录音下载接口 前置条件 Gateway已经挂载文件 服务器 且打开了录音下载开关 CC-Gateway配置了映射关系 配置文件中已配置挂载目录 座席已签入 场景描述 下载文件服务器上的录音文件（不建议通过该接口下载超过30MB的录音文件）。 此处下载的数据中，包含个人数据，下载后务必谨慎处理，防止个人数据外泄滥用。

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FTP/SFTP连接参数说明 FTP/SFTP连接适用于从线下文件服务器或E CS 服务器上迁移文件到数据库。 当前仅支持Linux操作系统的FTP 服务器。 作业运行中禁止修改密码或者更换用户。在作业运行过程中修改密码或者更换用户，密码不会立即生效且作业会运行失败。 连接FTP或S

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FTP/SFTP连接参数说明 FTP/SFTP连接适用于从线下文件服务器或ECS服务器上迁移文件到数据库。 当前仅支持Linux操作系统的FTP 服务器。 作业运行中禁止修改密码或者更换用户。在作业运行过程中修改密码或者更换用户，密码不会立即生效且作业会运行失败。 连接FTP或S

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业务应用场景的评估：如果是在云上新建业务系统，则要通过业务的实际需要进行云数据库的选型，它的评估与数据库是否建立在云上无关，而是根据实际业务系统的特点来决定的。如电商系统，考虑选型MySQL满足用户信息管理、买家信息管理、交易处理的业务需求，选型MongoDB满足商品信息管理的业务需求。 架构设计（性能

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逻辑层级应用规范 接入层 无接入层服务器 接入方式、接入安全、可靠性、可扩展性 应用层 应用接口服务器 可靠性、可扩展性、高性能 数据层 文件服务器 应用数据库服务器 备份服务器（可结合 对象存储服务 ） 可靠性、可扩展性、高性能 接入层设计： 由于该系统不需要承载大量的网络请求，所以接入层现状无负载均衡设计。

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音文件上传到UAP的文件服务器上。 视频文件 当“机器人回复图元”的回复方式为“视频播放”时，需要使用此处配置的资源，目的是直接使用服务器上的视频，此处的配置仅为语音内容参考。 不支持配置参数变量，且您需要先将与模板名称同名的视频文件上传到UAP的文件服务器上。 卡片模板 当“机

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e/nginx/html”目录下。替换的html文件可以通过获取静态文件提供的链接中直接下载。 父主题： 使用CAE托管Nginx静态文件服务器

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对主机造成威胁。 查看文件隔离箱 在“事件管理”页面，单击“文件隔离箱”，弹出文件隔离箱页面。 在文件隔离箱列表中，您可以查看被隔离的文件服务器名称、路径和修改时间，如图4所示。 图4 文件隔离箱 一键恢复 单击文件隔离箱列表中操作列的“恢复”，可以指定被隔离的文件从隔离箱中移除。

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如何选购SSL证书 各类型SSL证书之间的区别 证书选型案例

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SSL证书申购 SSL证书选型类 域名 填写类 信息填写类 问题排查类

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MRS 集群规划 业务选型 MRS集群部署说明

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备环境。 进行微服务应用开发，首先需要进行技术选型。技术选型是一个复杂的问题，技术决策者需要考虑使用的技术是否容易被团队成员掌握，技术能否满足项目对于功能、性能、可靠性方面的要求，还需要考虑商业服务等多方面的因素。本文档不探讨技术选型，假设技术团队已经选择了适合自己的开发框架。大

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备环境。 进行微服务应用开发，首先需要进行技术选型。技术选型是一个复杂的问题，技术决策者需要考虑使用的技术是否容易被团队成员掌握，技术能否满足项目对于功能、性能、可靠性方面的要求，还需要考虑商业服务等多方面的因素。本文档不探讨技术选型，假设技术团队已经选择了适合自己的开发框架。大

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上云咨询：建议向云供应商或专业的迁移上云服务机构咨询。咨询内容包含不仅限于：云资源选型、云产品功能特性、问题/需求解决方案以及迁移服务流程等。 信息/需求梳理和收集：对迁移目标应用/服务现状信息进行全方面收集。包含（但不限于）：服务器信息、技术选型版本、企业四大架构、部署拓扑等。以及借助迁移期望达成的其他目标。

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ftp-connector或sftp-connector数据源连接属性 参数 说明 源目录或文件 源数据实际存储的形态，可能是文件服务器包含一个目录中的全部数据文件，或者是单个数据文件。 文件格式 Loader支持文件服务器中存储数据的文件格式，默认支持以下两种： CSV_FILE：表示文本格式文件。目的连接为数据库型连接时，只支持文本格式。

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ftp-connector或sftp-connector目的连接属性 参数 说明 写入目录 最终数据在文件服务器保存时的具体目录。必须指定一个目录。 文件格式 Loader支持文件服务器中存储数据的文件格式，默认支持以下两种： CSV_FILE：表示文本格式文件。目的连接为数据库型连接时，只支持文本格式。

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类型、域名类型、有效期等信息。 如修改证书品牌、证书类型等信息，则需要重新进行购买。购买证书详细操作请参见购买证书。 父主题： SSL证书选型类

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地址加后缀名访问，访问一致，表示接入 nginx 成功。 Nginx SSL 证书申请 进入 nginx 服务器，生成 nginx.key 文件服务器密钥文件 openssl genrsa -out nginx.key 2048 图6 密钥文件 生成 nginx.csr 文件及证书申请文件

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全性、吞吐量等），获取网络部署场地的平面图和比例尺（jpg/png格式）。 网络架构设计：根据搜集的网络信息，设计合适的组网方案，包括设备选型、拓扑架构、设备安装点位选取、设备上线方式等。 网络业务规划：细化网络业务配置，包括接口规划、VLAN规划、IP地址规划、SSID规划、认证规划、QoS策略等。

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COST07 管理和优化资源 COST07-01 持续监控资源利用率指标 COST07-02 释放闲置资源 COST07-03 考虑不同的云资源技术选型 COST07-04 合理降配低负载资源或升配高负载资源 父主题： 成本优化支柱

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华为云上提供的SAP Netweaver 弹性云服务器 有哪些？ 依据不同业务需求有多种规格高性能 云服务器 可供选择，具体请参见弹性云服务器Flavor选型。 父主题： 产品篇

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