运维技术支持服务支持现场服务吗？ 不支持。 父主题： 关于服务交付

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谁为API使用者提供技术支持？ API中心主要是作为API汇聚和运营API的平台，支撑API开发者和应用开发者更高效便捷的开放和使用API。API相关的技术支持等服务，由API提供方即 API服务 商负责。 父主题： API售卖与技术支持

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开发者技术支持工程师/DTSE 开发者技术支持工程师，分为区域DTSE，机关DTSE和研发DTSE，负责分析、定位、解决开发者的技术问题，并对整个问题处理环节负责，需要保证SLA与开发者支持的满意度。 父主题： 术语&缩略语解释

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关于弹性云 服务器 上使用第三方软件技术支持的说明 尊敬的华为云客户，您好！ 为使您在使用弹性云服务器产品时无后顾之忧，华为云为您提供了部分第三方软件的技术支持，不断提升产品相关的服务能力。 基础级支持计划服务不提供第三方软件支持，详情请参考支持计划。 具体包括如下第三方软件在弹性云服务器上安装、配置和问题排查的建议。

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产品技术支持是卖家还是华为云提供 通用商品的售前、交付及售后服务由商品服务提供商负责。 对于严选商品，华为云向最终客户销售严选商品并提供严选商品的线上交付服务；严选商家向最终客户提供严选商品的线下交付及售后技术支持服务。严选商家向华为云及其经销商和直销提供严选商品的售前协助支持。

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运维技术支持服务获得的交付件是什么？ 华为云提供《客户服务工单服务清单》、《客户服务需求服务清单》，均视为服务验收合格。 父主题： 关于服务交付

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5000001 服务器内部错误：获取应用描述失败。 请参考返回的message，或联系技术支持。 500 SV CS TG.SWR.5000002 服务器内部错误：获取镜像信息失败。 请参考返回的message，或联系技术支持。 500 SVCSTG.SWR.5000003 服务器内部错误：获取镜像列表失败。

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empty. 服务器内部错误，请联系管理员 请联系技术支持 400 SVCSTG.AOS.4005007 Sample template compress package only support zip format. 服务器内部错误，请联系管理员 请联系技术支持 400 SVCSTG

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请申请扩大配额。 400 BMS.0032 请联系技术支持申请裸金属服务器。 Token check fail. 请参考返回的Error Message，或者联系技术支持。 403 BMS.0033 您暂时没有操作权限，请联系技术支持。 Fail to check roles, reason:

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连接到文件服务器时出错。 连接到文件服务器时出错。 请联系客服或技术支持人员协助解决。 Cdm.0413 400 向文件服务器传输数据时出错。 向文件服务器传输数据时出错。 请联系客服或技术支持人员协助解决。 Cdm.0415 400 从文件服务器下载文件出错。 从文件服务器下载文件出错。

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连接到文件服务器时出错。 连接到文件服务器时出错。 请联系客服或技术支持人员协助解决。 Cdm.0413 400 向文件服务器传输数据时出错。 向文件服务器传输数据时出错。 请联系客服或技术支持人员协助解决。 Cdm.0415 400 从文件服务器下载文件出错。 从文件服务器下载文件出错。

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错误原因：必须为系统管理员权限才能使用服务器端的lo_export函数。 解决办法：禁止使用不支持的函数。 GAUSS-04032: "could not create server file '%s': %m" SQLSTATE: XX000 错误原因：创建服务器文件失败。 解决办法：禁止使用不支持的函数。

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0411 连接到文件服务器时出错。 请联系客服或技术支持人员协助解决。 Cdm.0412 与文件服务器断开连接时出错。 请联系客服或技术支持人员协助解决。 Cdm.0413 向文件服务器传输数据时出错。 请联系客服或技术支持人员协助解决。 Cdm.0415 从文件服务器下载文件出错。 请联系客服或技术支持人员协助解决。

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a pay-per-use basis. 非按需类型云服务器不能迁移 非按需类型云服务器不能迁移，如有疑问请联系技术支持 404 Ecs.0114 The ECS does not exist. 云服务器不存在 请检查云服务器是否已经创建 400 Ecs.0118 The number

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远程运维技术支持服务的开始时间如何计算？ 下单后一个工作日内生效。 父主题： 关于服务购买

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7111 服务器包含DESS磁盘不支持备份 服务器包含DESS磁盘不支持备份 请移除DESS类型的磁盘重新备份。 400 BackupService.7112 该服务器已经绑定到老云服务器备份服务中 该服务器已经绑定到老云服务器备份服务中 请从老云服务器备份服务中移除云服务器，再挂载到该存储库上。

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远程运维技术支持服务、工单加速、专家直服可以单独购买吗？ 支持单独购买。 父主题： 关于服务购买

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错误原因：待转换的字符是一个非法的多字节字符。该字符是符合服务器locale的，但是服务器设置的LC_CTYPE locale与数据库的字符编码不兼容。 解决办法：服务器设置的locale与数据库字符编码不兼容，请重新设置服务器的locale。 GAUSS-03322: "unsupported

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在服务器列表页面，查看服务器的会话数是否已达到最大会话数，如图1所示。 图1 比较服务器的会话数与最大会话数 服务器会话数已达到最大会话数，可参考管理服务器组增加服务器组的最大会话数，通知终端用户稍后重试。如果依然无法登录，请参考提交工单，填写工单信息，获取技术支持。 服务器会话数未达到最大会话数，

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1202 源端服务器***没有关机，请您手动关机后重试 请检查源端服务器是否为关机状态，若不是，请关闭源端服务器后重试任务。 AZ-Workflow.1203 目的端服务器***没有关机，请您手动关机后重试 请检查目的端服务器是否为关机状态，若不是，请关闭目的端服务器后重试任务。 AZ-Workflow

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error. 内部服务器错误 请联系技术支持工程师解决。 503 AOM.0503 Server unavailable. 服务器不可用 请联系技术支持工程师解决。 503 AOM.02001503 Server unavailable. 服务器不可用 请联系技术支持工程师解决。 503

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