自动化运维 脚本管理 作业管理 定时运维 帐号管理 参数管理

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补丁自动化操作 补丁扫描或补丁修复支持创建自动化任务，可定时执行补丁扫描或补丁修复作业。 操作场景 通过Cloud Operations Center查看创建补丁自动化任务。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏中选择“资源运维”，单击“自动化运维” ，单击“补丁管理”，进入“补

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机器人客服功能 机器人客服咨询操作（PC端） 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制的默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服的回复有对应原文支持，则可以直接在右侧的拓展阅读窗口中查看对应的知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作（移动端）

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调用问答机器人 对话体验 调用API 父主题： 智能问答机器人

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如何修改机器人规格，不同版本机器人区别 不同版本机器人区别 基础版 适用于个人，小型企业简单FAQ对话场景，包括以下功能模块： 运营数据统计 知识库管理 问答日志管理 未解决问题聚类 机器人形象管理 同义词典管理 高级版 适合企业高并发，场景多，需要更高准确率的场景，包括以下功能模块：

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自动化部署步骤 登录华为云解决方案实施库，选择“一键部署”。 图1 一键部署 人证核身 解决方案 在选择模板界面中，直接单击“下一步：配置参数”。 图2 选择模板 在配置参数界面中，自定义填写堆栈名称。根据表完成参数配置后，单击“下一步：高级配置”。 图3 配置参数 表1 参数说明 参数名称

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重命名自动化任务 使用说明 自动化任务创建成功后，支持修改自动化任务名称。 重命名自动化任务 参考登录零代码工作台中操作，登录AstroZero零代码工作台。 在全部应用中，单击应用后的“...”，选择“编辑”，进入编辑应用页面。 单击页面右上角的，进入自动化页面。 在自动化列表中，单击自动化任务后的，选择“重命名”。

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性能自动化用例（新版） 本章节适用于2023年08月04日及之后在解决方案工作台上创建的需求&需求下的性能自动化用例。新版本性能自动化用例进行了功能增强，在8月4号及以后创建的需求，该需求下的性能自动化用例配置和执行均在解决方案工作台上进行。 新建性能自动化用例 支持用例设计人新建性能自动化测试用例。

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开通自动化运维 开通自动化运维时，因为不同区域是互相隔离的，对于不同的区域（例如：华北-北京一、华南-广州等），您需分别进行开通操作。 用户首次登录开通自动化运维，需要添加Security Administrator角色，后续使用自动化运维服务则不需要此角色权限。 自动化运维功能

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ad?type=trialactivation 输入ESN码，产品选择机器人助手，点击获取License按钮 图12 获取License按钮 点击导入下载的许可证 图13 导入下载的许可证 父主题： 网银机器人部署

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性能自动化用例（旧版） 本章节适用于2023年08月04日及之前在解决方案工作台上创建的需求&需求下的性能自动化用例。 解决方案工作台性能自动化用例集成了华为云云性能测试服务CodeArts PerfTest（原CPTS，简称PerfTest），提供了多种协议的高并发测试能力，可

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机器人管理配置指南 快速入门 操作员：配置智能机器人 操作员：配置普通IVR 配置预置流程 父主题： 租户管理员指南

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密钥定期自动化轮换 场景描述 企业用户通常都会使用访问密钥（AK/SK）的方式对云上资源的进行API访问，但是访问密钥需要做到定期的自动轮换，以降低密钥泄露等潜在的安全风险。 本章节指导用户如何使用API调用的方式轮换访问密钥，您可进一步通过编程手段完成定期自动轮换工作。 前提条件

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网银机器人部署 安装机器人环境 管理中心注册与租户申请 管理中心-创建机机账号 管理中心-创建执行器（机器人） 执行器-连接管理中心 管理中心-脚本创建 管理中心-任务创建 父主题： 实施步骤

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关联。 单击流程后的“呼叫测试”，输入“你好”，机器人回答“你好”。 您的“对话类型”选择“聊天机器人”，需要进行渠道配置。 选择“配置中心 > 接入配置>渠道配置”。 单击“新增”，在机器人配置中，开启机器人，可选择已发布的机器人。 当您的“对话类型”选择“语音导航”或“IVR流程”时，需要配置被叫路由。

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钉钉机器人、钉钉企业内部机器人、飞书机器人、企业微信机器人如何获取订阅终端？ 钉钉机器人、钉钉企业内部机器人、飞书机器人和企业微信机器人在添加订阅时，输入的订阅终端地址获取方式如下。 钉钉机器人 在钉钉的群设置中选择“智能群助手”，添加机器人时选择“自定义”，创建完成后即可获得w

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优化工作方式：将重复有规则的基础性工作，交给RPA机器人；员工从事高级的管理工作； 优化工作流程：通过RPA机器人，实现工作流程的再造，提升标准化、自动化水平； 提升工作效率：相比人工处理速度，机器人处理效率成倍数提升； 提升数据质量：机器人有力保证了100%数据完整性、准确性； 提升

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自动化部署步骤 Landing Zone解决方案的实施需要进行大量的手工配置，比如新增一个子账号就需要为该账号创建对应的VPC、子网、ACL、安全组，开通 CTS ，创建各种必要的云资源，配置安全基线等。所以需要自动化Landing Zone的配置工作，华为云推荐使用业界主流的资源编

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自动化部署步骤 登录华为云解决方案实施库，选择“一键部署”。 图1 一键部署发票识别与验真 在选择模板界面中，直接单击“下一步：配置参数”。 图2 选择模板 在配置参数界面中，自定义填写堆栈名称。根据表完成参数配置后，单击“下一步：高级配置”。 图3 配置参数 表1 参数说明 参数名称

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如何接入机器人助手 背景信息 当前仅EMAIL、 SMS 渠道不支持。 操作步骤 单击，打开接入机器人助手开关。 选择机器人助手，机器人助手在智能IVR中配置，详情请参见操作员：配置智能机器人。 单击“下一步”，完成配置。 父主题： FAQ

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关联。 单击流程后的“呼叫测试”，输入“你好”，机器人回答“你好”。 您的“对话类型”选择“聊天机器人”，需要进行渠道配置。 选择“配置中心 > 接入配置>渠道配置”。 单击“新增”，在机器人配置中，开启机器人，可选择已发布的机器人。 当您的“对话类型”选择“语音导航”或“IVR

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