Data Provider和企业项目管理需要获取公有云平台上的信息，需要获得授权。因此，需要在公有云上创建获取公有云平台信息的代理：代理指派给 弹性云服务器 ，然后安装在弹性 云服务器 上的Data Provider则能够通过该代理获取信息。代理指派给OBS，确保软件包能够读取。创建代理的方式如下：委托名称：DataProviderAccess。

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代理区域 代理区域是对代理机进行分类管理的区域。 新增代理区域 登录AOM 2.0控制台。 在左侧导航栏中，选择“采集设置 > 代理区域管理”，进入代理区域管理页面。 单击“新增代理区域”，在弹出的对话框中，配置参数。 表1 新增代理区域参数说明表 参数 说明 示例 代理区 域名 称

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node-proxy 网格代理将会被安装在添加到该网格的每个集群的每个节点上，通过在每个节点上设置iptables规则，将应用服务的出入流量重定向到节点的Envoy进程上，由Envoy进行流量路由。 图2 node-proxy 代理模式对比 表1 代理模式的对比 代理模式 特点 sidecar-proxy

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，平台会根据用户在平台定义好的代理策略进行校验，校验通过后平台就会在该子设备与当前网关之间建立代理关系，之后才会允许通过该代理网关进行数据转发。当上报子设备状态为离线后，会清除代理关系，禁止通过该网关进行数据转发。 设备切换代理网关后，只能通过该代理网关进行数据上报等操作，通过其

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审核通过后，在弹出的生效提醒窗口中，单击“确定”，短信签名将对应用内的所有通知短信生效。 开户通知短信 开户通知短信是指帐号开通成功后，员工接收到的短信通知短信内容。 点击“选择模板”。 点击“新建模板”，可编辑短信中英文内容。编辑完成后点击“提交”审核。 核对下载地址，该短信的下载地址需与企业内应用商

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华为短信 华为云消息短信服务，将相关信息发送到指定号码中。包含“发送短信”一个执行动作。 连接参数 华为短信连接器使用IAM认证，连接参数说明如表1所示。 表1 连接参数说明 名称 必填 说明 示例值/默认值 连接名称 是 设置连接名称。 华为短信的连接 描述 否 对于连接的信息描述说明。

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监控离线消息 前提条件 当前租户下的存在可用的WhatsApp、5G消息、Web、邮件、短信、Instagram、Telegram渠道。 操作步骤 以座席角色登录AICC，选择“监控 > 离线消息”。 查看渠道的离线用户和离线消息数量、趋势。 租户管理员默认有离线消息监控的菜单权

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CA代理服务 CA代理服务介绍 配置CA服务器对接参数 配置CRL服务器对接参数 父主题： 关于

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当前仅支持：Web、5G消息、邮件、WhatsApp、短信、Instagram、Telegram渠道。 操作步骤 单击，打开外呼离线消息配置开关。 自定义离线消息提示语。 最大长度256个字符，不允许输入'"/<>\；。 仅邮件渠道和短信不涉及。 设置离线路由限制时长。 整数，可输入范围1-60，默认为30。

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Secret 是 SMS 服务商平台创建短信应用时生成的APP_Secret。 签名名称 是 SMS服务商平台申请短信签名时的签名名称。 验证码签名通道号 是 SMS服务商平台申请验证码短信签名时生成的签名通道号。 通知类签名通道号 否 SMS服务商平台申请通知类短信签名时生成的签名通道号。

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统一管理日志。 采集用户推广日志 采集服务端数据 采集终端用户日志 采集Web/移动端页面用户行为日志 采集服务器日志 采集不同网络环境下的日志数据 统一管理日志 在云日志服务LTS控制台创建日志组，详细操作请参考管理日志组。 在云日志服务LTS控制台为不同数据源产生的日志创建日志流，详细操作请参考管理日志流，例如：

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出差代理设置 登录系统，单击【】按钮，在下拉菜单中选择【出差代理】 通过单击【出差代理】按钮，弹出【代理设置】窗口； 选择【代理人】，选择【开始时间】、【结束时间】，单击【确定】完成代理设置。 单击【取消】取消出差代理操作。 图1 用户出差代理设置 父主题： 华天软件Inforcenter

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配置HTTP代理 用户在使用KooCLI管理和使用云服务的资源时，可能会因为用户所在公司的内网访问限制，导致调用云服务API失败。此时，用户可使用HTTP代理访问。使用HTTP代理需要配置环境变量http_proxy和https_proxy。 配置http_proxy环境变量 请

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String 参数说明：设备代理ID，用于唯一标识一个设备代理。在注册设备代理时由物联网平台分配获得。 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 否 String 参数说明：用户Token。通过调用IAM服务 获取IAM用户Toke

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String 参数说明：设备代理ID，用于唯一标识一个设备代理。在注册设备代理时由物联网平台分配获得。 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 否 String 参数说明：用户Token。通过调用IAM服务 获取IAM用户Toke

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代理鉴权 描述 该接口使用第三方的账号进行代理鉴权，鉴权通过后生成一个Access Token。当前支持的第三方代理账号包括： Welink的账号和密码 支持OAuth2.0标准的第三方账号 当clientType取值为72时，同一个account，同时最多能创建64个Token

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HwmProxyConfigPolicy 代理配置策略。 server 否 char[] 代理地址。 serverPort 否 unsigned short 代理端口。 account 否 char[] 代理账号。 password 否 char[] 代理密码。 表2 枚举HwmProxyConfigPolicy参数说明

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代理设置失效 1、sdk Windows端 demo中设置代理时出现如下问题，程序报错且代理设置失败 问题根因：某些sdk版本demo头文件eSDKOBS.h与sdk的eSDKOBS.h未同步更新，导致option中设置的代理失效 解决方法：将yourSDKpath\source

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自制代理镜像 使用自制代理镜像 制作代理镜像脚本 制作Windows空壳镜像 制作Linux空壳镜像

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重启TaurusDB代理 操作场景 开通数据库代理后，您可以重启代理实例。 使用须知 如果数据库代理实例处于“异常”状态，可能会重启失败。 重启代理实例会导致数据库连接短暂中断，建议在业务低峰期进行。为了缩短重启时间，建议您在重启过程中尽可能减少数据库活动，以减少中转事务的回滚活动。

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客户与座席通过Web渠道交谈 场景描述 客户通过Web渠道与客服座席A交谈，咨询话费余额，并在会话结束后对客服的服务进行满意度评价。 操作步骤 客户通过Web渠道与客服座席A交谈。 客服座席A在接续条中签入并示闲。 打开客户交谈窗口。 选择“配置中心 > 接入配置 > 渠道配置”，单击新

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