软件开发平台使用过程中的技术问题，组织技术答疑。 服务不覆盖范围 华为技术支持工程师只负责本工作说明书所载明的服务，提供不在服务范围内的服务需要额外付费。不在服务范围内的服务包括但不限于如下所示内容： 客户第三方应用系统不在服务范围内。 非华为产品引入提供的运维工具不在服务范围内。

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为云提供的服务。 企业必须提供业务系统相关的信息（包括但不限于应用架构、部署架构、资源数量和性能）。 组织并参与相关的设计和研讨，包括访谈计划、走访人员、时间安排、现场调研内容、目的等。 企业必须指派研发骨干在软件教练的指导下主导完成应用架构的设计。 企业必须在研发相关的规范和流程制定后，完成发文，要求研发执行。

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《企业人工智能应用建设规划》 责任矩阵 共同责任 在华为云算法专家服务的服务范围内，双方商定并确认本次服务的目标及范围。 双方商定并确认项目管理计划。 双方商定并确认方案内容并评审。 完成合同签订。 华为责任 接收用户的需求申请，协调专家远程或者现场进行相关服务的实施与护航。 服务前，按照客户所选服务项，制定服务计划和报价清单供客户审核确认。

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三方应用集成服务 指导企业/政府单位基于城市智能中枢，完成华为云外的三方AI应用的集成对接。 三方算法集成服务 指导企业/政府单位基于城市智能中枢，完成华为云外的三方AI算法上架工作。 自动驾驶上云与实施服务 提供客户系统与八爪鱼自动驾驶云服务的集成调测、数据迁移，自动驾驶数据标注、仿真地图生成

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多人协作时，当前协作的人员头像会显示在浏览器或手机屏幕的右上角； 协作人员正在编辑时，该人员的光标会显示为不同的颜色且协作者的头像会显示在正在编辑的内容处。 版本记录、随时溯源 所有协作人员的协作编辑会自动记录，方便用户查询、溯源； 协作记录可在PC客户端、浏览器和手机APP的编辑界面内查看； 历史编辑版

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插件介绍 为提升会议在云桌面上的使用体验，保证拾音效果，我们针对云桌面场景推出音频插件，该插件安装部署在瘦客户端上使用，可有效提升声音的通话质量和降低传输时延。 父主题： 云桌面会议插件

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说明 高清音视频会议，多人在会中进行音视频互动，与会者相互之间可见。 可以将网络研讨会想象为虚拟的演讲大厅，适合有大量观众或对公众开放的活动。通常情况下，网络研讨会的观众不会彼此互动。一般的网络研讨会只有一个或少数几个人向观众发表演讲。 最佳用途 小型到大型会议（2 名以上参会者），例如：

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产品介绍 什么是智能终端安全服务 功能特性 产品优势 应用场景 约束与限制 套餐介绍 与其他服务的关系 父主题： 终端防护与响应

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Agent状态（在线、离线）与此处的上线、下线有本质区别，请注意甄别，以免影响您的使用体验。 通过上述扣减方式，可能会出现以下情况： 在订单到期前，因上线的资产数较多，导致资产数不足。此情况下，系统将会提醒客户追加购买新套餐。 在订单到期时，因上线的资产数较少，导致资产数未使用完。

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光电互斥接口（Combo接口，0～7） 电接口与其对应的光接口是光电复用关系，两者不能同时工作（例如：当激活光接口时，对应的电接口就自动处于禁用状态）。 电接口和光接口共用一个接口视图，其接口编号为GE0/0/0～GE0/0/7。 缺省情况下，Combo接口工作在电接口状态。可根据组网需求，通过命令combo

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资源要求 运行所必须的资源类型及数量，如CPU及其算力、内存及尺寸、存储及空间尺寸等。 app.rpm的打包，用户可以通过使用ModelBox的开发环境，将模型和业务逻辑代码等打包成相应的rpm包。 容器镜像 容器镜像格式是一个包含应用运行需要的各种组件和应用本身的镜像。可以使用Mo

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产品介绍 什么是GeminiDB Mongo接口 兼容接口和版本 数据库实例规格 数据库实例状态 使用规范

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场景介绍 企业拥有小量客户数据，存储到客服系统，在呼叫中心座席接听来话时，能打开主叫号码（客户）的客户信息页面。 父主题： 场景五：通过录入信息至云客服实现集成

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基于已知攻击防护签名拦截来自外网的攻击，阻拦恶意软件（如病毒、木马）的传输行为，发现内网问题主机并切断问题主机外联行为，有效保护用户业务的安全性和稳定性。 √ √ √ 事件自动分析 利用智能分析能力对设备检测到的安全事件进行分析确认，保障攻击拦截以及安全告警的准确性，及时优化攻击检测规则，提升现网防护效果。

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企业中所有上报日志的资产数量。 服务年数 企业使用云日志审计服务的时长。 说明： 套餐中单个资产一天产生的日志量按0.6GB来估算，购买套餐时请根据企业实际上报日志的资产数，以及单资产一天实际产生的日志量来选择。 以“20个资产，1年”套餐为例，可满足上报日志的资产数在20以内，

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产品介绍 什么是漏洞扫描 产品优势 功能特性 应用场景 约束与限制 套餐介绍 权限管理 开源软件声明 父主题： 漏洞扫描

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产品介绍 什么是威胁信息 功能特性 产品优势 应用场景 约束与限制 License控制项介绍 父主题： 威胁信息

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产品介绍 什么是云日志审计 产品优势 功能特性 应用场景 约束与限制 套餐介绍 安全声明 父主题： 云日志审计

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方案介绍 方案概述 License sapnetweaver_01_0044.xml 标准化部署 分布式部署 分布式高可用部署 父主题： 方案

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特性介绍 云搜索服务 支持读写分离特性，写入主集群（Leader）的数据能被自动同步到从集群（Follower），从而让主集群承担写入任务，从集群承担查询任务。这样不但可以将读写压力分开，从而提高查询的性能（如图1左），还能支持在主集群无法提供服务时降级，使用从集群提供写入和查询服务（如图图1右）。

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组件介绍 Alluxio CarbonData ClickHouse CDL DBService Apache Doris Flink Flume HBase HDFS HetuEngine Hive Hudi Hue Impala IoTDB Kafka KafkaManager

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