软通动力智能流程机器人解决方案

今日任务 今日任务列表 首页>今日任务 单击今日任务模块按钮，系统界面将跳转进入到图2所示的今日任务列表中。 图1 今日任务列表1 如图2所示，今日任务列表中包含合计订单数量、下单时间、订单基本信息（订单编号、订单状态、执行工序、批次编号、物料名称、当前工序、预计产量） 图2 今日任务列表2

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今日校园 因为今日校园是云化的产品，实施交付都在产品线自闭环，没有对外的安装部署文档。并且也不需要客户本地化部署，只需要一些配置类的操作就可。 今日校园租户开通 进入运营平台-大学管理模块中的租户管理功能，搜索对应的租户，编辑租户 图1 编辑租户 图2 编辑租户2 租户信息配置 图3

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规则运行情况 查看执行耗时日志和执行异常情况。 操作步骤 进入“管理员工具”页面，选择“运维管理员 > 配置管理 > 规则运行情况”。 在“执行耗时日志”页签中，查看业务模块对应规则的“执行时间”和“执行时长”。 在“执行异常情况”页签中，选择“微服务”“版本”“规则名称”和“状态”筛选查询。

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查看实例运行情况 您可以通过实例概览查看RDS for MariaDB实例的整体运行情况，包括告警统计、资源使用情况和重点性能指标，多方面实时展示实例的运行状态。基于运行数据结合智能算法对实例进行健康智能诊断，并对异常项提供解决方法与使用建议。 实例概览模块 实例概览从多个模块为

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查看实例运行情况 您可以通过实例概览查看RDS for MySQ L实例 的整体运行情况，包括告警统计、资源使用情况和重点性能指标，多方面实时展示实例的运行状态。基于运行数据结合智能算法对实例进行健康智能诊断，并对异常项提供解决方法与使用建议。 实例概览模块 实例概览从多个模块为用户

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股票历史行情查询 可以查询沪深港历史行情（收盘价、最高最低价、交易手数、交易金额、振幅、换手率等）。 连接参数 股票历史行情查询连接器使用APIkey认证，创建股票历史行情查询连接时连接参数说明如表1所示。 表1 连接参数说明 名称 必填 说明 示例值/默认值 连接名称 是 设置连接名称。

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查看实例运行情况 数据管理服务提供的实例概览页面可以帮助您查看数据库实例的整体运行情况，包括告警统计、资源使用情况和重点性能指标，多方面实时展示实例的运行状态。基于运行数据结合智能算法对实例进行健康智能诊断，并对异常项提供解决方法与使用建议。 功能模块 实例概览页面从多个模块为用

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查看实例运行情况 数据管理服务提供的实例概览页面可以帮助您查看数据库实例的整体运行情况，包括告警统计、资源使用情况和重点性能指标，多方面实时展示实例的运行状态。基于运行数据结合智能算法对实例进行健康智能诊断，并对异常项提供解决方法与使用建议。 功能模块 实例概览页面从多个模块为用

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查看流程分析 操作步骤 选择“配置中心 >机器人管理>流程配置 ”，进入流程配置管理页面。 选择“系统管理 > 系统设置 > > > 流程分析设置”，添加需要分析的机器人接入码。 图1 接入码设置 运行机器人，流程执行后，会按小时进行分支执行情况统计。 父主题： 其他操作

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问答机器人 问答机器人API 问答统计API 其他问答API

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本例中使用的是语音导航场景。 操作步骤 选择“配置中心>机器人管理>流程配置”，进入流程配置界面。 选择“智能机器人”。单击“新建”。 如下所示填写信息，单击“确定”保存配置。 图1 机器人列表-新增机器人GUI 机器人名称：自定义。 机器人接入码：即在IVR或AICC侧添加被叫路由时，用于流程关联的识别码。

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机器人管理 概述 领域查询接口 对话标识绑定类接口 流程查询接口 对话接口 对话接口（V2） 交互记录查询接口 会话记录查询接口 FAQ配置接口 意图列表查询接口 静默座席专有接口 抓包录制请求结果推送接口 拼写检查接口 ODFS与第三方机器人系统对接的接口规格 统计报表接口 外呼失败原因离线分析查询接口

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问答机器人API 功能介绍 用户可通过调用该接口与机器人进行会话。旧版问答机器人API请参见问答会话API（仅支持老用户）。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI

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如何删除机器人 试用版本机器人 对于试用版本的智能问答机器人，可以通过“删除”操作将机器人删除，删除后不支持恢复。 图1 删除试用机器人 包周期版本机器人 对于包周期计费的智能问答机器人，可执行“退订”操作。 登录对话机器人服务管理控制台。 在控制台中选择“费用与成本”。 进入费

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创建问答机器人 对话机器人提供免费试用版问答机器人，供您体验完整的机器人功能。试用机器人默认为专业版，1路，14天有效期。 前提条件 已注册华为云账号，并完成实名认证，账号不能处于欠费、冻结、被注销等异常状态。 创建问答机器人 登录对话机器人服务管理控制台，在控制台左上角选择“华北-北京四”区域。

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配置机器人跟踪 前提条件 存在已发布的IVR流程且配有转移图元。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“配置中心 > 机器人管理>流程配置 ”，进入管理界面。 选择“系统管理>系统设置”界面，选择跟踪设置页签。 机器人跟踪单击“”，进入机器人跟踪配置页面。 选择机器人接入码，单击“确定”，接入码配置完成。

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测试机器人 操作步骤 选择“配置中心>机器人管理>流程配置”，进入流程配置界面。 选择“智能机器人”。在需要测试的接入码最后一列单击“呼叫测试”。 在弹出的测试对话窗口中单击“开始呼叫”，开始测试机器人。 图1 测试机器人 父主题： 配置一个预约挂号机器人（任务型对话机器人）

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机器人客服功能 机器人客服咨询操作（PC端） 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制的默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服的回复有对应原文支持，则可以直接在右侧的拓展阅读窗口中查看对应的知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作（移动端）

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调用问答机器人 对话体验 调用API 父主题： 智能问答机器人

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如何修改机器人规格，不同版本机器人区别 不同版本机器人区别 基础版 适用于个人，小型企业简单FAQ对话场景，包括以下功能模块： 运营数据统计 知识库管理 问答日志管理 未解决问题聚类 机器人形象管理 同义词典管理 高级版 适合企业高并发，场景多，需要更高准确率的场景，包括以下功能模块：

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网银机器人部署 安装机器人环境 管理中心注册与租户申请 管理中心-创建机机账号 管理中心-创建执行器（机器人） 执行器-连接管理中心 管理中心-脚本创建 管理中心-任务创建 父主题： 实施步骤

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