统计答卷结果 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“问卷调查 > 答卷统计”，进入答卷统计页面。 图1 答卷统计 根据查询条件，单击“查询”，查询问卷答卷详情。 单击，支持查询问题选项答题详情。 父主题： 管理问卷

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查询答卷结果 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“问卷调查 > 答卷查询”，进入答卷查询页面。 图1 答卷查询 查询条件中选择“问卷”，单击，选择需要查询的问卷。 图2 选择问卷 单击问卷版本对应的版本号，可查询对应版本问卷的答卷详情。 单击“查询”，查询问卷关联的业务场景。

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人工外呼：80031 自动外呼：80081 智能实训：80083 2 result string True 对答卷进行的操作。 save：保存（创建）答卷 submit：提交答卷 3 surveyId string True 问卷ID 4 custId string False 用户ID

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参数类型 是否必选 说明 1 surveyAnswerId String True 答卷ID 2 result String True 对答卷进行的操作。 save：保存（创建）答卷 submit：提交答卷 响应说明 响应状态码: 200 表3 响应体参数 序号 名称 参数类型 是否必选

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管理问卷 配置问卷 查询答卷结果 统计答卷结果 父主题： 租户管理员指南

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调查问卷 创建答卷（createScriptAnswer） 获取下一题（getNextQuestionInfo） 创建问题答案（createQuestionAnswer） 更新问题答案（updateQuestionAnswer） 更新答卷（updateScriptAnswer） 更新评分接口（updateScore）

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以租户管理员角色登录客户服务云，选择“外呼任务 > 外呼任务管理” ，进入任务管理界面。 图1 任务管理界面 选择正在执行的外呼任务，或者已完成的外呼任务，单击“答卷统计”，进入答卷统计界面。 父主题： 配置外呼任务

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Connect）用于搭建企业自有计算环境到华为云用户VPC环境的高速、稳定、安全的专属通道。您可使用云专线将本地数据中心的计算机与华为云上的 云服务器 或托管主机实现私网互连，充分利用云计算优势的同时，继续使用现有设施，实现灵活一体，可伸缩的混合IT计算环境。 图1 使用云专线连接本地IDC VPN

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可以通过这类接口实现新增外呼活动、添加外呼号码与查询外呼结果等业务。 调查问卷接口 即CC-Survey答卷的接口。 可以通过这类接口实现创建答卷、创建问题答案与更新答卷等业务。 知识库接口 即CC-iKBS的接口。 可以通过这类接口实现查询知识详情与查询知识列表等业务。 机器人管理接口

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云硬盘是网盘吗 不是。 云硬盘必须挂载至云 服务器 ，才能存储数据。无法将单独的云硬盘作为网盘使用。 父主题： 云硬盘通用问题

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怎样设置 弹性云服务器 的私网IP的反向解析？ 反向 域名 解析提供通过IP地址查找域名的功能。 设置E CS 服务器私网IP的反向解析，可以通过在创建内网域名之后添加PTR记录集实现。设置私网IP的反向解析，其域名格式是x.x.x.x.in-addr.arpa。 设置反向解析的方法请参见创建反向解析。

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PC内的云主机访问私网中的用户数据中心或其他VPC；配置DNAT规则共享中转IP为私网提供服务。 表1概括了公网NAT网关和私网NAT网关间的差异： 表1 公网NAT网关与私网NAT网关对比 功能项 公网NAT网关 私网NAT网关 功能 私网和公网间互通 私网和私网间互通 SNAT功能

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图3 网络配置 接入方式：选择“私网接入”。 私网接入点：在已连通云下网络的VPC中创建 VPC终端节点 （VPCEP）连通容器智能分析数据上报接收点，可选择已有私网接入点，当选择新建私网接入点时将会收取0.1元/小时的VPCEP资源费用。 创建私网接入点将会创建一个VPCEP终端节

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云下、云上网络打通后，建议从本地数据中心服务器ping目标VPC下的华为云服务器私网IP，以验证网络是否成功连接。 购买终端节点（VPCEP） 登录UCS控制台，单击待接入集群栏的“点击接入”进入集群接入界面，单击“私网接入”。 查看“创建终端节点”中的服务名称，单击，记录服务名称。 图1

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注册附着集群（私网接入） 位于本地数据中心和第三方云上的附着集群通过公网接入UCS存在一定的安全风险，用户需要稳定安全的集群接入方式，此时可以使用私网接入的方式将集群纳入UCS进行管理。 私网连接方式是通过云专线（DC）或 虚拟专用网络 （VPN）服务将云下网络与云上虚拟私有云（VP

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102 IPv6网卡地址：2407:c080:1200:1dd8:859c:e5d5:8b3d:a2d9 子网IPv6网段：2407:c080:1200:1dd8::/64 子网IPv6网关：2407:c080:1200:1dd8::1 IPv4网卡地址：10.0.1.191 I

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命令。 局域网服务器（包含数据中心、政务云等） 搭建代理服务，生成安装命令或安装包，使用专线代理服务器可避免访问公网。 若使用的服务器包含了华为云服务器、非华为云服务器（互联网）、局域网服务器（包含数据中心、政务云等），华为云服务器和非华为云服务器（互联网）的安装流程详情请参见安

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EIP地址（开启IPv6转换）：用于IPv4和IPv6公网通信 图3 IPv6网络应用场景及资源规划 IPv6网络操作指导 IPv6网络的操作与IPv4网络基本相同，仅部分功能配置存在差异，表4中为您提供IPv6网络配置指导。 表4 IPv6网络操作指导 操作场景 说明 指导 创建IPv6子网

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关闭和开启RoCE网卡网口 场景描述 本文介绍如何在裸金属服务器上关闭（设置link status为DOWN）和开启RoCE网卡网口（设置link status为UP）。 关闭昇腾RoCE网卡网口 查询网卡状态： hccn_tool -i 0 -link -g 网卡down： hccn_tool

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展开网盘空间，即可查看设置的“个人网盘空间”和“网盘总空间”。 图1 网盘空间 单击“详情”，进入网盘详情页面。 在目标网盘所在行的“操作”列，单击“删除网盘数据”，可以清理个人网盘空间。 勾选多个需要删除的网盘数据，单击“删除网盘数据”，可批量清理个人网盘数据。 删除部分网盘空间 Linux主机

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”，分别根据弹性云服务器使用的端口添加入方向规则或出方向规则。 检查路由表是否配置指向私网NAT网关的路由 登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击，选择区域和项目。 在系统首页，选择“网络 > 虚拟私有云”。 在左侧导航栏选择“路由表”。 在路由表列表中，单击私网NAT网关所在VPC的路由表名称。

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