如何排除A CS 状态异常问题？ 可以从以下几个方面排查： 网络是否正常：登录硬终端Web界面，在“维护 > 诊断 > 网络测试”中，查看是否能ping通acs.meeting.huaweicloud.com。 在配置界面查看ACS地址、用户名、密码是否按照快速配置中进行配置：登录硬终端Web界面，在“系统配置

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如何排除ACS状态异常问题？ 可以从以下几个方面排查： 检查硬终端版本。在“Help > Version”中查看您的会议终端设备的软件版本是否为推荐版本，若不是推荐版本，请联系会议硬终端设备提供商进行升级。 网络是否正常：登录硬终端Web界面，在“维护 > 诊断 > 网络测试”中，查看是否能ping通acs

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如果出现大屏配置应用监控成功但没有数据，您可以根据表1中列举的原因进行排除。 表1 故障排除 可能原因 排除方案 大屏配置错误，或配置的应用已删除。 进入编辑模式，检查应用、应用SID、数据库应用、数据库应用SID配置是否符合规划，如有错误，修正并更新配置即可。 应用内的 云服务器 未安装Agent。 安装Agent，等待几分钟。

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如果出现大屏配置应用监控成功但没有数据，您可以根据表1中列举的原因进行排除。 表1 故障排除 可能原因 排除方案 大屏配置错误，或配置的应用已删除。 进入编辑模式，检查应用、应用SID、数据库应用、数据库应用SID配置是否符合规划，如有错误，修正并更新配置即可。 应用内的云 服务器 未安装Agent。 安装Agent，等待几分钟。

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如果出现大屏配置应用监控成功但没有数据，您可以根据表1中列举的原因进行排除。 表1 故障排除 可能原因 排除方案 大屏配置错误，或配置的应用已删除。 进入编辑模式，检查应用、应用SID、数据库应用、数据库应用SID配置是否符合规划，如有错误，修正并更新配置即可。 应用内的云服务器未安装Agent和plugin。 安装Agent和SAP

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故障排查 写入网关的文件未同步到桶中 访问文件共享的程序长时间无响应卡住 读/写长时间未写入的文件很慢 写入数据操作失败，文件共享只读 桶中归档存储对象不能被恢复 Windows主机上无法创建文件和向文件写入数据

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故障管理 告警管理 事件管理 WarRoom 流转规则 集成管理

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故障模式页面 参考表1 故障模式参数说明填写故障模式信息。 图2 创建故障模式 表1 故障模式参数说明 参数名 参数描述 故障模式名称 用户自定义故障模式名称 企业项目 故障模式资源所属的企业项目，默认为default 所属应用 演练目标所属的应用 事件级别评估 参考3.7.1事件中心事件级别定义

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故障通报 故障通报概述 运维事件管理 通知组管理 发送事件通报 创建WarRoom通知 父主题： 监控服务

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9999999%。 训练故障自动恢复 用户在训练模型过程中，存在因硬件故障而产生的训练失败场景。针对硬件故障场景，ModelArts提供容错检查功能，帮助用户隔离故障节点，优化用户训练体验。 容错检查包括两个检查项：环境预检测与硬件周期性检查。当环境预检查或者硬件周期性检查任一检查项出现故障时，隔

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异地双活 GeminiDB Cassandra提供了异地双活功能，通过异地实例间数据的双向同步和业务灵活调度能力，实现了业务恢复和故障恢复解耦，保障了故障场景下业务的连续性。 多可用区 可用区指在同一区域下，电力、网络隔离的物理区域，可用区之间内网互通，不同可用区之间物理隔离。Ge

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故障恢复 SMS 服务端出现故障后，可以通过蓝绿倒换等方式进行快速故障恢复。 对于目的端，如果迁移后误删除数据，可以尝试通过迁移快照进行数据恢复。 父主题： 安全

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实例故障 创建Notebook失败，查看事件显示JupyterProcessKilled 创建Notebook实例后无法打开页面，如何处理？ 使用pip install时出现“没有空间”的错误 出现“save error”错误，可以运行代码，但是无法保存 单击Notebook的打开按钮时报“请求超时”错误？

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故障处理 迁移问题可分为： 工具执行问题：由于工具部分或全部执行失败导致的无输出或输出不正确的问题。要了解更多遗留问题及其解决方案，请参见故障处理。 迁移语法问题：由于迁移工具无法正确识别或迁移TD语法的问题。要了解更多遗留问题，请参见约束和限制。 父主题： 迁移流程

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故障恢复 DSC提供多个在物理上独立且隔离的可用区，这些可用区通过延迟低、吞吐量高且冗余性高的网络连接在一起。利用可用区，DSC可以在可用区之间无中断地自动实现故障应用程序和数据库的转移。与传统的单个或多个数据中心基础设施相比，可用区具有更高的可用性、容错性和可扩展性。 父主题：

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故障反馈 高防IP卡顿、延迟、访问不通等问题排查 配置高防后访问网站提示504错误 如何判断遭受的攻击类型？ 防护 域名 开启“WEB基础防护”之后，如何排查500/502/504错误？ 配置转发规则失败原因排查 UDP封禁原因排查 DDoS高防+WAF联动，添加WAF CNAME提示域名错误

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故障恢复 DataArts Insight支持系统级故障恢复，DataArts Insight系统采用存算分离的架构，计算集群基于K8s资源调度和故障切换机制，在系统故障时，支持自动故障恢复。 父主题： 安全

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故障处理 问题1：运行Spark作业，作业运行失败，作业日志中提示java server connection或container启动失败 问题现象 运行Spark作业，作业运行失败，作业日志中提示java server connection或container启动失败。 解决方案

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故障处理 在CloudPond使用iDME时，可能会出现一些故障问题。本文介绍一些常见故障问题的排查及定位。 表1 现象描述 现象 处理措施 在调用接口时，发现异常（如后端无响应但进程还在）。 方式一：执行systemctl reload dme.service命令，重启iDME服务。

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故障恢复 弹性云服务器通过云备份实现故障恢复，当云服务器或磁盘出现故障或者人为错误导致数据误删时，可以自助快速恢复数据。 什么是云备份 云备份（Cloud Backup and Recovery，CBR）可以为云服务器、云硬盘提供简单易用的备份服务，当发生病毒入侵、人为误删除、软

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故障恢复 CDM 集群支持定时备份功能，开启后可以将作业定时备份到OBS上，当服务故障后，可以通过作业导入功能恢复作业。 父主题： 安全

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