重启TaurusDB代理 操作场景 开通数据库代理后，您可以重启代理实例。 使用须知 如果数据库代理实例处于“异常”状态，可能会重启失败。 重启代理实例会导致数据库连接短暂中断，建议在业务低峰期进行。为了缩短重启时间，建议您在重启过程中尽可能减少数据库活动，以减少中转事务的回滚活动。

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问答机器人API 功能介绍 用户可通过调用该接口与机器人进行会话。旧版问答机器人API请参见问答会话API（仅支持老用户）。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI

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机器人客服功能 机器人客服咨询操作（PC端） 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制的默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服的回复有对应原文支持，则可以直接在右侧的拓展阅读窗口中查看对应的知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作（移动端）

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调用问答机器人 对话体验 调用API 父主题： 智能问答机器人

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测试机器人 操作步骤 选择“配置中心>机器人管理>流程配置”，进入流程配置界面。 选择“智能机器人”。在需要测试的接入码最后一列单击“呼叫测试”。 在弹出的测试对话窗口中单击“开始呼叫”，开始测试机器人。 图1 测试机器人 父主题： 配置一个预约挂号机器人（任务型对话机器人）

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配置机器人跟踪 前提条件 存在已发布的IVR流程且配有转移图元。 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC，选择“配置中心 > 机器人管理>流程配置 ”，进入管理界面。 选择“系统管理>系统设置”界面，选择跟踪设置页签。 机器人跟踪单击“”，进入机器人跟踪配置页面。 选择机器人接入码，单击“确定”，接入码配置完成。

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如何删除机器人 包周期版本机器人 对于包周期计费的智能问答机器人，可执行“退订”操作。 登录对话机器人服务管理控制台。 在控制台中选择“费用与成本”。 进入费用中心页面，在左侧导航栏中选择“订单管理 > 退订与退换货”。 图1 退订与退换货 在“退订使用中的资源”列表中，选择需要退订的机器人，执行退订操作。

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出差代理设置 登录系统，单击【】按钮，在下拉菜单中选择【出差代理】 通过单击【出差代理】按钮，弹出【代理设置】窗口； 选择【代理人】，选择【开始时间】、【结束时间】，单击【确定】完成代理设置。 单击【取消】取消出差代理操作。 图1 用户出差代理设置 父主题： 华天软件Inforcenter

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配置HTTP代理 用户在使用KooCLI管理和使用云服务的资源时，可能会因为用户所在公司的内网访问限制，导致调用云服务API失败。此时，用户可使用HTTP代理访问。使用HTTP代理需要配置环境变量http_proxy和https_proxy。 配置http_proxy环境变量 请

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String 参数说明：项目ID。获取方法请参见 获取项目ID 。 proxy_id 是 String 参数说明：设备代理ID，用于唯一标识一个设备代理。在注册设备代理时由物联网平台分配获得。 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token

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参数类型 描述 proxy_id String 参数说明：设备代理ID。用来唯一标识一个代理规则 proxy_name String 参数说明：设备代理名称 proxy_devices Array of strings 参数说明：代理设备组，组内所有设备共享网关权限，即组内任意一个网关下

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HwmProxyConfigPolicy 代理配置策略。 server 否 char[] 代理地址。 serverPort 否 unsigned short 代理端口。 account 否 char[] 代理账号。 password 否 char[] 代理密码。 表2 枚举HwmProxyConfigPolicy参数说明

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代理鉴权 描述 该接口使用第三方的账号进行代理鉴权，鉴权通过后生成一个Access Token。当前支持的第三方代理账号包括： Welink的账号和密码 支持OAuth2.0标准的第三方账号 当clientType取值为72时，同一个account，同时最多能创建64个Token

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如何修改机器人规格，不同版本机器人区别 不同版本机器人区别 基础版 适用于个人，小型企业简单FAQ对话场景，包括以下功能模块： 运营数据统计 知识库管理 问答日志管理 未解决问题聚类 机器人形象管理 同义词典管理 高级版 适合企业高并发，场景多，需要更高准确率的场景，包括以下功能模块：

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钉钉机器人、钉钉企业内部机器人、飞书机器人、企业微信机器人如何获取订阅终端？ 钉钉机器人、钉钉企业内部机器人、飞书机器人和企业微信机器人在添加订阅时，输入的订阅终端地址获取方式如下。 钉钉机器人 在钉钉的群设置中选择“智能群助手”，添加机器人时选择“自定义”，创建完成后即可获得w

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使用HTTP代理 配置HTTP代理 解决证书x509问题

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proxyConfigPolicy Y ProxyConfigPolicy 代理配置策略 server N string 代理地址 port N number 代理端口 account N string 代理账号 password N string 代理密码 表3 ProxyConfigPolicy枚举说明

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在左侧导航栏中，单击“数据库代理”，选择“数据库代理”页面。 在“数据库代理”页面，在“代理实例信息”模块，单击“重启代理服务”。 在弹框中单击“确认”，重启代理服务。 重启代理服务会导致数据库连接短暂中断，建议在业务低峰期进行。 父主题： 数据库代理生命周期

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代理区域管理 为解决多云之间网络互通，需要在华为云购买和配置E CS 主机为代理机，同时代理机上需要绑定公网IP，AOM通过该代理机下发部署控制命令到远程主机，运维数据也将经过该代理机至AOM。代理区是由多个代理机组成，主要是考虑代理机高可用。 代理区域 代理机 父主题： 采集设置

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网银机器人部署 安装机器人环境 管理中心注册与租户申请 管理中心-创建机机账号 管理中心-创建执行器（机器人） 执行器-连接管理中心 管理中心-脚本创建 管理中心-任务创建 父主题： 实施步骤

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配置智能机器人 概述 配置一个预约挂号机器人（任务型对话机器人） 添加问答型对话机器人 其他操作 相关参考 常见问题 父主题： 机器人管理配置指南

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