华为AICC智能云联络中心

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作为华为新一代呼叫中心解决方案,华为AICC融合了全渠道视频交互、全流程智能等新特性,通过打造全场景生态,重构呼叫中心价值,赋能行业客户提升客服质量、提高工作效率。

作为华为新一代呼叫中心解决方案,华为AICC融合了全渠道视频交互、全流程智能等新特性,通过打造全场景生态,重构呼叫中心价值,赋能行业客户提升客服质量、提高工作效率。

    呼叫中心方案 更多内容
  • 方案概述

    方案概述 应用场景 当企业有大量静态网站需要提供给用户访问,却不想搭建网站 服务器 时,可以将静态网站托管在OBS桶中,用户可以直接通过OBS桶绑定的自定义 域名 访问托管的静态网站。 方案架构 图1 使用自定义域名访问静态网站示意图 企业将静态网站托管至OBS桶中,并为OBS桶绑定对外的自定义域名。

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  • 方案概述

    方案概述 随着国内产教融合模式的逐步推进与实施,高校现行的人才培养体系已逐渐落后,人才培养方案的升级迫在眉睫。然而,高校在产业技术和解决方案的方面参与相对有限,难以迅速将主流的技术与产业解决方案融入现有的人才培养体系,阻碍了产教融合的快速落地。 与此同时,IT培训机构在过去二十年

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  • 方案概述

    方案概述 SAP NetWeaver部署通常包含如下系统: PRD(Production):生产环境系统。SAP应用正式在生产环境上使用。 QAS(Quality Assure):质量保证系统。对SAP应用的功能、性能、可靠性等进行充分验证。 DEV(Development):开

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  • 方案概述

    L日志保障主备库的一致性。 方案架构 该解决方案可以帮助您在华为云Flexus 云服务器 X实例上轻松搭建基于流复制的高可用PostgreSQL集群。该解决方案部署架构如下图所示: 图1 方案架构 该方案会部署如下资源: 创建3台Flexus云服务器X实例,部署在不同的可用区,分别用

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  • 方案概述

    方案概述 应用场景 该解决方案可以帮助您快速搭建LNMP( Linux服务器 + Nginx + PHP + MySQL服务组合)平台的Web环境,主要用于国内大中型互联网公司搭建动态网站或程序。 方案架构 该解决方案部署架构如下图所示: 图1 方案架构 该解决方案会部署如下资源:

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  • 方案概述

    用性、数据完整性以及近乎不间断的主服务器维护等场景。 方案架构 该解决方案能够快速帮助您在华为云上搭建基于开源MHA的Mysql集群环境,部署架构如下图所示: 图1 方案架构 该解决方案会部署如下资源: 创建3台华为云Flexus云服务器X实例,加入同一个云服务器组,配置反亲和策

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  • 方案概述

    方案概述 应用场景 该方案通过在 弹性云服务器 E CS 上部署Nginx反向代理服务器,帮助用户实现固定IP地址访问 对象存储服务 OBS桶内的资源。仅暴露代理服务器的IP地址,隐藏对象存储服务 OBS真实域名,有效增强数据的安全性。 方案架构 该解决方案部署架构如下图所示: 图1 方案架构

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  • 方案概述

    引擎,基于统一的数据模型,构建赛意信息制造运营管理平台(新一代MOM)电子行业APP解决方案包。并形成了“1+2N”的创新模式,既:统一数据平台、N个APP应用、N个基于最佳实践的行业解决方案包。 WOM工单管理 + SFC生产车间控制 + MOR生产运营报表:① 最小化的APP

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  • 方案概述

    方案概述 应用场景 该解决方案基于开源软件Slurm构建,快速帮助用户在华为云云服务器上完成基因测序HPC环境的部署。Slurm是一个开源、容错和高度可扩展的集群管理和作业调度系统,适用于大型和小型Linux 集群。 方案架构 该解决方案部署架构如下图所示: 图1 方案架构图 该解决方案将会部署如下资源:

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  • 方案概述

    方案架构 该解决方案部署架构如下图所示: 图1 方案架构 该解决方案会部署如下资源: 数据迁移服务 CDM :高效、易用的批量/增量数据迁移和同步服务,提供了40+数据源到 数据湖 仓的集成能力; 数据治理中心 DataArts Studio :提供数据标准和数据模型的规范设计,以及

