绑定手机令牌失败怎么办？ 问题现象 绑定手机令牌登录时，扫描二维码获取验证码，并正确输入验证码绑定到设备后，提示“绑定手机令牌失败”。 可能原因 可能因为系统时间和手机时间不一致造成。手机令牌登录方式，系统时间与必须一致，精确到秒。 解决办法 绑定失败后，请先修改系统时间与手机时间一致，刷新页面重新生成二维码绑定。

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如何群发短信？ 准备群发短信相关数据： 已创建短信应用，并获取APP_Key、APP_Secret和APP接入地址。 （仅国内短信）已申请短信签名，获取签名通道号。 已申请短信模板，并获取模板ID。 您可以使用如下三种方式群发短信： 调用发送短信API，向单个或多个用户发送相同内容的短信。

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华为账号如何绑定/修改邮箱？ 华为账号如何修改手机号或管理手机号？ 华为账号绑定/修改邮箱后，为什么系统提示：“3天后生效”？如何处理？ 华为账号绑定/修改邮箱成功后，为什么系统仍然提示“未绑定邮箱”？ 修改华为账号手机号时报错，如何变更华为云业务为新手机号管理？ 各类账号、手机号、电子邮件地址功能说明和设置指引

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配置了手机令牌登录，但未绑定手机令牌怎么办？ 当系统管理员admin设置了开启手机令牌登录，但是没有绑定手机令牌时，可提工单反馈，技术支持人员收到反馈后，重置admin登录验证为初始状态，而不改变系统其它配置。 当系统非admin用户未绑定手机令牌时，系统管理员admin可为目标

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安全配置 如何清除HSS中配置的SSH登录IP白名单？ 不能通过SSH远程登录主机，怎么办？ 如何使用双因子认证？ 开启双因子认证失败，怎么办？ 开启双因子认证后收不到验证码？ 开启双因子认证后登录主机失败？ 如何添加双因子认证的手机号或邮箱？ 双因子认证的验证码是一个固定的吗？

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门户登录页单击“注册”按钮，阅读注册协议并同意后，进入注册页面：可使用手机号/邮箱进行账号注册，注册后手机号/邮箱为账号名，不可再修改。 如何给员工重置密码？ 管理后台账号管理中可为员工重置账号密码 企业账号与个人账号有什么关系？ 门户注册默认是个人账号。企业由个人账号创建，创建企业的个人为企业管理员。可

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忘记了会议账号怎么办？ 新账号体系下添加企业用户使用手机号或者邮箱注册的，账号为一串字符串，建议客户使用注册的手机号或者邮箱登录。 忘记登录的手机号或者邮箱可由企业管理员登录华为云会议管理平台，在“会议用户”界面中查看所有已添加的用户账号，根据用户名查找该用户信息。 老账号体系下

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无法接收验证码怎么办 当您绑定或者修改手机号码/邮箱、重置密码等操作时，需要获取验证码进行验证。若您无法接收验证码，请参考以下方法进行操作。 无法接收短信验证码 请确认手机号码是否填写正确。 请核实手机是否已停机，手机缴费以后一般是24小时内恢复，建议您更换手机号码或者第二天重新获取。

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添加至空间中，参考访问解决方案工作台。 邀请其他企业用户，请确保待邀请用户已加入解决方案工作台。如未加入，你可以发送指导访问解决方案工作台给该用户访问解决方案工作台，访问后即成功加入解决方案工作台；如已加入，可让该用户在个人中心处查看自己的账号名和用户名，你在邀请时需要用到，如下图所示。

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发送 服务器 的加密类型选择SSL/TLS 或者SSL/TLS（接受所有证书） 同上 当QQ邮箱关联不出来服务器地址的时候，可以用mail+邮箱后缀的方式测试邮箱发送服务器和接收服务器是否是可以的。 端口和地址是否通，可以使用网络万用表。 父主题： 邮件

