快速建立第一个通话 背景信息 完成一通呼叫前您需要了解并配置以下内容： 座席：即客服代表，执行呼叫业务的主体。一个座席拥有唯一的座席工号，座席工号关联业务账号和技能队列后，才能正常登录客户服务云进行业务操作。 业务账号：即企业员工账号，包含姓名、性别、部门、电话等基础信息。 技能

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理员权限账号与数据库交互设置安全组，仅向公网开放必要端口，业务WEB控制台端口、局域网内部通信端口避免暴露在公网。关闭高危端口（如SSH端口），或采取限制允许访问端口的源IP、使用VPN/ 堡垒机 建立的运维通道等措施消减风险。 业务数据定期异地备份，避免黑客入侵主机造成数据丢失。

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集群与虚拟私有云、子网的关系是怎样的？ “虚拟私有云”类似家庭生活中路由器管理192.168.0.0/16的私有局域网，是为用户在云上构建的一个私有网络，是 弹性云服务器 、负载均衡、中间件等工作的基本网络环境。根据实际业务需要可以设置不同规模的网络，一般可为10.0.0.0/8~24，172

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制定安全政策和流程：制定详细的安全政策和流程，明确安全管理的标准和规范。团队成员应遵守这些政策和流程，确保安全管理的一致性和有效性。 建立应急响应计划：开发和测试应急响应计划，以应对安全事件和紧急情况。团队应清楚知道如何应对安全威胁和处理安全事件。 父主题： SEC01 云安全 治理策略

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SEC10-01 建立安全响应团队 建立安全事件响应团队，明确各角色与职责。 风险等级 高 关键策略 安全事件响应团队一般包含如下角色及职责： 安全响应专家：主导网络安全事件调查，负责对事件进行定级、通报、攻击溯源以及确定影响范围，制定应急处置措施，推动服务控制风险。 攻击溯源专

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建立SSH隧道时报错“Permission denied”？ 问题描述 在连接云手机时，建立SSH隧道报“Permission denied”的错误，具体如图1所示。 图1 Permission denied 处理方法 检查建立SSH隧道的命令中，SSH隧道用户名（即项目ID），是否与云手机所在区域相匹配。

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建立SSH隧道时报错“no match mac found”？ 问题描述 本地使用macOS系统连接云手机时，建立SSH隧道报“no match mac found”的错误，具体如下所示： no match mac found: client hmac-md5,hmac-sha1

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企业智慧屏挂墙安装的要求？ 企业智慧屏后背的孔距是多少，是否可使用客户自己的移动支架？ 企业智慧屏可以连公司局域网吗，用户涉及保密问题，不能连互联网，只能连公司内部局域网？ 父主题： 产品规格

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华为云支付页面打不开怎么办？ 首先请确认您的网络是否异常。 如果当前网络正常，请检查IE浏览器是否设置了代理。 打开IE浏览器. 选择“工具 > Internet选项”。 选择“连接”页签，单击“局域网设置”，检查是否设置了代理。 红框中打勾的，表示设置了代理 服务器 。 如果设置了

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5 交换机 1 交换机需支持千兆端口；多屏互动功能依赖高速稳定的局域网。 6 网线 如果干 使用有线连接屏和交换机，建议使用6类以上网线； 7 无线AP 1-2 使用手机投屏时，手机通过无线AP接入到教室的局域网进行投屏。 8 中控主机 1 控制教室内所有设备的开启和关闭。 9

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VPN在使用场景和连接方式上有什么区别？ 使用场景 IPsec VPN：连通的是两个局域网，如分支机构与总部（或VPC）之间、本地IDC与云端VPC的子网；即IPsec VPN是网对网的连接。 SSL VPN：连通的是一个客户端到一个局域网络，如出差员工的便携机访问公司内网。 连接方式 IPsec V

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SEC10-05 建立复盘机制 建立安全事件复盘机制可以帮助团队从过去的安全事件中学习经验教训，并改进未来的安全措施。 风险等级 中 关键策略 确定复盘的目的：在进行复盘之前，明确目的是非常重要的。确定您希望从这次安全事件中学到什么，以及如何改进未来的安全措施。 收集事实和数据：

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SEC06-02 建立安全编码规范 应用安全涉及需求、设计、实现、部署多个环节，实现的安全是应用安全的重要一环。建立安全编码规范有助于团队编写更安全、更高质量的代码，减少甚至规避由于编码错误引入的安全风险。 风险等级 高 关键策略 发布团队常用编程语言的安全编码规范。通用的安全编

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ALM-303046742 建立IPSec tunnel 告警解释 IPSEC/4/IPSECTUNNELSTART: OID [OID] The IPSec tunnel is established. (Ifindex=[Ifindex], SeqNum=[SeqNum],T

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ALM-4285734912 IPSec隧道建立 告警解释 IPSEC/4/IPSECTUNNELSTART: OID [oid] The IPSec tunnel is established. (Ifindex=[Ifindex], SeqNum=[SeqNum],Tunne

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VPN在使用场景和连接方式上有什么区别？ 使用场景 IPsec VPN连通的是两个局域网，如分支机构与总部（或VPC）之间、本地IDC与云端VPC的子网，即IPsec VPN是网对网的连接。 SSL VPN连通的是一个客户端到一个局域网络，如出差员工的便携机访问公司内网，即SSL VPN是点对网的连接。

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标准策略、极速策略和深度策略有哪些区别？ 已添加的 域名 是否可以删除？ 如何查看漏洞管理服务扫描出的网站结构？ 如何获取网站cookie值？ 网站cookie值发生变化时，如何进行 网站漏洞扫描 ？ 如何处理域名认证时提示“域名已被其他人使用”？ 漏洞管理服务可以扫描域名下的项目吗？ 如何扫描弱密码？ 网站扫描是否可以加/web访问？

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OPS06-01 建立可观测性体系 可观测性（observability）最初是系统理论中的一个概念，指系统的状态能否被外部观察到和重现。随着云原生、微服务架构的发展，IT系统对可观测性的需求日益增强。业界对可观测性的定义：通常是指基于对复杂系统外部输出的了解，能够了解其内部状态

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触发隧道建立的方式有两种，一种是通过建立连接间的网关设备自动触发协商，另一种是通过云上云下主机间的交互流量触发。 云暂不支持通过云端VPN网关自动触发协商。推荐您在首次建立连接时，分别验证两侧的交互数据流均可触发连接建立。即用户侧数据中心主机ping云上主机可触发连接建立，然后断

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IPsec VPN是否会自动建立连接？ 支持自动建立连接。 父主题： VPN协商与对接

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该解决方案基于OpenVPN,帮助企业之间或者个人与公司之间建立虚拟私人网络加密通道及数据安全传输隧道。有以下用途： 1，可与实现网通、电信机房快速、安全通信 2，可以作为公司的远程办公环境，可与PPTPD服务器作为互备 3，可以穿透一些顽固型的防火墙，直接访问其后的局域网环境中的资源 方案架构 该解决方案部署架构如下图所示：

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