支持计划

支持计划是华为云服务的售后支持产品套餐包,涵盖华为云产品使用、基于华为云产品的架构部署、解决方案等方面的技术支持,支持方式包括工单、热线电话、IM企业群等。提供基础级、开发者级、商业级、企业级支持,可满足不同规模和技术能力的客户。

    服务器技术服务 更多内容
  • 远程运维技术服务可以提供哪些权益?

    远程运维技术服务可以提供哪些权益? 远程运维技术支持服务包含六个权益项:官网工单加速、专家直服、专属群、服务响应SLA、需求跟踪、云事件通知。 父主题: 关于服务咨询

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  • 远程运维技术服务优势是什么?

    远程运维技术服务优势是什么? 权益项 服务优势 官网工单加速 提升工单处理效率:针对客户的诉求提升工单的处理效率,以更高效的流程进行工单答复。 简化沟通:加急单可以提升内部处理优先级,通过快速沟通、远程会议的方式简化工单交流方式。 专家直服 丰富的故障处理经验:运维技术服务经理根据

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  • 符合开票模板上的发票内容一栏的条件有哪些?

    符合开票模板上的发票内容一栏的条件有哪些? 符合条件的发票内容包括: 信息技术服务-信息系统服务 信息技术服务-技术服务费 信息技术服务-信息技术服务费 信息技术服务-信息服务费 父主题: 激励

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  • 产品介绍

    如需快速解决业务问题,可在专属群反馈工单单号,由技术服务经理协调,识别阻塞、提升工程师与客户沟通效率 S R 专家直服 如需快速解决业务问题,客户直接在专属群报障,按照报障模板反馈,技术服务经理将根据业务影响,启动最快处理方式解决问题 S R 专属群 提供客户专属群,便于客户与华为云技术服务经理进行直接、高效沟通,可以收到重大事件通知

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  • 支持方式

    IM企业群,实时快速响应客户的故障处理、业务咨询等问题。 7x24 专属技术服务经理(仅限尊享级) 华为云售后技术服务统一接口人。 说明: 专属技术服务经理由华为云服务资深技术专家担任,作为华为云售后技术服务统一接口,加速客户案例处理,提供云产品架构最佳实践指导。 5x8 父主题:

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  • 关于服务咨询

    关于服务咨询 什么是确定性运维支持服务? 远程运维技术服务可以提供哪些权益? 远程运维技术服务优势是什么? 父主题: 常见问题

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  • 方案概述

    弹性伸缩的技术服务, 实现业务快速部署,支撑业务快速响应用户和市场变化。 云服务竞争力 灵活弹性的高性能 云服务器 :部署HPC头节点和工作节点,该计算实例类型是H系列和M系列针对HPC业务的增强型实例,承载该实例的物理 服务器 提供最为强劲的计算能力。 优良性能的裸金属服务器:采用2路

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  • 支持方式

    ,实时快速响应客户的故障处理、业务咨询等问题。 7x24 专属技术服务经理(TAM)(仅限企业级) 华为云售后技术服务统一接口人 说明: 专属技术服务经理(TAM)由华为云服务资深技术专家担任,作为华为云售后技术服务统一接口,熟悉客户云上架构,提前预知技术风险并提供优化建议,指导

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  • 创建服务器

    华为云帮助中心,为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档,帮助您快速上手使用华为云服务。

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  • 管理服务器

    管理服务器 修改裸金属服务器名称 重置裸金属服务器密码 关机裸金属服务器 重启裸金属服务器 重装操作系统 重建裸金属服务器 备份裸金属服务器 释放裸金属服务器 父主题: 实例

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  • 删除服务器

    删除服务器 操作场景 管理员可根据业务需要,在系统资源充足的情况下删除不再使用的主备服务器组下的服务器。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中单击“服务器组”,进入“服务器组”页面。 单击服务器组名称,进入服务器列表页面。 选择待删除的按需计费类型服务器。

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  • 退订服务器

    退订服务器 操作场景 管理员可根据业务需要,选择退订包年/包月计费的主备服务器组下的服务器。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中单击“服务器组”,进入“服务器组”页面。 单击服务器组名称,进入服务器列表页面。 选择未到期的包年/包月计费的服务器, 退订单个服务器执行步骤5~8。

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  • 添加服务器

    添加服务器 操作场景 管理员可根据业务需要,在系统资源不足的情况下给主备服务器组添加服务器。 操作步骤 添加服务器 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中单击“服务器组”,进入“服务器组”列表页面。 在已创建的服务器组的“操作”列下单击“添加服务器”,进入服务器配置页面。

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  • 忽略服务器

    忽略服务器 对于无需进行防护的服务器,如果呈现在服务器列表中对您统计服务器防护情况造成干扰,您可以忽略该服务器。已忽略的服务器将不再被HSS防护,且HSS不会同步该服务器的信息变更。 前提条件 服务器未开启防护。 忽略服务器 登录管理控制台。 在页面左上角选择“区域”,单击,选择“安全与合规

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  • 主服务器

    服务器 vacuum_defer_cleanup_age 参数说明:指定VACUUM使用的事务数,VACUUM会延迟清除无效的行存表记录,延迟的事务个数通过vacuum_defer_cleanup_age进行设置。即VACUUM和VACUUM FULL操作不会立即清理刚刚被删除元组。

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  • 主服务器

    服务器 vacuum_defer_cleanup_age 参数说明:指定VACUUM使用的事务数,VACUUM会延迟清除无效的行存表记录,延迟的事务个数通过vacuum_defer_cleanup_age进行设置。即VACUUM和VACUUM FULL操作不会立即清理刚刚被删除元组。

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  • 备服务器

    服务器 build_backup_param 参数说明:控制增量build过程中用于磁盘备份的最小满足规格。 参数类型:SIGHUP 取值范围:字符串 默认值:(1%,1G,1G) 该参数只会影响增量build过程中是否生成pg_rewind_bak目录,字符串生效需要采用'x%

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  • 重启服务器

    重启服务器 功能介绍 重启服务器。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI PATCH /v1/{project_id}/app-servers/actions/batch-reboot

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  • 修改服务器

    修改服务器 功能介绍 修改服务器服务器的状态修改为维护模式后,用户打开应用,选择可用的服务器进行接入的时候,会过滤掉处于维护模式的服务器。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。

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  • 服务器管理

    服务器管理 创建云服务器 查询服务器列表 修改服务器 批量删除服务器 重启服务器 启动服务器 关闭服务器 修改服务器的镜像 批量服务器重新加域 重装服务器 迁移云办公主机下面的服务器到目标云办公主机 批量更新服务器虚拟会话IP配置 父主题: 云应用API

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  • 主服务器

    服务器 synchronous_standby_names 参数说明:潜在同步复制的备机名称列表,每个名称用逗号分隔。 该参数属于SIGHUP类型参数,请参考表1中对应设置方法进行设置。 当前连接的同步备机是列表中的第一个名称。如果当前同步备机失去连接,则它会立即更换下一个优先

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