打开系统数据文件显示乱码怎么办？ 问题现象 用户将CBH系统数据导出为csv文件，并以Excel工具打开文件，文件内数据信息乱码。 系统内可导出为csv文件的数据，请参见如何备份系统数据？ 可能原因 云 堡垒机 系统导出的csv文件使用了UTF-8编码格式，而Excel工具以ANSI

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Windows 云服务器 登录方式一览 云 服务器 操作系统 本地主机操作系统 连接方法 条件 Windows Windows （推荐使用）使用控制台提供的RDP文件登录云服务器。 使用RDP文件登录Windows云服务器。 云服务器绑定弹性公网IP。 （通过内网登录云服务器时可以不绑定弹性公网I

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主机管理服务（VMS）”。 选择左侧导航栏的“云服务器管理 > 云硬盘”。 勾选需要回收的磁盘，单击“申请回收”。 在“申请回收”页面绑定相应电子流，并设置可延迟回收的小时数。 单击“确定”。 申请回收期间磁盘资源会显示在回收站“待回收资源”页签，到期自动回收，放入回收站“已回收资源”页签。 立

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弹性云服务器启动缓慢怎么办？ 问题描述 如果云服务器启动时间较长，可以通过修改默认等待时间，提高启动速度。 处理方法 登录云服务器。 执行以下命令，切换至root用户。 sudo su 执行以下命令，查询grub文件的版本。 rpm -qa | grep grub 图1 查询grub版本

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使用密钥登录Linux云服务器，设置root密码。 sudo passwd root 如果密钥文件丢失或损坏，请重置root密码。 使用root身份编辑云服务器的ssh登录方式。 su root vi /etc/ssh/sshd_config 修改如下配置项： 把PasswordAuthentication

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注册镜像文件为私有镜像。 参考“注册镜像”。 复制一个镜像需要多久？ 复制镜像的时间取决于网络传输速度和任务队列的排队数量。跨区域复制镜像需要通过网络把一个区域的镜像文件传输到目标区域，正常情况下跨区域复制一个G的数据需要十几分钟，请您耐心等待。 复制镜像怎么收费？ 区域内复制 系

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如何把公众号推荐给别人？ 在公众号界面，点击右上角的头像，打开公众号资料，点击右上角“···”，选择“推荐给朋友”，即可推荐该公众号。 父主题： 公众号

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是否进入回收站 恢复云服务器时处理结果 销毁云服务器时处理结果 按需计费 系统盘 删除云服务器时，勾选“删除弹性云服务器挂载的数据盘”。 是 同步恢复 同步删除 删除云服务器时，不勾选“删除弹性云服务器挂载的数据盘”。 是 同步恢复 同步删除 数据盘（独享） 删除云服务器时，勾选“删除弹性云服务器挂载的数据盘”。

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区域：以控制台为准 云硬盘快照概述 创建快照 从快照回滚数据 从快照创建云硬盘 OBS 2.0支持 回收站 删除磁盘时，您可以选择不立即删除，而是把磁盘放入到回收站中保存，以防止误操作导致数据丢失。 当磁盘进入回收站后，您可以从回收站内恢复已删除的磁盘，或者彻底销毁该磁盘。 回收站默认关闭，如需使用请开启。

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X实例时需要输入的用户名和密码是什么？ 忘记Flexus X实例密码怎么办？ 查看全部 视频教程 04:11 弹性云服务器 E CS 什么是弹性云服务器？ 04:11 弹性云服务器 ECS 什么是弹性云服务器？ 04:11 弹性云服务器 ECS 什么是弹性云服务器？ 技术专题 全部 云计算小课专题 轻松学习

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当您购买的云服务器规格无法满足业务需要时，可参考本章节变更规格，升级vCPU、内存。对于部分类型的云服务器，您还可以在变更规格时，更换云服务器的类型。 变更须知 变更云服务器规格时，用户不能选择已售罄的CPU和内存资源。 云服务器规格（CPU或内存）变小，会影响云服务器的性能。

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购买云服务器资源提示售罄怎么办？ 每个区域有多个可用区，如果当前可用区资源售罄，建议您更换其他可用区购买。 父主题： ECS创建

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无法登录到Windows云服务器怎么办？ 问题描述 云服务器网络异常、防火墙未放行本地远程桌面端口、云服务器CPU负载过高等问题均可能导致云服务器无法正常登录。 本节操作介绍无法登录Windows弹性云服务器的排查思路。 当您的云服务器无法远程登录时，建议您首先检查是否可以通过控

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无法登录到Linux云服务器怎么办？ 问题描述 云服务器网络异常、防火墙未放行本地远程桌面端口、云服务器CPU负载过高等场景均可能导致云服务器无法正常登录。 本节操作介绍无法登录Linux弹性云服务器的排查思路。 当您的云服务器无法远程登录时，建议您首先检查是否可以通过控制台远程

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完成上述操作后，再次重试远程连接云服务器。 远程访问端口配置异常 检查云服务器内部设置。 检查云服务器sshd进程是否已运行。 检查云服务器是否将本地PC限制了。 登录云服务器，执行以下命令。 vi /etc/hosts.deny 如果文件中存在本地PC的IP，说明此IP被限制了，请将此IP在文件中删除。

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导致WinSCP连接异常，默认权限是755。 处理方法 如果文件缺失，在可以正常远程的情况下，通过scp或其他文件传输方式将正常云服务器上的文件传输到故障机器对应目录下。 如果文件权限有变化，可以通过chmod修改文件权限为755。 chmod 755 -R /usr/libex

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导致WinSCP连接异常，默认权限是755。 处理方法 如果文件缺失，在可以正常远程的情况下，通过scp或其他文件传输方式将正常云服务器上的文件传输到故障机器对应目录下。 如果文件权限有变化，可以通过chmod修改文件权限为755。 chmod 755 -R /usr/libex

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如果您的业务量短期内会较大，您可以使用带宽加油包来短期提升带宽。 服务器内存使用率较高（如：超过80%），导致服务器卡顿。 可参考Linux云服务器卡顿怎么办？或Windows云服务器卡顿怎么办？解决。 运营商线路不稳定：服务器本地至云这一段的网络（即运营商公网）线路不稳定，建议咨询运营商了解线路情况。

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（推荐使用）使用控制台提供的RDP文件登录云服务器。 通过RDP文件登录Windows ECS。 云服务器绑定弹性公网IP （通过内网登录云服务器时可以不绑定弹性公网IP，例如VPN、云专线等内网网络连通场景。） Windows 使用mstsc方式登录云服务器。 在本地主机单击“开始”菜

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操作场景 本节为您介绍如何在本机使用远程登录工具MSTSC登录Windows弹性云服务器。 前提条件 弹性云服务器状态为“运行中”。 如果弹性云服务器采用密钥方式鉴权，已获取Windows弹性云服务器的密码，获取方式请参见获取Windows弹性云服务器的密码。 弹性云服务器已经绑定弹性公

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云服务器无法访问文件系统 现象描述 云服务器无法访问文件系统，提示被拒绝，导致该云服务器的所有业务异常。 可能原因 原因1：文件系统状态异常。 原因2：云服务器在强制umount之后，无法挂载。 定位思路 根据可能原因进行故障排查。 解决方法 原因1：文件系统状态异常。 登录管理

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