业务割接后，客户业务异常 问题描述 客户采用二层透明直路的方式将设备接入网络。接入后，发现部分业务异常，无法正常使用。 可能的原因 未正确完成上线配置，应先进行应急规避手段后，联系专家定位。 解决方法 登录标准页面：https://192.168.0.1:8443/default

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锡膏回柜业务场景的详细操作流程。 表1 锡膏回柜业务 具体业务场景 解决方案 系统对应功能点 锡膏用完后，需及时将锡膏回柜，同时要记录锡膏回柜时间 使用锡膏条码进行一对一记录回柜时间，系统计算回柜二次使用间隔，判定下次可回温时间 PDA-锡膏管理-回柜 图5 锡膏回柜业务操作流程图

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养护任务；以下将介绍养护任务业务场景的详细操作流程。 表1 养护任务业务 具体业务场景 解决方案 系统对应功能点 制定养护计划后需设备养护负责人按期、按需、按质养护，形成责任制 依据养护负责人将养护任务按标准执行 PDA-养护任务 图1 养护任务业务操作流程图 具体操作步骤如下：

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业务部署 配置项目后单击右上角的“运行”按钮进行运行。 图1 项目运行 在项目的target目录下，获取到打包好的war包。 图2 获取war包 通过工具连接E CS 服务器（本实践使用Mobal Xterm），分别执行如下命令安装JRE及JDK。 #安装JRE： sudo yum

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业务报表 数据概览 展示平台目前所有培训数据，支持管理员进行查看 操作路径：报表-业务报表-数据概览 图1 数据概览 PK赛报表 PK赛报表是用来展示每个学员进行PK赛个人明细的入口。单击任一学员右侧的详情，可以查看该学员参加所有PK赛的明细数据。 操作路径：报表-业务报表-PK赛报表

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运行成功之后，如下图所示： 图3 查看IP地址 程序将会不断读写RDS数据库，业务系统指向华为云的RDS数据库，此时意味着业务对外恢复正常（业务在华为云RDS上也可用，说明迁移成功），迁移完成且业务割接成功。 执行命令时如果提示输入密码，请输入云服务器的用户密码。 结束迁移 退出当前命令行运行程序（快捷键：Ctrl

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配置AR业务 配置接口 配置AR上用于连接有线终端的接口，详细步骤如下。 选择站点。 在主菜单中选择“配置 > 物理网络 > 站点配置”。 在左上角“站点”下拉框中选择站点，将该站点设为操作对象。 选择“站点配置”页签。 选择“站点>快速配置”，选择接口页签，选择全局配置，然后选

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配置AP业务 配置接口 AP上行连接交换机的接口，在云管理平台上无需配置，采用默认配置即可。 配置员工SSID（PSK认证） 选择站点。 在主菜单中选择“配置 > 物理网络 > 站点配置”。 在左上角“站点”下拉框中选择test站点，将该站点设为操作对象。 选择“站点配置”页签。

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配置AP业务 配置中心AP、AP、RU的上行接口 中心AP、AP、RU的上行连接交换机的接口，在云管理平台上无需配置，采用默认配置即可。 配置中心AP的下行接口 由于中心AP下面需要链接RU设备，所以需要配置中心AP的下行接口，详细步骤如下。 选择站点。 在主菜单中选择“配置 >

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业务规则库 应用场景说明 订阅应用 创建角色 授权用户规则库用户角色 配置标准条目库

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业务流图 图1 巡检操作流程 父主题： 巡检管理

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业务流图 图1 作业对象管理业务流图 父主题： 作业对象管理

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业务优化建议 场景描述 您可以根据终端用户的按键轨迹和按键次数等，给出对当前IVR流程的优化建议，可以用作优化流程的参考。 前提条件 您必须具有“IVR分析 > 业务优化建议”的菜单权限。 您的租间需开启IVR分析特性、智能IVR特性。 被分析的机器人流程需存在接入码。 被分析机

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更新业务场景 场景描述 更新业务场景状态的接口。 接口方法 POST 接口URI https:// 域名 /apiaccess/CCSQM/rest/ccisqm/v1/scenariomanage/updateScenarioStatus，例如域名是service.besclouds

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租户业务旅程 如何新增运营人员角色 如何新增咨询师角色

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计结果按月维度展示。 查看业务统计 进入 隐私保护通话 控制台，选择业务统计，进入业务统计页面。 选择“呼叫”、“短信”或“绑定”，按需筛选。 可根据业务类型、应用名称、城市名（隐私号码所属城市）和企业名称筛选指定时间（连续不超过六个月）的业务统计数据。 可点击“本月”/“上月”快速筛选查看本月/上月的业务统计数据。

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LAN业务配置 配置核心交换机子网和接口 配置接入交换机接口 创建LAN-WAN互联（业务网） 父主题： LANWAN融合-核心交换机+接入交换机+AP+随板AC+HubSpoke组网

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配置AP业务 配置RU的上行接口 RU上行接口连接中心AP，在华为乾坤云平台上，采用默认配置即可。 配置中心AP接口 登录华为乾坤控制台。 单击页面左上角按钮，单击“我的服务 > 云管理网络”，在快捷菜单栏选择“ > 高级配置”。 在高级配置界面，单击“网络配置 > 站点配置 >

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配置AP业务 配置接口 AP上行连接交换机的接口，在华为乾坤云平台上无需配置，采用默认配置即可。 配置员工SSID（PSK认证） 登录华为乾坤控制台。 在控制台首页地图上双击“test_fw”站点，单击站点首页右上角“站点配置”。 在站点配置页面左侧导航中选择“无线配置 > SS

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配置认证业务 配置员工无线终端认证 配置访客无线终端认证 配置有线哑终端认证 父主题： 仅核心交换机+接入交换机+AP+独立AC组网场景

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配置认证业务 配置员工无线终端认证 配置访客无线终端认证 配置有线哑终端认证 父主题： 防火墙+核心交换机+接入交换机+AP+独立AC组网场景

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