1 serverId String True 文件 服务器 ID。 2 filePath String False 文件存放路径。非必填，黑名单文件放在外呼文件器默认路径下可不填；如果放在文件服务器默认路径下的文件夹里，须填写相对于文件服务器默认路径的相对路径 示例：/isales/20220310

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实施步骤 云服务资源准备 应用程序部署及配置说明 文件服务器服务端设置

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1 serverId String True 文件服务器ID。 2 filePath String False 文件存放路径。非必填，外呼文件放在外呼文件器默认路径下可不填；如果放在文件服务器默认路径下的文件夹里，须填写相对于文件服务器默认路径的相对路径 示例：/isales/20220310

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选择站点并单击“升级计划”，进入升级管理界面。 配置升级时间：包括“升级文件下载时间”和“软件升级重启时间”。 选择文件服务器：如果通过文件上传工具上传系统软件，请选择 FusionInsight ；如果通过第三方文件服务器上传系统软件，请选择SFTP或者HTTPS。 选择升级方式：选择“设备类型”，单击则表示

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创建外呼任务前准备 管理特殊日期 管理外呼黑名单 定义业务结果 定义外呼数据属性 定义外显结果 创建外呼模板 特殊名单管理 配置外呼文件服务器 导入映射规则 任务组管理 父主题： 配置智能外呼

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理，支持远程应用的置顶（取消置顶）、翻页等。 远程应用 基于云应用发布远程应用，用户之间通过会话隔离，数据采用profile漫游存储在文件服务器上。终端用户可以打开多个远程应用，并且能够在任务栏中切换。 APS负载均衡 支持根据APS（App Server应用服务器：主要功能是安

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电销外呼 外呼活动管理接口 外呼活动的节假日管理接口 外呼黑名单管理接口 外呼数据接口 外呼结果接口 外呼结果回调 业务结果回写 文件服务器管理接口 外呼外显结果定义接口 查询接口调用记录

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不同VPC中的E CS 网络默认不互通。 弹性网卡概述 实例选型 表2 实例选型 选型方式 说明 相关参考 规格类型选型 提供按CPU架构类型、vCPUs个数和内存大小、规格名称模糊搜索以及实例类型的选型方式。 适用于实例类型，想要根据具体配置要求进行规格选型的用户。 自定义购买ECS 业务场景选型 提供按Web应用、

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S与关系型数据库、文件系统之间交换“数据”、“文件”，同时也可以将数据从关系型数据库或者文件服务器导入到HDFS/HBase中，或者反过来从HDFS/HBase导出到关系型数据库或者文件服务器中。 Loader模型主要由Loader Client和Loader Server组成，如图1所示。

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远程应用的用户Profile数据存储使用Windows的“漫游用户配置”和“文件夹重定向”两个功能来提供，存储在由第三方提供的共享的文件服务器上，该方案依赖于微软的实现，只支持用户的应用配置接入到一台服务器：用户通过打开多个应用同时接入多个应用服务器时，将同时存在多份漫游用户配

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RDS数据库购买，选型 选择SQL Server 2016 Web版，数据库字符集编码选择Chinese_PRC_CI_AS 图4 搭建4 安全组里面将ECS内网的1433放通，并且要关联对应的服务器实例 图5 搭建5 图6 搭建6 图7 搭建7 SFS文件存储购买，选型 选择通用标准型，协议NFS

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常用最佳实践 实践 描述 数据交换 用户建立EDS与第三方内网环境的数据库/ FTP服务器 的连接 很多企业会把关键数据源建设在内网，例如数据库、文件服务器等。由于EDS运行在云上，所以需要创建EDS与第三方内网数据源的连接，以便更加安全、可靠的交换和管理数据资源。 数据交换 健康医疗数据通过EDS共享和安全管控实践

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独享型：规格码中包含“x1”。 惠选型：规格码中包含“p1”。 通过API接口查询 通过调用查询数据库规格接口，通过返回的响应参数“group_type”判断实例类型。 general：通用型。 dedicated：独享型。 preferred：惠选型。 rapid：独享型（已下线）。

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湖数据需求。 按照结构化批量数据、实时（含流式）数据、IOT数据和非结构化数据分别设计数据链路方案，包括： 数据采集方案：根据数据库、文件服务器等特点确定存量和增量采集方式，评估数据采集周期，设计入湖后的数据处理方式； 数据存储方案：制定数据在不同数据层级和组件的存储策略； 数据

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Nginx 在 Linux 系统上具备很好的并发性能，并且占用极小的内存。许多大公司都在用，稳定性和性能是经过充分验证的 文件服务器 FTP 帆软支持多种文件服务器，包括FTP、SFTP、HDFS等 SFTP HDFS 状态服务器 redis 单机 帆软集群方案里，状态服务器是用 Redis

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搭建emobile运行环境 ECS服务器购买，选型 操作系统选择Centos7.9，安全组使用默认安全组，端口提前开通好80,443,5222,7070,8999端口 图1 选型1 图2 选型2 服务器磁盘挂载 本操作以该场景为例，当 弹性云服务器 挂载了一块新的数据盘时，使用fdi

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在购买证书页面，选择“服务类型”、“ 域名 类型”、“域名数量”、“证书类型”、“证书品牌”、“有效期” 、“企业项目（可选）”、“购买量”，如图 证书选型所示。 图1 证书选型 图2 证书选型2 购买ssl还要提交ssl申请证书签发 登录管理控制台。 单击页面左上方的，选择“安全与合规 > 云证书管理服务 ”，进入云证书管理界面。

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Research 代表目前采购件的预研，走预研选型流程。主要指预研团队在产品预研时产生新物料需求的选型，与其它选型不同的是，新技术新材料新工艺多、风险较大。预研状态编码不可转正式编码，需另走产品与技术开发选型。 2 Roadmap 代表目前采购件的路标，走路标选型流程。主要指行业管理提前收集需求

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图2 购买CCE集群2 服务选型 计费模式：按需计费 集群名称：自定义，如“xxxx-cce” 版本： v1.17.17 集群管理规模： 80节点 控制节点数：1 网络模型：容器隧道网络 vpc、子网选择3.1.1章节创建的 图3 服务选型1 图4 服务选型2 创建节点 计费模式：按需计费

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构建参数，可在构建过程中引用 - name: CLOUD_BUILD_UPLOAD_FLAG # 参数为有值和为空两种状态，可控制跳过缓存上传至文件服务器 value: true - name: CLOUD_BUILD_REMOTE_CACHE # 参数为有值和为空两种状态，可控制会从其他执行机获取缓存

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录音下载接口 前置条件 Gateway已经挂载文件服务器且打开了录音下载开关 CC-Gateway配置了映射关系 配置文件中已配置挂载目录 座席已签入 场景描述 下载文件服务器上的录音文件（不建议通过该接口下载超过30MB的录音文件）。 此处下载的数据中，包含个人数据，下载后务必谨慎处理，防止个人数据外泄滥用。

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