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  • 方案概述

    方案概述 应用场景 优选BGP是一种优化海外至中国内地流量的公网线路。使用BGP协议与多家主流运营商线路互联对接,建立海外直连中国内地的公网互联路径,提供中国-香港区域与中国内地间的低时延、高质量的网络互通。 “优选BGP”类型的带宽仅在“中国-香港”区域支持。 “包年/包月”与

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  • 方案概述

    方案概述 应用场景 将弹性公网IP绑定到弹性云服务器上,可以实现弹性云服务器访问公网的目的。如果您需要为弹性云服务器更换弹性公网IP,暂不支持直接更换弹性云服务器的弹性公网IP。您可以先解绑当前的弹性公网IP,再重新为弹性云服务器绑定新的弹性公网IP。 如果无可更换的弹性公网IP

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  • 方案原理

    方案原理 本章节分别通过生产站点正常工作、生产站点故障以及生产站点和跨可用区容灾站点同时故障三个场景,介绍在不同的故障情况下,本方案如何接管用户的业务。 生产站点正常工作 当生产站点正常工作时,状态如图1所示。 通过SDRS,在区域A内将可用区1的生产站点服务器的数据、配置信息同

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  • 方案概述

    审计,防止恶意行为,保障云服务和数据的安全。 方案架构 该解决方案基于华为云事件网格 EG、 函数工作流 FunctionGraph及消息通知服务 SMN,帮助用户快速构建运维审计环境。解决方案架构图如下: 图1 方案架构图 该解决方案会部署如下资源: 在事件网格 EG中创建两个事件订阅,用于将事件源(弹性云服务器

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  • 方案概述

    ;薪资准确性存疑,考勤工作量大,员工满意度不高;加班失控,人员使用不均衡岗位技能匹配差存在质量安全等隐患。 通过本方案实现的业务效果: 通过盖雅工场劳动力管理解决方案,客实现了劳动力管理的信息化、数字化、智能化。 劳动力管理信息化 建立集团统一平台,打通数据壁垒:实现全部人员基于

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  • 方案概述

    中心容灾方案的诉求。 这里的跨可用区容灾站点,对应上述两地三中心中的同城灾备中心,跨区域容灾站点对应两地三中心中的异地灾备中心。 下文中两地三中心容灾方案(SDRS+CBR)简称为SDRS+CBR容灾方案。 两地三中心容灾方案(SDRS+CBR)中,“两地”是指容灾方案部署在两个

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  • 方案概述

    供应链效率、敏捷性低,竞争力不足 通过本方案实现的业务效果: 以上下游质量管理作为核心产品,实现从产品质量策划到质量执行反馈的全生命周期供应链互联,真正解决信息孤岛和企业质量管理的需求,同时结合华为大数据、深度学习、大模型等技术深度挖掘企业质量管理潜能,形成端到端的智能决策和快速响应。 解决方案实践的应用行业推荐:

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  • 方案概述

    性互动的创新生态,打造“产业上云”、“产业上楼”新模式,充分发挥公共服务平台的桥梁作用,并且保证平台持续生命力、长期可持续运行。 方案架构 总体方案架构如下图所示,包括建设中试验证中心、行业知识中心基础设施底座和分布式工厂基础设施。其中,基础设施为中试中心、知识中心和分布式工厂基

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  • 方案概述

    方案概述 应用场景 场景一:面向平台型企业 企业需求: 平台企业需构建协同管理网络,将生态企业纳入统一管理、远程集中运维 平台企业需构建远程分发和部署工业应用,并监控使用情况的能力 平台企业需跟踪向生态企业发布的订单生产状况 解决方案:解决方案整体为云边协同架构,通过大云和企业侧

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  • 方案概述

    科研和成果转化。 方案架构 业务架构 该方案采用华为云基础设施和数据安全等能力,从底层芯片到顶层应用,全自主知识产权,为医疗机构提供了一个稳定、可靠、安全的平台,可以保证医疗数据的完整性、可用性和保密性,也可以实现跨区域、跨机构、跨平台的数据共享和协同。 方案结合智慧医疗的创新能

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  • 方案概述

    方案概述 应用现状 在数字化转型过程中,一些大型企业的业务系统数据格式多样化,难以在业务系统间形成有效信息传输。如何实现多种数据类型之间灵活、快速的数据集成和转换,成为企业数字化转型所面临的重要问题。 比如企业中不同业务系统数据的存储格式、存储位置各不相同,当一个业务系统需要获取

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