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邮箱没收到电子发票怎么办？ 若邮箱没有收到电子发票，请从如下方面排查： 登录华为云，打开“发票管理”页面，从开票记录中检查发票状态。当状态为“已开票”时，华为云才会将电子票发送到客户在开票时设置的接收邮箱。状态为“开票中”时不发送。 登录华为云，打开“发票管理”页面，检查邮箱地址是否和开票时设置的接收邮箱地址一致？

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其他邮箱 用户可以在华为云企业邮箱添加其他邮箱，如私人邮箱或者其他邮箱服务商的企业邮箱，成功添加后，可于本平台内统一收发。 添加其他邮箱：如仅需代收其他邮箱的邮件，则需要填写其他邮箱的地址和密码，原邮箱服务器的接收服务器地址及端口，连接方式（选择POP则仅收取其收件箱的邮件；IMAP

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在左侧树状导航栏中，选择“邮箱验证”。 在页面右上角，单击“添加邮箱验证”。 图1 添加邮箱验证 在弹出的“添加邮箱验证”窗口中，输入需要验证的电子邮箱地址并填写获取的验证码。 图2 填写邮箱验证信息 单击“确定”，即可完成电子邮箱验证。 也可在创建信息模板时，在电子邮箱右侧单击“添加邮箱验证”完成验证。

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QQ邮箱 QQ邮箱连接器用于对接QQ邮箱，可以通过QQ邮箱发送邮件。 QQ邮箱是中国最大的免费电子邮箱服务提供商之一，由腾讯公司推出。QQ邮箱提供了可靠的电子邮件服务，包括邮件收发、管理和安全防护等功能。用户可以通过QQ邮箱发送和接收邮件，通过邮件附件共享文件，进行日程安排和备忘

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163邮箱 163邮箱连接器用于对接163邮箱，可以通过163邮箱发送邮件。 163邮箱是中国网易公司推出的一款电子邮件服务产品，是国内最早的免费邮箱之一。它提供了免费的电子邮件服务，用户可以通过网页、手机客户端、POP3/SMTP等多种方式进行收发邮件。163邮箱的特点是界面简

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QQ邮箱 QQ邮箱触发器用于对接QQ邮箱，可以通过接收QQ邮箱新邮件触发。 创建QQ邮箱连接 登录CodeArts Link控制台。 在左侧导航栏选择“连接器”，在连接器页面单击“新建连接”。 选择“QQ邮箱”连接器。 在弹窗中配置连接器信息，完成后单击“确定”。 参数 说明 描述

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。 网关APIG将Token信息返回给第三方。 第三方向网关APIG发送查询个人信息请求。 网关接收请求后，向CloudPortal发送查询个人信息请求。 CloudPortal返回用户个人信息给网关APIG。 网关APIG将用户个人信息返回给第三方。 为了修改个人信息，填入新的

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KooPhone可以打电话、发短信吗？ 当前支持云手机调用真机的电话短信能力，完成打电话、发短信的操作。 父主题： KooPhone服务咨询

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私有证书到期不支持续费，当私有证书到期后将无法继续使用，建议在证书到期前提前申请新证书。具体操作请参见申请私有证书。 替换过期证书。 在旧证书过期前，用新签发的证书提前替换旧证书。详细的轮换方案请参见最佳实践私有CA轮换和私有证书轮换。 父主题： 证书有效期

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登录控制台时忘记密码怎么办 对于已成功绑定手机号或邮箱的华为乾坤帐号，您可以找回密码；否则，将无法找回密码，请重新注册帐号。 找回密码步骤如下： 访问华为乾坤控制台。 单击右下角“忘记密码”，进入密码找回页面。 图1 控制台登录页 输入用户名和图形验证码。 填写手机号或者邮箱进行身份验证。

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登录控制台时忘记密码怎么办 对于已成功绑定手机号或邮箱的华为乾坤帐号，您可以找回密码；否则，将无法找回密码，请重新注册帐号。 找回密码步骤如下： 访问华为乾坤控制台。 单击右下角“忘记密码”，进入密码找回页面。 图1 控制台登录页 输入用户名和图形验证码。 填写手机号或者邮箱进行身份验证。

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