，快速识别变更影响范围。 采用自动化变更流程：帮助组织规划和自动化变更流程，如预定义变更模板、审批变更流程、自动化测试和验证等，减少人工错误和延迟。 进行变更评估和风险管理：评估变更影响范围，识别潜在风险和冲突，并采取相应的措施进行风险管理。 自动化测试和验证：验证变更的正确性以

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RES15-02 自动化检查 在部署或升级过程中集成基本测试功能，实现自动化检查，无需人工参与。 风险等级 高 关键策略 在部署或升级过程中集成基本测试功能，在部署或升级完成后自动进行检查和测试，以验证新部署的代码功能是否正确。 在部署或升级过程中集成故障注入测试功能，在部署或升

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自动化运维包括哪些内容？ 云 堡垒机 “专业版”支持自动化运维功能，可将复杂运维精准化和效率化。自动化运维主要包括资源账户同步、脚本线上管理、多资源快速运维，以及多步骤自动运维。 资源账户同步：通过账户同步功能，可以实现对主机上资源账户的有效监管，及时发现僵尸账户或未纳管账户，加强对资产的管控。

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渠道触达，自动化选品；最长180天的商品 免费体验 ，帮助客户做出更优选择，降低试错成本。 灵活计费：多种计费方式灵活满足千行万业客户需求，Private Offer支持客户与商家、客户服务商或华为销售等渠道申请更多专属优惠，促成更多交易 高效部署：全自助化的线上合同签署与管理，合同

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供现场问题处理/沟通协调、云服务发放/回收、数据备份恢复、变更审批/现场管理、配置变更、云平台升级保障等运维活动的技术支持服务。 作为客户与华为云SRE运维团队之间的运维服务接口人，负责运维流程的流程及SLA/KPI管理，受理客户投诉及开户请求，并提供包括平台需求受理、问题答复、简单故障处理的技术服务。

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RES15-03 自动化回滚 在升级或部署过程中出现异常，或检查/测试失败时，支持自动回滚，减少人工干预，避免回滚失败。 风险等级 高 关键策略 检测到异常后，可一键式回滚。 回滚过程自动化完成。 父主题： RES15 升级不中断业务

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TestPlan接口自动化用例使用流程 接口自动化用例提供了丰富的用户界面，支持可视化地编排自动化测试步骤以及丰富的检查点和相应提取配置，可以在简单易用的可视化接口管理页面上，快速生成与接口核心逻辑相匹配的测试用例，实现“零代码”快速生成测试用例。接口自动化用例具备多测试步骤的逻

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创建接口自动化测试用例 CodeArts TestPlan接口自动化用例使用流程 创建CodeArts TestPlan接口自动化测试用例模板 使用自定义URL请求添加CodeArts TestPlan接口脚本 使用Postman快速添加CodeArts TestPlan接口脚本

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优化指导建议 验收与闭环 根据项目目标，输出《XX客户应用性能诊断方案建议书》，通过客户评审与验收。 客户签署《xx（客户名）性能调优专业服务验收报告》 项目闭环 服务交付件 服务项 服务子项 交付件 交付件描述 需求评估 需求分析 《XXX（客户名）测试自动化工厂能力规划需求分析书》

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”，选择“编辑”，进入编辑应用页面。 单击页面右上角的，进入自动化页面。 在自动化任务列表中，单击对应任务后的，进入自动化任务编辑页面。 图1 单击编辑按钮 单击页面右上角的“跟踪”，进入日志跟踪页面。 查看最近一周内的自动化任务运行记录。 图2 查看自动化任务运行记录 父主题： 创建自动化任务实现智能化操作

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查看HetuEngine物化视图自动化任务 本章节指导用户在HSConsole页面查看HetuEngine自动化任务的任务状态和任务执行结果等信息。用户可定期查看任务执行情况，帮助评估集群运行健康状况。 查看HetuEngine物化视图自动化任务步骤 使用用于访问HetuEngine

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自动化运维自定义策略 如果系统预置的自动化运维权限不能满足您的授权要求，您可以创建自定义策略。自定义策略中可以添加的授权项（Action），请参考策略和授权项说明。 目前华为云支持以下两种方式创建自定义策略： 可视化视图创建自定义策略：无需了解策略语法，按可视化视图导航栏选择云服

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方式访问对话机器人服务，具体操作请参见《对话机器人服务接口参考》。 管理控制台方式 其他相关操作，请使用管理控制台方式访问对话机器人服务。如果用户已注册公有云，可直接登录管理控制台，从主页选择“人工智能”>“对话机器人服务”下对应的子服务。

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如何查询机器人使用情况 登录对话机器人服务管理控制台。并选择所需查看的机器人，进入“机器人管理”页面。 在左侧导航栏中选择“运营面板”，您可以在该页面查看机器人的问答统计、访问统计、对话日志等信息。 图1 运营面板 父主题： 智能问答机器人

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如何体验智能问答机器人？ 在使用智能问答机器人之前，需要您先购买智能问答机器人。详细请参考创建一个问答机器人。 父主题： 智能问答机器人

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单击“对话机器人服务 CBS”，进入控制台页面，如图2所示。 请确认当前页面，是否包含问答机器人列表。 如果包含，直接执行4。 如果不包含，请参考下述操作，购买问答机器人。 单击界面右上方的“购买问答机器人”，进入“购买问答机器人”页面。 请根据实际情况，输入问答机器人名称，选择计费模式、规格、路数和机器人有效期。

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创建了问答机器人，如何问答体验？ 智能问答机器人创建成功，并配置完问答语料、词典和模型训练后，您可以通过对话体验的方式直接调用对话机器人，为您的客户提供问答服务。详细请参考对话体验。 父主题： 智能问答机器人

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什么是对话机器人服务 对话机器人服务 (Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务，主要包括智能问答机器人功能。智能问答旨在帮助企业快速构建，发布和管理基于知识库的智能问答机器人系统。 对话机器人服务，需要您先创建

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HotspotData[] body True Top10 热点机器人调用信息 表2 HotspotData 名称 是否必选 参数类型 说明 name True String 机器人接入码 count True int 机器人访问量 报文样例 请求样例 { "tenantId":"202104237142"

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应用场景 不同体系的研发工具数据打通 应用：研发协同场景下，不同体系的研发工具需要数据打通并形成自动化工作流。 场景特点：企业拥有不同体系的研发工具，需依赖二次开发来实现研发数据互通，开发成本高上线周期长。 适用场景：需求录入管理系统Jira上，研发在代码托管CodeArts R

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什么是对话机器人服务 对话机器人服务（Conversational Bot Service） 是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务，主要提供智能问答机器人功能。智能问答机器人旨在帮助企业快速构建，发布和管理基于知识库的智能问答机器人系统。 对话机器人服务包含以下子服务：

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