名备案过期前，重新备案。 父主题：

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一个域名对应多个IP该如何备案？ 在填写备案订单时，在互联网信息中IP和域名信息，可以添加一域名对多IP或一IP对多域名的映射关系。 父主题： APP备案FAQ

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我的备案页面没有“新增备案”功能，如何新增备案？ 如果您已提交备案订单，需要撤销备案订单，请单击“放弃备案”，重新提交注销主体，注销主体成功后可新增备案。 父主题： 备案基础

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说明： 如果域名注册人（域名持有者）实名认证信息与备案主体信息（主办单位名称或主体负责人）不一致时，即域名注册者为公司股东、单位主要负责人或高级管理人员，可提供相关证明材料上传至备案系统。 相关链接： 个人备案与单位备案FAQ 修改域名所有者 域名已备案，证件未备案 证件住址：个人备案请填写个人身份有效证件上的地址。

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同一个备案号里面有多个域名，其中域名不续费过期后会对备案号有影响吗？ 会有影响。 对于已备案网站对应多个域名的场景，其中一个域名过期未续费，后期也不想续费，域名过期之后可能会被抢注。如出现网站内容违规，被监管部门查到会要求取消在华为云的接入；如域名没有在其他接入商备案，就会被注销

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个人备案与单位备案FAQ 个人备案与单位备案的区别 表1 个人备案与单位备案的区别 - 域名 备案提交所需身份证件 网站内容 个人备案 个人持有的域名。 域名注册信息是个人信息，需提交个人身份信息认证，如个人身份证。 备案申请需提供：个人身份证件，如身份证彩色扫描件 网站或APP

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公安备案和经营性备案 公安备案FAQ 经营性ICP许可证办理 “ICP备案”与“经营性ICP许可证”的区别 “ICP备案”与“公安备案”的区别 如何获取“接入商资质材料”

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