区块链供应链金融解决方案

成后的QA可用于推荐、问答。 图3 文档分类及知识抽取 知识问答助手 知识问答助手集成了 自然语言处理 、大语音模型等技术，能够快速准确地从关联文档中寻找并回答用户的问题。 无论是产品介绍、操作指南还是常见问题解答，知识推荐助手都能为用户提供详尽的答案。 知识推荐助手不仅减轻了人工客

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问答列表 所有问答的列表。管理员可搜索、编辑和删除问答。 在“知识”下拉菜单选择“知识”，进入知识管理界面。单击“问答”> “列表”。 父主题： 问答

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配置问答模板 创建问答模板 导入/导出问答模板 测试问答模板 发布问答模板 查看问答模板配置 编辑问答模板配置 删除/批量删除问答模板 父主题： 知识图谱问答KBQA服务

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创建问答模板 知识图谱KBQA服务支持根据用户问答查询意图自定义问答模板，用来识别用户问句的真实查询意图。 创建问答模板 登录KG服务管理控制台，默认进入“我的图谱”页面。 在“我的图谱”页面，单击已创建的图谱卡片，进入图谱详情页面。 单击知识图谱问答KBQA卡片下方的“问答配置”，默认进入“元素链接配置”页面。

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数据类型 参数位置 必选/可选 描述 faqGroupModel FaqModel body True 问答数据 faqModel FaqElementModel body True 问答对象数据 errorCode String body True 错误码 0：成功 非0表示失败 errorMsg

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问答满意评价 功能介绍 用户提出问题后，对智能问答返回的结果是否满意进行评价。API请求参数degree中支持满意、不满意两种传参。问答机器人返回的答案中可以添加此API，收集用户的反馈。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explor

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问答统计API 问答统计 访问统计 热点问题统计 关键词统计 父主题： 问答机器人

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body True 问答组模型 authToken String body True 认证token。 请参见C3 智能助手平台接口鉴权方式。 表2 FaqElementModel 参数名称 数据类型 参数位置 必选/可选 描述 id int body True 问答ID faqGroupId

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知识搜索 功能介绍 对用户文本进行分析，对图谱中的相关知识进行搜索。 URI POST /v1/{project_id}/kg/kg-instances/{kg_id}/apps/query 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 kg_id 是 String 知识图谱I

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背景知识 企业可以实现在云客服的座席流程可视化功能中集成自定义页面来实现特定的功能，例如通过自定义页面查看客户信息。 父主题： 开发指南

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知识共享 通过知识共享，可以向指定的专业版、旗舰版机器人共享您创建的问答或技能。被共享的机器人不能对共享内容进行修改，只能管理是否生效、测试、并线上调用。 共享的问答，会出现在目标机器人的知识库-共享知识库中；共享的技能，会出现在目标机器人可添加的渠道共享技能中。 专业版和旗舰版机器人支持知识共享功能。

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什么是 区块链 ？ 区块链技术能带来哪些收益？ 如何判断是否有必要使用区块链？ 华为云区块链服务目前支持哪些共识策略？ 部署区块链实例有哪些规格？ 链代码如果有BUG，如何更新？ 区块积累越来越大，会不会存不下？ 更多 使用类问题 删除 BCS 实例后，如何清理残留日志文件？ 如何查看区块链服务的配额？

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删除/批量删除问答模板 针对没有用的问答模板配置，知识图谱支持删除操作。 删除问答模板 登录KG服务管理控制台，默认进入“我的图谱”页面。 在“我的图谱”页面，单击已创建的图谱卡片，进入图谱详情页面。 单击知识图谱问答KBQA卡片下方的“问答配置”，默认进入“元素链接配置”页面。

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开发的云服务，主要提供智能问答机器人功能。智能问答机器人旨在帮助企业快速构建，发布和管理基于知识库的智能问答机器人系统。 对话机器人服务 包含以下子服务： 智能问答机器人（ QABot ） 智能问答机器人 简称QABot，可帮助企业快速构建、发布和管理智能问答机器人系统。能够快速应用至

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新问答接口 功能介绍 支持多轮流程问答接口 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/irobot/ask 请求参数 表1 请求Body参数 参数

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创建问答会话 功能介绍 用于创建问答会话, 创建会话后可开始问答 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/irobot/sessions 请求参数

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其他问答API 获取问题提示 问答满意评价 标记为转人工 单轮问答（即将下线） 父主题： 问答机器人

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按照以下设置进行回复响应。 在机器人列表，单击机器人的ID或者“机器人管理”按钮，进入“高级设置 > 问答策略配置”页面。 在问答策略配置页面，为智能问答机器人设置对应的话术。 可以通过单击“添加回复话术”增加其他回复语，设置后自动保存。 敏感词话术和无答案回复话术支持选择答复方式：随机答复、递进答复。

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发布问答模板 如果已创建的问答模板经过测试已满足业务要求，知识图谱支持发布问答模板，发布后问答模板将会在KBQA问答体验中生效。 登录KG服务管理控制台，默认进入“我的图谱”页面。 在“我的图谱”页面，单击已创建的图谱卡片，进入图谱详情页面。 单击知识图谱问答KBQA卡片下方的“

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faqGroupId int body True 问答组id name String body False 名称：一条问答记录的问题，不填则返回全部问答。 pageNum int body True 页码 分页查询，查询第几页，首页为1 pageSize int body True 每页多少条

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faqGroupModel FaqModel body True 问答数据 faqModel FaqElementModel body True 问答对象数据 errorCode String body True 错误码 0：成功 非0表示失败 errorMsg String body

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