and Access Management，简称IAM）服务，IAM为 文字识别 提供了用户认证和鉴权功能。 云监控 云监控（Cloud Eye）可以监控文字识别的相关指标，具体如表1所示。用户可以通过指标及时了解文字识别的使用情况。Cloud Eye的更多信息请参见《云监控用户指南》。

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接还是租户粒度（第三方系统）对接。 第三方系统在与智能助手平台系统对接，需要使用租户id来获取token（C3 智能助手平台接口鉴权方式），在token有效期内完成调用操作，而且后续每一次接口调用都需要传入获取的token。 内部系统（客服云或 CS P）与OIAP对接，需要使用默认

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手动续费而导致文字识别服务被自动删除。自动续费的规则如下所述： 文字识别服务自动续费周期根据您开通自动续费的途径不同，遵循不同的规则。 在文字识别服务到期前均可开通自动续费，到期前7日凌晨3:00首次尝试自动续费，如果扣款失败，每天凌晨3:00尝试一次，直至文字识别服务到期或者续费成功。

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给第三方接入方调用，实现文本分类、实体识别能力，可应用于智能座席助手的智能工单分类、智能填单场景。智能座席助手，通过调用文本分类接口进行完整的工单分类；通过调用实体识别接口，提取工单信息中的工单实体，完善工单；进一步增强智能座席助手的能力。 对接Customer Service Plat

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续费 套餐包文字识别服务在到期后会自动转为按需计费。如果您想继续使用文字识别服务套餐包，需要为文字识别服务进行续费。续费包括手动续费和自动续费两种方式，您可以根据需求选择。了解更多关于续费的信息，请参见续费概述。 费用账单 您可以在“费用中心 > 账单管理”查看与文字识别相关的流水

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费，不执行不产生费用。 文字识别 OCR：提供在线文字识别服务，将图片或扫描件中的文字识别成可编辑的文本。OCR文字识别支持证件识别、票据识别、定制模板识别、通用表格文字识别等。 人证核身 服务 IVS：将用户本人与身份证信息关联起来，应用 人脸识别 与文字识别等技术，对接权威数据库，

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够通过语音对话的方式直接完成自助服务，满足客户对客服系统自助、智能化的要求，企业也可选择SaaS化的智能助手平台服务降低构建自助客户服务的成本以及定制门槛。 在开始使用智能助手平台开发您的对话流程，配置您专属的机器人服务您的客户前，您需要了解如下信息，获取如下事宜。 常用概念 环境准备

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靠的方式运行。此外，按函数实际执行资源计费，不执行不产生费用。 文字识别 OCR：提供在线文字识别服务，将图片或扫描件中的文字识别成可编辑的文本。OCR文字识别支持证件识别、票据识别、定制模板识别、通用表格文字识别等。

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DDoS攻击缓解助手 DDoS攻击缓解助手面向有DDoS攻击风险的客户，根据客户实际安全需求，并结合客户云上业务，提供专家建议和DDoS服务规格、配置以及防御策略的参考方案。 DDoS攻击缓解助手提供标准助手和专业助手两种服务类型，服务内容和典型应用场景如表 DDoS攻击缓解助手说明所示

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*.*表示AICC的版本号。 座席助手.zip 用于智能座席助手场景，增强座席助手基线ODFS流程 ，实时返回信息中增加语速、静音、抢插话、敏感词及分类、话术违规的实时提醒（根据设置的实时质检规则）、情绪识别。 信息匹配.zip 用于智能座席助手场景，根据座席与客户的准实时交互记录进行违禁语检查，话术提醒和信息推荐。

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管理员助手添加），帮助企业在各种场景下都能快速完成组织的构建。 管理后台导入 管理后台可以批量导入部门和成员，快速完成组织架构。 API快速集成 已有通讯录，还可以通过API快速集成通讯录。 具体操作请参见详细说明。 管理员助手添加 WeLink 移动客户端提供“管理员助手”功能，

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管理员助手添加），帮助企业在各种场景下都能快速完成组织的构建。 管理后台导入 管理后台可以批量导入部门和成员，快速完成组织架构。 API快速集成 已有通讯录，还可以通过API快速集成通讯录。 具体操作请参见详细说明。 管理员助手添加 WeLink移动客户端提供“管理员助手”功能，

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如何选购合适的API 文字识别服务（OCR）提供四种类型的API：通用类、证件类、票据类、智能分类。 除此之外，您也可以使用 ModelArts Pro 服务提供的“文字识别套件”零代码搭建出专属的文字识别系统。 通用类 通用 表格识别 ：提取表格内的文字和所在行列位置信息。 通用文字识别：提取图片内的文字及其对应位置信息。

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。 您可以使用本文档提供文字识别服务API的描述、语法、参数说明及样例等内容，进行相关操作，例如文字识别包含的通用类、证件类和票据类等具体接口使用说明。不同区域所部署的接口不同，详情请参见终端节点；接口所支持的全部操作请参见2 API概览。 在调用文字识别API之前，请确保已经充分了解文字识别相关概念。

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上传模板图片 在使用单模板工作流开发应用之前，必须要明确文字识别的模板类型，明确以哪张图片作为模板训练文字识别模型，基于自己的业务需求制定针对性的文字识别模型。例如上传某一格式的发票图片作为模板，训练的文字识别模型就能识别并提取同格式发票上的关键字段。 前提条件 已授权ModelArts服务和 对象存储服务 （OBS）。

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工作流介绍 工作流简介 功能介绍 支持构建文字识别模板，识别单个板式图片中的文字，提供高精度的文字识别模型，保证结构化信息提取精度。 适用场景 用户认证识别 识别证件中关键信息，节省人工录入，提升效率，降低用户实名认证成本，准确快速便捷。 快递单自动填写 识别图片中联系人信息并自动填写快递单，减少人工输入。

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工作流介绍 工作流简介 功能介绍 支持构建文字识别模板，识别单个板式图片中的文字，提供高精度的文字识别模型，保证结构化信息提取精度。 适用场景 用户认证识别 识别证件中关键信息，节省人工录入，提升效率，降低用户实名认证成本，准确快速便捷。 快递单自动填写 识别图片中联系人信息并自动填写快递单，减少人工输入。

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界面，按照提示填写信息，申请服务试用。 图1 服务引导页面 成功申请服务试用后，智能助手小坤会引导租户开通和使用服务。 图2 小坤智能助手引导 当前只有边界防护与响应服务申请试用成功后有智能助手小坤的使用引导。云管理网络暂不支持。 父主题： 常见问题

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熟悉操作界面和唤醒终端 Touch连通电源后，将自动开机。 如果终端已休眠，滑动Touch界面即可唤醒。 如果终端已开启了语音助手，您也可以通过语音助手唤醒，例如“小微、小微” 。 父主题： 快速操作CloudLink Box/Bar

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2019-02-02 修改 将文字识别对应Endpoint修改为“ocr.cn-north-1.myhuaweicloud.com”。 2018-12-12 新增 文字识别服务SDK环境搭建，新增Python、iOS、Android、Node.js开发环境配置方法。 使用文字识别SDK，新增Py

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手动续费 套餐包文字识别服务从购买到到期之前，您可以随时在OCR控制台为文字识别服务续费，以延长文字识别服务的使用时间。 在费用中心续费 登录管理控制台。 单击“控制台”页面右上方“费用”，在下拉菜单中选择“续费管理”。 进入“续费管理”页面。 图1 续费管理 自定义查询条件。

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