该功能仅适用于装有TPM2.0安全芯片的硬件网关。 仅安装节点时可选择是否开启TPM硬件加密，节点安装完成后无法更改。 部署类型为KubeEdge的专业版边缘节点不支持开启TPM硬件加密。 开启TPM硬件加密的节点后将无法进行主备配置。 开启TPM硬件加密 访问IoT边缘，单击“管理控制台”进入IoT边缘控制台。

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退订硬件类商品 您可在我的云商店页面退订硬件类商品，如商品未收货，退订操作请查看未收货退订操作步骤；如商品已收货，退订操作请查看已收货退订操作步骤。 在“我的云商店>已购买服务”页面，也可完成退订操作。 退订流程 注意事项 服务监管状态未完成的硬件类商品每账号每自然年共有10次退

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硬件终端规格参数 IdeaHub S2/ES2规格参数 表1 IdeaHub S2/ES2规格参数 型号 HUAWEI IdeaHub S2 尺寸 65英寸/75英寸/86英寸 屏幕分辨率 4K 触控点数 20点 内存 S2：8GB ES2：12GB Flash 64GB 功能&AI智能

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软硬件规划 硬件规划 SAP硬件磁盘空间等要求如下表所示，具体可参考SAP官方文档 表1 要求 参数 最小磁盘空间 Database software:4 GB ABAP central services instance (AS CS ) (not including paging

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华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。

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软硬件规划 软硬件规划 硬件规划 SAP硬件磁盘空间等要求如下表所示，具体可参考SAP官方文档 表1 SAP硬件磁盘空间等要求 要求 参数 硬件要求 支持64Bit 处理器 大于2核 光驱 兼容ISO9600 磁盘空间 kernel归档空间 2G ABAP central services

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Atlas 300 AI加速卡 （型号 3000）（NPU卡）作为PCIe板卡，插在 服务器 的PCIe插槽上使用（一台服务器最多支持16张Atlas 300 AI加速卡 （型号 3000）。Atlas 300 AI加速卡 （型号 3000）卡内有4片NPU芯片，每个芯片有独立的操作系统。因此，业务软件根据运行环境分为Host侧与Device

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软硬件规划 硬件规划 SAP硬件磁盘空间等要求如下表所示，具体可参考SAP官方文档 表1 要求 参数 硬件要求 支持64Bit 处理器 大于2核 光驱 兼容ISO9600 磁盘空间 kernel归档空间 2G ABAP central services instance (ASCS):

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硬件退换货 退货/换货 查看退换货记录 父主题： 退订与退换货

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退订硬件类商品 买家发起硬件类商品的退订请求，商家可以在卖家中心“交易管理 > 退订管理”查看及审批退订请求。 硬件类商品退订分为未收货和已收货两种情况，若买家未收货，退订操作请查看未收货退订操作步骤；若买家已收货，退订操作请查看已收货退订操作步骤。 退订流程 未收货退订操作步骤

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可以将云会议室分配给哪些硬件设备？ 目前支持将云会议室分配给TE10/20、CloudLink Board/Bar/Box、电子白板、智慧屏TV、IdeaHub。 暂不支持将云会议室分配给TE30/40/50/60。 父主题： 产品规格

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问题分析 问题一：源端系统磁盘管理器无法打开。 问题二：源端硬件存在故障。 解决方案 问题一解决方案 重启源端系统。 打开运行窗口，输入cmd，单击“确定”，打开cmd命令窗口。 输入：diskmgmt.msc，单击回车键。 如果可以打开磁盘管理器，即可重启 SMS -Agent。 如果无法打开磁盘管理器，请采用方案二。

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、英特尔核芯显卡、英特尔Xe架构。 英特尔锐炬Xe MAX显卡。 1. 如何查看电脑GPU处理器：右键单击“我的电脑”，选择“属性”，设备管理器 > 显卡适配器 > 右键单击对应显卡选择“属性” > 详细信息。 2. 英特尔显卡详细型号配置信息请在英特尔官网查询。 父主题： 会议

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硬件云化设备切换成云管理模式后怎么上线？ 硬件云化设备切换成云管理模式后，不需要本地连接，使用命令行或者Web网管方式实现上线，只需要4大步骤： 在iMaster NCE-Campus上离线预配置：创建站点、添加设备（录入ESN号）、配置业务等。 现场硬件安装云化设备：网线连接、上电等。

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1版本驱动包文件夹下运行Autorun.exe更新驱动。 方法2：设备管理器手动安装驱动 打开Windows资源管理器，右键单击“计算机”，选择“管理”，打开“设备管理器”，在设备管理器中找到网卡，未安装驱动时，网卡位于“其他设备”一栏，名字为“以太网控制器”。 右键单击“以太网控制器”，选择“更新驱动程序软件”。

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Atlas 500的系统架构如图1所示，处理器为华为自研海思Hi3559A，通过扩展Atlas 200 AI加速模块（可选），最高可提供16T INT8的算力，详情请参考《华为 Atlas 500技术白皮书》。

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BMS硬件监控插件说明 Agent2.5.6.1版本后集成了物理机硬件监控插件，通过实时巡检发现硬件的亚健康状态，提前规避故障风险，为BMS实例提供全面硬件故障监控能力。 物理机硬件监控插件只针对BMS实例生效，其他 云服务器 不受其影响。 BMS实例缺失硬件监控插件会导致华为云无法

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硬件类商品使用指导 完成服务监管 用户成功购买的硬件类商品支付成功后，需要进入“我的云商店>服务监管”页面查看硬件商品物流状态，并及时确认验收。服务监管详细流程请参考：硬件类商品服务监管。 联系商家 如需联系商家提供服务，可以点击商品名称进入商品详情页获取商家的联系方式。 父主题：

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我已经买了硬件云化设备，为什么还要购买云管理服务？ 云管理服务类似于License，硬件云化设备在iMaster NCE-Campus上能够被纳管、被配置、被维护的一个前提条件就是：该硬件云化设备具有对应的云管理服务，该服务从华为公有云上领取或者购买。

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准备工作及硬件安装 准备工作 表1 软硬件设备 类别 产品 型号 产品规格 厂商 第三方终端设备 动作捕捉摄像头（教师机） VHD-JX1801K 固件版本：V3.1.31 维海德 动作捕捉摄像头（学生机） VHD-JX1801K 固件版本：V3.1.31 维海德 软件 Tracking

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硬件类商品服务监管 用户购买硬件类商品下单时需提供收件人地址及联系方式，方便商家快速确认订单并邮寄硬件商品。 注意事项 支付成功后，用户可进入“我的云商店>服务监管”页面查看硬件商品的物流状态。如服务监管流程在商家侧停留超过5天或驳回次数超过3次，用户可发起“申诉”操作。详情请参见《服务监管申诉说明》。

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